Фото прилагается как пишется правильно

Общее описание для выезда за границу россиянам необходимо получить паспорт, удостоверяющий их личность за пределами российской федерации для идентификации личности

Общее описание

Для выезда за границу россиянам необходимо получить паспорт, удостоверяющий их личность за пределами Российской Федерации для идентификации личности при прохождении границы.

Вы можете оформить паспорт либо сроком на 5 лет (старого образца), либо на 10 лет (биометрический паспорт нового образца).


Полное наименование:

Государственная услуга по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации

Результат предоставления

  1. Оформление (выдача) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.
  2. Принятие решения об отказе в оформлении и (или) выдаче паспорта.

Срок предоставления

I. Оформление и выдача паспорта старого образца

Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня подачи заявления и не должен превышать:

  1. 1 месяц — при подаче документов на территории субъекта Российской Федерации, в котором гражданин Российской Федерации зарегистрирован по месту жительства.
  2. 3 месяца — при подаче документов по месту пребывания заявителя либо по месту обращения заявителя.
  3. 3 рабочих дня — при наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных с необходимостью экстренного лечения, тяжелой болезнью или смертью близкого родственника и требующих выезда из Российской Федерации.
  4. 3 месяца — при оформлении паспорта заявителю, имеющему (имевшему) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21.07.1993 №5485‑1 «О государственной тайне».

II. Оформление и выдача паспорта нового поколения

Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня подачи заявления не должен превышать:

  1. При подаче документов по месту жительства заявителя — 1 месяц.
  2. При оформлении паспорта, содержащего электронный носитель информации, заявителю, имеющему (имевшему) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21.07.1993 №5485‑1 «О государственной тайне», — 3 месяца.
  3. При подаче документов по месту пребывания заявителя — 3 месяца.
  4. При подаче документов по месту обращения заявителя:
    • в субъекте Российской Федерации, в котором он зарегистрирован по месту жительства, — 1 месяц;
    • в субъекте Российской Федерации, в котором он не имеет регистрации по месту жительства, — 3 месяца.
  5. Датой подачи заявления считается при личном обращении заявителя в ГУ МВД — день подачи заявления с приложением предусмотренных подпунктами 28.1.2 — 28.1.4, 28.2.2, 28.3.2 — 28.3.4, 28.4.2 — 28.4.4, 28.5.2 — 28.5.4 пункта 28 административного регламента документов в подразделение по вопросам миграции.
  6. Выдача паспорта, содержащего электронный носитель информации, осуществляется в день обращения заявителя после его информирования о необходимости получения оформленного паспорта, содержащего электронный носитель информации, в соответствии с подпунктом 151.4 пункта 151 административного регламента.

Стоимость

В соответствии со ст. 333_28 Налогового кодекса Российской Федерации за предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина в размере:

  • за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, (паспорта старого образца) — 2 000 руб.;
  • за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации (паспорта нового поколения), — 5 000 руб.;
  • за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (паспорта старого образца), гражданину Российской Федерации в возрасте до 14 лет — 1 000 руб. (государственная пошлина может быть оплачена от имени несовершеннолетнего гражданина или его законного представителя, который обращается с заявлением о выдаче заграничного паспорта несовершеннолетнему гражданину);
  • за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации (паспорта нового поколения), гражданину Российской Федерации в возрасте до 14 лет — 2 500 руб.;
  • за внесение изменений в паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, — 500 руб..

При подаче заявления и оплате госпошлины на заграничный паспорт в электронном виде предоставляется скидка 30%.

Реквизиты для оплаты государственной пошлины в случае обращения в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ГУВМ МВД) см. здесь.

Реквизиты для оплаты государственной пошлины в случае получения услуги посредством МФЦ см. здесь.

При обращении за государственной услугой через МФЦ необходимо корректно указывать соответствующий КБК.

Оплата госпошлины реализована в помещениях МФЦ в терминалах Qiwi.

За выдачу заграничного паспорта гражданину РФ, местом жительства которого является Калининградская область (включая г. Калининград), государственная пошлина не взимается в соответствии со статьей 333.29 Налогового кодекса Российской Федерации.

Возврат ошибочно оплаченной государственной пошлины осуществляется в районном отделе по вопросам миграции О(У)МВД России (при подаче документов на загранпаспорт нового образца – в отделе по вопросам миграции УМВД России по Калининскому району СПб по адресу: ул. Брянцева, д.15) при предъявлении документа, удостоверяющего личность плательщика, квитанции по оплате государственной пошлины, реквизитов счета для осуществления возврата денежных средств.

В соответствии со ст. 333.35 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины освобождаются: ветераны и инвалиды ВОВ, бывшие узники фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных немецкими фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, бывшие военнопленные во время Великой Отечественной войны. При обращении граждан указанных категорий предоставляется документ, подтверждающий право на освобождение от уплаты государственной пошлины.

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

  1. В случае получения паспорта старого образца:
  • граждане РФ, проживающие на территории РФ либо за ее пределами.
  • В случае получения паспорта нового поколения:
    • граждане РФ, проживающий на территории Российской Федерации, обратившийся с заявлением о выдаче паспорта;
    • граждане РФ, проживающий за пределами территории Российской Федерации, обратившийся на территории Российской Федерации с заявлением о выдаче паспорта.

    II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

    1. Получатели государственной услуги в соответствии с п. I.
    2. Один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей гражданина, не достигшего возраста 18 лет, обратившийся с заявлением о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, несовершеннолетнему гражданину в отношении несовершеннолетнего гражданина со дня рождения и до достижения им 18-летнего возраста, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
    3. Один из опекунов (попечителей) гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), обратившийся с заявлением о выдаче паспорта в отношении этого гражданина, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

    Порядок действий

    Порядок действий заявителя

    I. Оформление и выдача паспорта старого образца

    1. Перед обращением за государственной услугой необходимо уплатить государственную пошлину за выдачу паспорта.
    2. Обращается в ГУВМ МВД.
    3. Подает необходимые документы и заявление:
    • в случае обращения совершеннолетних заявителей — по форме, в 2‑х экземплярах;
    • в случае обращения несовершеннолетних заявителей — по форме, в 1‑м экземпляре.
  • Получает справку по форме о приеме заявления к рассмотрению.
  • В случае принятия ГУВМ МВД решения об отказе — получает уведомление об отказе в оформлении (выдаче) паспорта по форме .
  • В случае принятия ГУВМ МВД положительного решения — получает уведомление о необходимости получения паспорта с указанием места и времени получения документа по форме .
  • В случае убытия заявителя до получения паспорта к новому месту жительства в другой субъект РФ, подает заявление, составленное в произвольной форме, в территориальный орган по новому месту жительства.
  • При личном обращении в территориальный орган или его подразделение для оформления и получения паспорта:
    • проверяет правильность заполнения заявления и проставляет в специально отведенном поле свою подпись;
    • сдает или просит аннулировать ранее выданный паспорт, срок действия которого не истек, за исключением случая, когда в соответствии с частью 3 статьи 11 Федерального закона от 18.07.1996 №114‑ФЗ оформляется второй паспорт на срок действия ранее выданного;
    • получает паспорт после проставления своей подписи в паспорте в реквизите «Подпись владельца» и в первом экземпляре заявления в графе «Паспорт получил»;
    • получает паспорт, оформленный несовершеннолетнему гражданину или гражданину, признанному судом недееспособным (ограниченно дееспособным), законным представителем которых он является, после проставления своей подписи в первом экземпляре заявления в графе «Паспорт получил».
  • В случае утраты паспорта обязан после обнаружения факта утраты заявить об этом в территориальный орган или его подразделение по месту жительства (пребывания). Если гражданин, заявивший об утрате (похищении) паспорта, в ходе производства по делу об утрате обнаружит его, то найденный паспорт подлежит сдаче, а взамен выдается новый паспорт в установленном порядке.
  • В случае утраты паспорта за пределами территории РФ обязан незамедлительно, после обнаружения факта утраты, проинформировать об этом соответствующее дипломатическое представительство или консульское учреждение РФ либо представительство МИДа России, находящееся в пределах приграничной территории.
  • При невозможности дальнейшего использования паспорта до истечения срока его действия по причине отсутствия свободных страниц для проставления иностранных виз, отметок пограничных органов, изменения персональных данных (фамилии, имени, отчества, пола) или при значительном изменении внешности владельца паспорта, а также в случае порчи документа или его утраты, имеет право оформить новый паспорт в установленном порядке.
  • Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

    1. Нарушение требований к форме и содержанию заявления либо текст заявления не поддается прочтению.
    2. Отсутствие одного или нескольких необходимых документов либо представленные документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям.
    3. Несоблюдение требования о личном обращении заявителя или законного представителя, указанного в заявлении, при подаче заявления.
    4. Истечение срока действия основного документа, удостоверяющего личность заявителя (законного представителя).

    Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

    1. В случае неявки заявителя в территориальный орган либо его подразделение для представления необходимых документов в течение 6 месяцев со дня подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), оформление паспорта прекращается.
    2. В оформлении и (или) выдаче паспорта отказывается в случаях временного ограничения права гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 18.07.1996 №114‑ФЗ.
    3. В оформлении и (или) выдаче паспорта отказывается в случае несогласия законного представителя на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации (в соответствии с частью 11 статьи 10 Федерального закона от 18.07.1996 №114‑ФЗ).

    II. Оформление и выдача паспорта нового поколения

    1. Перед обращением за государственной услугой необходимо уплатить государственную пошлину за выдачу паспорта.
    2. Обращается в ГУВМ МВД.
    • в отношении несовершеннолетних граждан со дня рождения и до достижения ими 18‑летнего возраста или граждан, признанных судом недееспособными (ограниченными в дееспособности), заявление подается законным представителем лично;
    • личное посещение ГУВМ МВД, территориального органа либо подразделения несовершеннолетним гражданином со дня рождения и до достижения ими 18‑летнего возраста или гражданином, признанным судом недееспособным (ограниченными в дееспособности), обязательно для цифрового фотографирования и сканирования папиллярных узоров пальцев рук гражданина, достигшего 12‑летнего возраста.
  • Подает необходимые документы и заявление по форме (для совершеннолетних граждан) или по форме (для несовершеннолетних граждан).
  • В случае отказа в приеме заявления, устраняет выявленные недостатки и повторно подает заявление.
  • В случае приема заявления — получает информацию о сроках рассмотрения заявления и об основаниях отказа в оформлении и (или) выдаче паспорта нового поколения, предусмотренных статьями 10 и 15 Федерального закона от 18.07.1996 №114‑ФЗ.
  • В случае принятия ГУВМ МВД решения об отказе в предоставлении государственной услуги — получает уведомление об отказе в выдаче паспорта нового поколения по форме .
  • При наличии оснований для временного ограничения права заявителя на выезд из Российской Федерации, предусмотренных статьей 15 Федерального закона №114‑ФЗ либо при наличии заявления о несогласии одного из законных представителей несовершеннолетнего гражданина на его выезд из Российской Федерации — получает письменное уведомление, в котором указываются основание и срок ограничения, дата и регистрационный номер решения об ограничении, полное наименование и место нахождения организации, принявшей на себя ответственность за ограничение права данного гражданина на выезд из Российской Федерации.
  • При получении сообщения о наличии оснований для временного ограничения права гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации, а также при принятии решения об отказе в выдаче паспорта нового поколения — получает уведомление об отказе в оформлении (выдаче) паспорта нового поколения по форме .
  • В случае принятия ГУВМ МВД решения о предоставлении государственной услуги — получает уведомление о необходимости получения паспорта нового поколения с указанием места и времени получения документа по форме , либо получает информацию о готовности паспорта нового поколения на официальном интернет‑сайте ГУВМ МВД.
  • Получает паспорт нового поколения.
    • Паспорт нового поколения, оформленный несовершеннолетнему гражданину или гражданину, признанному судом недееспособным (ограниченным в дееспособности), выдается законному представителю, подавшему заявление, после проставления им подписи в первом экземпляре заявления в графе «Подпись законного представителя» и даты получения паспорта нового поколения в графе «Дата получения паспорта нового поколения».
  • В случае утраты паспорта нового поколения обязан после обнаружения факта утраты заявить об этом в территориальный орган ГУВМ МВД или его подразделение по месту жительства (пребывания).
  • Основания для отказа в предоставлении государственной услуги по выдаче паспорта старого образца:

    1. Для отказа в оформлении паспорта старого образца:
      • установление в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 15.08.1996 №114-ФЗ обстоятельств, влекущих временное ограничение права гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации, либо наличие сведений о несогласии законного представителя на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации;
      • представление заявителем недостоверных (поддельных или подложных) документов;
      • отсутствие в пакетах документов, поступивших из МФЦ, необходимых документов и (или) информации, предоставление которых предусмотрено административным регламентом, и непредставление заявителем недостающих документов в подразделение МВД в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления в МФЦ.
    2. Для отказа в выдаче оформленного паспорта старого образца — неуплата заявителем государственной пошлины.

    Основания для отказа в предоставлении государственной услуги по выдаче паспорта нового образца:

    1. Для отказа в оформлении паспорта, содержащего электронный носитель информации:
      • установление в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 15.08.1996 №114‑ФЗ обстоятельств, влекущих временное ограничение права гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации, либо наличие сведений о несогласии законного представителя на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации;
      • представление заявителем недостоверных (поддельных или подложных) документов;
      • отсутствие в поступивших из многофункционального центра необходимых документов либо информации, представление которых предусмотрено административным регламентом.
    2. Для отказа в выдаче оформленного паспорта, содержащего электронный носитель информации:
    • основания, предусмотренные подпунктом 48.1.1 пункта 48 административного регламента;
    • неуплата заявителем государственной пошлины, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 56 административного регламента.
  • В период рассмотрения заявления заявитель вправе отказаться от получения государственной услуги на основании заявления об отказе в получении государственной услуги, поданного в ГУ МВД лично, или при обращении заявителя через подразделение МФЦ, или в форме электронного документа через Единый портал.
  • Заявление об отказе от получения государственной услуги является основанием для принятия начальником (заместителем начальника или лицом, исполняющим обязанности начальника) ГУ МВД решения о прекращении рассмотрения заявления, которое оформляется в виде резолюции на указанном заявлении.
  • Порядок действий уполномоченной организации

    А) Оформление и выдача паспорта старого образца

    I. Подача заявителем заявления, иных документов, необходимых для выдачи паспорта, и прием такого заявления, иных документов, необходимых для выдачи паспорта

    Специалист ГУВМ МВД, уполномоченный принимать заявления

    1. Заверяет подлинность подписи заявителя, дату подачи заявления, а также удостоверяет факт надлежащего заполнения бланка заявления и представления необходимых документов путем проставления на заявлении своей подписи с указанием должности, фамилии, инициалов и даты приема документов.
    2. Информирует заявителя о сроках рассмотрения заявления и об основаниях отказа в оформлении и (или) выдаче паспорта, предусмотренных статьями 10 и 15 Федерального закона от 15.08.1996 №114-ФЗ.
    3. Выдает заявителю справку о приеме заявления.
    4. В случае представления заявления об объявлении недействительным ранее выданного паспорта либо паспорта, содержащего электронный носитель информации, в связи с его утратой:
      • регистрирует заявление об объявлении недействительным ранее выданного паспорта либо паспорта, содержащего электронный носитель информации, в связи с его утратой в журнале регистрации заявлений об объявлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, в том числе содержащего электронный носитель информации, недействительным;
      • вносит информацию о недействительном паспорте либо паспорте, содержащем электронный носитель информации, в ведомственный сегмент МВД России системы «Мир» путем присвоения паспорту либо паспорту, содержащему электронный носитель информации, статуса «недействительный»;
      • направляет копию заявления об объявлении недействительным ранее выданного паспорта либо паспорта, содержащего электронный носитель информации, в связи с его утратой (в случае его выдачи другим подразделением по вопросам миграции) в территориальный орган МВД России либо ГУВМ МВД России, ранее выдавшие паспорт либо паспорт, содержащий электронный носитель информации, для выполнения действий, предусмотренных подпунктом 102.2 пункта 102 административного регламента;
      • направляет копию заявления об объявлении недействительным ранее выданного паспорта либо паспорта, содержащего электронный носитель информации, в связи с его утратой в МИД России (в случае выдачи этого документа Консульским департаментом МИД России, либо территориальным органом — представительством МИД России на территории Российской Федерации, либо дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации) для изменения в электронной базе таких документов, выданных указанным органом, статуса паспорта либо паспорта, содержащего электронный носитель информации, в связи с его утратой.

    II. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

    Специалист ГУВМ МВД, уполномоченный на направление межведомственных запросов

    • Формирует необходимые межведомственные запросы и получает ответы на них.

    III. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятие решения по результатам рассмотрения такого заявления

    Cотрудник, ответственный за рассмотрение заявлений, в течение 2 рабочих дней с даты принятия заявления:

    1. Проводит проверки:
      • по оперативно-справочным и розыскным учетам федерального казенного учреждения «Главный информационно-аналитический центр Министерства внутренних дел Российской Федерации» и информационных центров территориальных органов МВД России на региональном уровне;
      • по оперативно-справочным и розыскным учетам ФКУ «ГИАЦ МВД России» проверки проводятся в отношении граждан, достигших 14-летнего возраста;
      • по учетам ИЦ территориальных органов МВД России в соответствующих субъектах Российской Федерации по месту подачи заявления в отношении всех категорий граждан, достигших 14-летнего возраста, которым оформляется паспорт;
      • по учетам ИЦ территориальных органов МВД России по последнему месту жительства в отношении заявителей, обратившихся с заявлением (граждан, достигших 14-летнего возраста, в отношении которых подано заявление) не по месту жительства;
      • по учетам ведомственного сегмента МВД России системы «Мир»;
      • по учетам территориального органа МВД России на региональном уровне (по месту регистрации заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) — о действительности регистрации по месту жительства (по месту пребывания), при отсутствии сведений в ведомственном сегменте МВД России системы «Мир».
    2. Оформляет результаты межведомственных запросов и проверок в виде отдельного документа, в котором должны содержаться фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии), дата рождения заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление), регистрационный номер заявления, дата приема заявления, дата направления межведомственного запроса и дата получения ответа на межведомственный запрос, результаты проверок, фамилия, инициалы сотрудника, направившего межведомственные запросы, а также проводившего проверки по этому заявлению.
    3. Приобщает к заявлению результаты межведомственных запросов и проверок и передает их начальнику (заместителю начальника или лицу, исполняющему обязанности начальника) ГУВМ МВД России, начальнику (заместителю начальника или лицу, исполняющему обязанности начальника) структурного подразделения ГУВМ МВД России, начальнику (заместителю начальника или лицу, исполняющему обязанности начальника) структурного подразделения по вопросам миграции территориального органа МВД России на региональном уровне, начальнику (заместителю начальника или лицу, исполняющему обязанности начальника) подразделения по вопросам миграции территориального органа МВД России на районном уровне (в том числе подразделения по вопросам миграции отдела (отделения, пункта) полиции территориального органа МВД России на районном уровне) для принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
    4. По результатам проведенных мероприятий и на основании представленных документов уполномоченный руководитель не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления к нему заявления с приложением всех необходимых документов и с соблюдением сроков, установленных пунктами 23 и 24 административного регламента, принимает решение об оформлении и (или) выдаче либо отказе в оформлении и (или) выдаче заявителю (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспорта. Решение оформляется путем проставления оттиска штампа (штампов) размером 70 мм x 50 мм и размером 100 мм x 60 мм на документе, содержащем результаты проверок.
    5. После дня принятия решения уполномоченным руководителем заявление и прилагаемые к нему документы в соответствии с принятым решением в течение 1 рабочего дня передаются сотруднику, ответственному за подготовку материалов для оформления паспорта, либо сотруднику, ответственному за оформление и выдачу либо направление уведомления об отказе в оформлении и (или) выдаче паспорта.

    IV.Оформление паспорта

    Сотрудник, ответственный за оформление паспорта:

    1. Получает бланк паспорта у должностного лица, ответственного за получение, учет и хранение бланков паспортов.
    2. Оформляет паспорт не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения необходимых для оформления паспорта документов, а также фотографий гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением сроков, установленных пунктами 23 и 24 административного регламента.
    3. Оформляет паспорт не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения необходимых для оформления паспорта документов, а также фотографий гражданина, которому оформляется паспорт, с соблюдением сроков, установленных пунктами 23 и 24 административного регламента.

    V. Выдача паспорта

    Сотрудник, ответственный за выдачу паспорта:

    1. Проверяет в поступивших документах, указанных в пункте 144 административного регламента, наличие сведений об уплате государственной пошлины за выдачу паспорта. В случае отсутствия документов, подтверждающих уплату государственной пошлины, сообщает заявителю в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи (мобильный телефон) заявителя (при наличии сведений о нем), указанный в заявлении, о необходимости произвести уплату государственной пошлины, о чем производит отметку на свободной верхней части заявления.
    2. Направляет заявителю сообщение о необходимости получения паспорта с указанием места и времени получения документа в письменной форме почтовым отправлением, а также при указании заявителем в заявлении адреса электронной почты и (или) абонентского номера устройства подвижной радиотелефонной связи (мобильного телефона) направляет электронное сообщение по адресу электронной почты и (или) сообщение на абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи (мобильный телефон).
    3. Предлагает представить основные документы, удостоверяющие личность заявителя; документ, подтверждающий полномочия гражданина как законного представителя в отношении несовершеннолетнего гражданина (в том числе уполномоченного на получение паспорта заявителем, выразившим свое согласие в заявлении о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину); документы, удостоверяющие личность гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), или гражданина, которому оформляется паспорт для установления их личности.
    4. Проверяет тождественность личности гражданина, которому оформляется паспорт с лицом, изображенным на фотографии в заявлении, оформленном паспорте, а для гражданина в возрасте старше 14 лет — с лицом, изображенным на фотографии в основном документе, удостоверяющем его личность.
    5. Предлагает заявителю проверить правильность всех внесенных в паспорт сведений, отметок и записей.
    6. Проводит проверки, предусмотренные подпунктами 122.1 и 122.2.4 пункта 122 административного регламента, в случае если срок, прошедший со дня их проведения на дату обращения заявителя за получением паспорта, превышает 3 месяца..
    7. Приобщает к заявлению результаты проверок, и передает их уполномоченному руководителю для принятия решения об отказе в выдаче заявителю (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспорта в случае, если в ходе проверки, предусмотренной подпунктом 147.5 пункта 147 административного регламента, будет получена информация о наличии ограничений права на выезд из Российской Федерации заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление).
    8. В случае принятия решения об отказе в выдаче заявителю (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспорта в соответствии с подпунктом 147.6 пункта 147 административного регламента, паспорт хранится в подразделении по вопросам миграции до истечения срока временного ограничения права на выезд из Российской Федерации либо истечения срока его действия.

    Б) Оформление и выдача паспорта нового поколения

    I. Подача заявителем заявления и иных документов, необходимых для выдачи паспорта, содержащего электронный носитель информации, и прием такого заявления и иных документов, необходимых для выдачи паспорта, содержащего электронный носитель информации

    Сотрудник, ответственный за прием и регистрацию заявлений:

    1. Проверяет наличие всех необходимых документов, правильность их оформления и соответствие законным основаниям получения паспорта, содержащего электронный носитель информации, наличие оснований отказа в приеме заявлений, а также устанавливает либо проверяет:
      • правильность заполнения всех реквизитов заявления;
      • основной документ, удостоверяющий личность заявителя и (или) гражданина, в отношении которого подано заявление, на предмет действительности такого документа, а также выявления признаков подделки;
      • тождественность лица гражданина, которому оформляется паспорт, с фотоизображениями лица, представленными заявителем в основном документе, удостоверяющем личность заявителя, и (или) гражданина, в отношении которого подано заявление и (или) в паспорте, содержащем электронный носитель информации (паспорте);
      • факт неуплаты государственной пошлины;
      • информацию о наличии либо отсутствии у заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) ранее выданного паспорта, содержащего электронный носитель информации, и (или) паспорта, указанную в заявлении (информация проверяется визуально по проставленным в паспорте, удостоверяющем личность гражданина на территории Российской Федерации, и (или) свидетельстве о рождении) отметкам о ранее выданных паспортах, содержащих электронный носитель информации (паспортах) в случае их наличия);
      • соответствие указанных заявителем сведений в заявлении сведениям, содержащимся в основном документе, удостоверяющем личность заявителя и (или) гражданина, в отношении которого подано заявление, и других представленных документах;
      • наличие документов, предусмотренных подпунктами 28.1.2 — 28.1.4, 28.2.2, 28.3.2 — 28.3.4, 28.4.2 — 28.4.4, 28.5.2 — 28.5.4 пункта 28, пунктами 30 и 31 административного регламента.
    2. В случае если в результате проверки выявлено одно или несколько предусмотренных пунктом 43 административного регламента оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителю отказывается в их приеме и выдается справка, подтверждающая отказ в приеме заявления.
    3. При наличии оснований отказа в приеме заявления такое заявление и документы возвращаются заявителю, по согласованию с ним определяется срок его повторного обращения и по желанию заявителя может быть произведена предварительная запись на прием.
    4. При приеме заявления сотрудник, ответственный за прием и регистрацию заявлений, приобщает к нему:
    • оригиналы документов, перечисленных в подпункте 28.1.3 пункта 28 и пункте 40 административного регламента (в случае их представления заявителем по собственной инициативе), заявление (заявления), предусмотренное пунктами 30, 31 административного регламента;
    • копии документов, указанных в подпунктах 28.1.4, 28.3.3, 28.3.4, 28.4.3, 28.4.4, 28.5.2, 28.5.3, 28.5.4 пункта 28, пункте 30 административного регламента.
  • При приеме заявления сотрудником, ответственным за прием и регистрацию заявлений, осуществляется цифровое фотографирование заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) и сканирование папиллярных узоров указательных пальцев рук заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление).
  • Сканирование папиллярных узоров пальцев рук осуществляется путем прикладывания указательного пальца сначала левой руки, затем правой руки заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление). В случае невозможности сканирования папиллярного узора указательного пальца руки проводится сканирование папиллярного узора большого пальца, либо среднего, либо безымянного, либо мизинца (в порядке убывания приоритета). В случае невозможности получения ни одного папиллярного узора пальца одной руки, выполняется сканирование одного папиллярного узора пальца другой руки. Прикладывание пальца заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление) к сканирующему устройству осуществляется под непосредственным наблюдением сотрудника, уполномоченного на прием и регистрацию заявлений.
  • При невозможности сканирования папиллярных узоров двух пальцев рук заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление) в связи с физиологическими особенностями организма гражданина (отсутствие кистей рук, повреждение папиллярных узоров всех пальцев рук не поддается регенерации), прием заявления осуществляется в подразделении по вопросам миграции без выполнения сканирования папиллярных узоров пальцев рук.
  • Вносит персональные данные заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) и другие сведения, указанные в заявлении, в том числе подпись заявителя, сведения, указанные в приложениях к заявлению, в ведомственный сегмент МВД России системы «Мир» путем сканирования заявления, а также вносит данные, полученные в результате цифрового фотографирования и сканирования папиллярных узоров пальцев рук заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление).
  • Ввод персональных данных заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) в ведомственный сегмент МВД России системы «Мир» осуществляется сотрудником, ответственным за прием и регистрацию заявлений, в соответствии с алгоритмом ввода персональных данных заявителя (гражданина Российской Федерации, в отношении которого подано заявление о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации) в ведомственный сегмент МВД России государственной системы миграционного и регистрационного учета, а также изготовления, оформления и контроля обращения документов, удостоверяющих личность, при этом:
    • в случае отсутствия возможности ввода данных, указанных в заявлении, на бумажном носителе, с использованием сканера допускается ручной ввод данных (за исключением подписи заявителя);
    • заявлению присваивается индивидуальный регистрационный номер, а в ведомственном сегменте МВД России системы «Мир» создается соответствующая этому номеру электронная анкета, содержащая данные, предусмотренные пунктом 103 административного регламента;
    • после ввода всех персональных данных заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) в ведомственный сегмент МВД России системы «Мир» осуществляет проверку соответствия введенных данных персональным данным заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление);
    • при невозможности сканирования папиллярных узоров пальцев рук заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление) по основаниям, предусмотренным пунктом 102 административного регламента, в ведомственный сегмент МВД России системы «Мир» вносится запись с указанием причины, по которой невозможно выполнить сканирование папиллярных узоров пальцев рук заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление);
    • при наличии предусмотренного пунктом 30 административного регламента заявления об изменении написания буквами латинского алфавита фамилии и (или) имени в паспорте, содержащем электронный носитель информации, с приложенной копией подтверждающего документа фамилия и (или) имя указываются в дублирующей строке поля паспорта, содержащего электронный носитель информации, так, как это указано в подтверждающем документе, — на основании решения уполномоченного руководителя, оформленного путем проставления соответствующей резолюции на свободной части заявления об изменении написания буквами латинского алфавита фамилии и (или) имени;
    • после ввода всех персональных данных заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) в ведомственный сегмент МВД России системы «Мир» сотрудник, ответственный за прием и регистрацию заявлений, предъявляет заявителю макет форзаца будущего паспорта, содержащего электронный носитель информации, для проверки внесенных персональных и биометрических данных, а также правильности написания фамилии и имени, в том числе буквами латинского алфавита;
    • после осуществления административного действия, предусмотренного пунктом 104 административного регламента, заявление распечатывается с прикрепленной фотографией.
  • Заверяет подлинность подписи заявителя, дату подачи заявления, факт надлежащего заполнения бланка заявления и предоставления необходимых документов путем проставления на распечатанном заявлении своей подписи с указанием фамилии и даты приема документов.
  • Выдает заявителю справку о приеме заявления.
  • II. Формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

    Сотрудник, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов:

    • В течение рабочего дня, следующего за днем поступления последнего ответа (последней информации) на межведомственные запросы, но не позднее 15 календарных дней с даты подачи заявления по месту жительства заявителя и не позднее 70 календарных дней с даты подачи заявления заявителем, имеющим (имевшим) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне, либо с даты подачи заявления не по месту жительства заявителя, передает сотруднику, ответственному за рассмотрение заявлений, заявление и ответы на межведомственные запросы (информацию об отсутствии ответов на данные запросы).

    III. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятие решения по результатам рассмотрения такого заявления

    Сотрудник, ответственный за рассмотрение заявлений:

    1. Оформляет результаты межведомственных запросов и проверок в виде отдельного документа, в котором должны содержаться фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии), дата рождения заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление), регистрационный номер заявления, дата приема заявления, дата направления межведомственного запроса и дата получения ответа на межведомственный запрос, результаты проверок, фамилия, инициалы сотрудника, направившего межведомственные запросы, а также проводившего проверки по этому заявлению.
    2. Приобщает к заявлению результаты межведомственных запросов и проверок и передает их уполномоченному руководителю для принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

    IV. Оформление паспорта, содержащего электронный носитель информации

    Сотрудник, уполномоченный на подготовку материалов для оформления паспорта, содержащего электронный носитель информации:

    1. В течение одного рабочего дня формирует файл, содержащий персональные данные заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление), цифровую фотографию и изображение папиллярных узоров пальцев рук заявителя (гражданина, достигшего 12‑летнего возраста, в отношении которого подано заявление), и направляет его в электронном виде в Федеральный центр обработки данных ведомственного сегмента МВД России системы «Мир» для обработки и направления электронного сообщения в рамках системы «Мир», в том числе с использованием единой информационно‑технологической инфраструктуры системы «Мир» в Центр изготовления и персонализации бланков документов, удостоверяющих личность, входящий в ведомственный сегмент Минфина России системы «Мир» для оформления паспорта, содержащего электронный носитель информации.
    2. Вносит сведения о персонализированных бланках в журнал выдачи паспортов граждан Российской Федерации, удостоверяющих личность граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации, и обеспечивает их хранение до выдачи заявителю.
    3. Приобщает к персонализированному бланку заявление, на основании которого он оформлен, а также прилагаемые к заявлению документы.
    4. Проверяет в документах, указанных в подпункте 151.2 пункта 151 административного регламента, наличие сведений об уплате государственной пошлины за выдачу паспорта, содержащего электронный носитель информации. В случае отсутствия документов, подтверждающих уплату государственной пошлины, сообщает заявителю в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи (мобильный телефон) заявителя (при наличии сведений о нем), указанный в заявлении, о необходимости произвести уплату государственной пошлины, о чем производит отметку на свободной верхней части заявления.
    5. Направляет заявителю сообщение о необходимости получения паспорта, содержащего электронный носитель информации, с указанием места и времени получения документа в письменной форме почтовым отправлением, а также при указании заявителем в заявлении адреса электронной почты и (или) абонентского номера устройства подвижной радиотелефонной связи (мобильного телефона) направляет электронное сообщение по адресу электронной почты и (или) сообщение на абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи (мобильный телефон).
    6. До вручения паспорта, содержащего электронный носитель информации, осуществляет следующие административные действия:
      • предлагает представить основные документы, удостоверяющие личность заявителя и законного представителя; документ, подтверждающий полномочия гражданина как законного представителя в отношении несовершеннолетнего гражданина (в том числе уполномоченного заявителем на получение паспорта, содержащего электронный носитель информации, выразившим свое согласие в заявлении о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину); документы, удостоверяющие личность гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), или гражданина, которому оформляется паспорт, содержащий электронный носитель информации (для граждан в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении), для установления их личности;
      • проверяет тождественность личности гражданина, которому оформляется паспорт, содержащий электронный носитель информации, с лицом, изображенным на фотографии в заявлении, персонализированном бланке, а для гражданина в возрасте старше 14 лет — с лицом, изображенным на фотографии в основном документе, удостоверяющем его личность;
      • предлагает заявителю проверить правильность всех внесенных в паспорт, содержащий электронный носитель информации, сведений;
      • предоставляет заявителю возможность ознакомиться со своими персональными данными, записанными в микросхему паспорта, содержащего электронный носитель информации;
      • проводит процедуру биометрической верификации личности владельца паспорта, содержащего электронный носитель информации, путем сканирования папиллярных узоров одного из пальцев рук владельца документа и сравнения полученного при сканировании папиллярного узора пальца руки с сохраненным в микросхеме паспорта, содержащего электронный носитель информации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 102 административного регламента;
      • при положительных результатах процедуры биометрической верификации личности владельца паспорта, содержащего электронный носитель информации, осуществляется активация микросхемы паспорта, содержащего электронный носитель информации.

    Документы

    Документы, представляемые заявителем

    А) Оформление и выдача паспорта старого образца

    1. В рамках предоставления государственной услуги документом, удостоверяющим личность заявителя и лица, которому оформляется заграничный паспорт, являются:
      • для граждан РФ, постоянно проживающих в РФ, — паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ (внутренний паспорт).
      • для граждан РФ, постоянно проживающих за пределами РФ и не имеющих внутреннего паспорта, — заграничный паспорт старого поколения (сроком действия 5 лет) или нового поколения (сроком действия 10 лет), действующий на дату подачи документов;
      • в случае если срок действия заграничного паспорта истек, гражданину необходимо получить внутренний паспорт и представить его в качестве документа, удостоверяющего личность;
      • при оформлении заграничного паспорта несовершеннолетнему или недееспособному (ограниченно дееспособному) гражданину в случае, если его законным представителем является иностранный гражданин или лицо без гражданства, в качестве документа, удостоверяющего личность законного представителя, предъявляется паспорт иностранного гражданина или лица без гражданства (при наличии) с нотариально удостоверенным переводом И документ, подтверждающий законное нахождение на территории Российской Федерации (вид на жительство или разрешение на временное проживание с отметкой о регистрации по месту жительства в РФ, удостоверение беженца, отрывная часть уведомления о прибытии).
    2. В случае необходимости внесения сведений о владельце паспорта буквами латинского алфавита в соответствии с представленными документами:
    • заявление с приложением одного из документов:
      • ранее выданного заграничного паспорта ребенка;
      • документов, подтверждающих факты регистрации актов гражданского состояния (о рождении, о перемене имени, о заключении брака либо расторжении брака, в котором указана присвоенная гражданину фамилия), выданные компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства);
      • заграничного паспорта родителя или законного представителя несовершеннолетнего, фамилию которого ребенок носит;
      • заграничного паспорта супруга, фамилию которого заявитель приобрел при заключении брака;
      • вида на жительство или другого документа, дающего право постоянного проживания гражданину за рубежом.
  • Две личные фотографии (в дополнение к фотографиям, наклеенным на заявлениях). Фотографии представляются в блоке. Требования к фотографии.
  • I. В случае обращения совершеннолетних заявителей:

    1. Заявление по форме в двух экземплярах с наклеенными фотографиями.
    2. В случае необходимости дополнительно заполняются следующие приложения к заявлению:
      • сведения об изменении персональных данных по форме (заполняется в двух экземплярах в случае смены фамилии, имени, отчества более одного раза);
      • сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет по форме (заполняется в двух экземплярах в случае нехватки места на оборотной стороне бланка заявления);
      • сведения о детях‑гражданах РФ в возрасте до 14 лет для внесения в паспорт по форме (заполняется в двух экземплярах);
      • данные законного представителя недееспособного (ограниченно дееспособного) гражданина по форме двух экземплярах (подписывается опекуном или попечителем).
    3. Для внесения сведений о детях в паспорт родителя дополнительно к приложению №3 представляются следующие документы:
    • свидетельства о рождении детей, удостоверяющие гражданство РФ, т.е. в которое внесены сведения:
      • о гражданстве РФ обоих родителей или единственного родителя (независимо от места рождения ребенка);
      • о гражданстве РФ одного из родителей, если другой родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим либо если место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);
      • о гражданстве РФ одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (если свидетельство о рождении выдано на территории РФ);
    • в случае, если сведения, имеющиеся в свидетельстве о рождении ребенка, не подтверждают гражданство РФ ребенка, то дополнительно к свидетельству о рождении могут быть представлены следующие документы:
      • имеющийся заграничный паспорт ребенка, срок действия которого не истек;
      • паспорт, в том числе заграничный, родителя, в который внесены удостоверенные полномочным органом сведения о ребенке;
    • две фотографии на каждого ребенка. Фотографии представляются в блоке.
  • В случаях расхождения установочных данных в паспорте родителя и свидетельстве о рождении ребенка должен быть представлен документ, подтверждающий смену Ф.И.О родителя (например, свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене имени, архивная справка).
  • На гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), оформляются:
    • заявление о выдаче паспорта по форме в двух экземплярах;
    • приложение №4 к заявлению о выдаче паспорта в двух экземплярах (подписывается опекуном или попечителем);
    • документ, удостоверяющий личность заявителя и лица, которому оформляется заграничный паспорт (при подаче документов законным представителем недееспособного (ограниченно дееспособного) гражданина);
    • заграничный паспорт старого поколения (сроком действия 5 лет) или нового поколения (сроком действия 10 лет), если имеется и срок его действия не истек. В случае наличия у заявителя двух действующих заграничных паспортов необходимо представить оба заграничных паспорта ИЛИ
    • заявление об утрате действующего заграничного паспорта в случае, если он утрачен;
    • военный билет гражданина — для дееспособных заявителей мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет включительно, проживающих на территории Российской Федерации.
  • II. В случае обращения заявителей в возрасте от 14 до 18 лет или граждан, признанных судом недееспособными (ограниченно дееспособными):

    1. Документ, подтверждающий полномочия родителя (законного представителя) ребенка:
      • документ, подтверждающий факт регистрации рождения несовершеннолетнего, выданный компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства), в который внесены сведения о родителе, подающем заявление.
    2. Заявление о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину по форме в двух экземплярах, подписанное законным представителем несовершеннолетнего гражданина, с наклеенной фотографией (на бланке заявления должно быть вклеено фото, при необходимости фото вклеивается в МФЦ) и сведения об изменении персональных данных ребенка в двух экземплярах (в случае смены фамилии, имени, отчества несовершеннолетним гражданином более одного раза). Заявление подается законным представителем несовершеннолетнего лично, присутствие несовершеннолетнего не обязательно.
    3. Документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя) и несовершеннолетнего гражданина.
    4. Заграничный паспорт несовершеннолетнего гражданина старого поколения (сроком действия 5 лет) или нового поколения (сроком действия 10 лет), если имеется и срок его действия не истек. В случае наличия у заявителя двух действующих заграничных паспортов необходимо представить оба заграничных паспорта. ИЛИ
    5. Заявление об утрате действующего заграничного паспорта в случае, если он утрачен.

    III. В случае обращения заявителей в возрасте до 14 лет:

    1. Заявление о выдаче паспорта на ребенка по форме в одном экземпляре с наклеенной фотографией (на бланке заявления должно быть вклеено фото) и сведения об изменении персональных данных ребенка в двух экземплярах (в случае смены фамилии, имени, отчества несовершеннолетним гражданином более одного раза). Заявление подается родителем (опекуном) ребенка лично.
    2. Свидетельство о рождении ребенка, выданное компетентным органом РФ, или документ, подтверждающий факт регистрации рождения ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства).
    3. Документы, удостоверяющие наличие гражданства РФ ребенка:
      • свидетельство о рождении, выданное компетентным органом РФ, в которое внесены сведения:
        • о гражданстве РФ обоих родителей или единственного родителя (независимо от места рождения ребенка);
        • о гражданстве РФ одного из родителей, если другой родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим либо если место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);
        • о гражданстве РФ одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (если свидетельство о рождении выдано на территории РФ);
      • или имеющийся заграничный паспорт ребенка, срок действия которого не истек;
      • или паспорт, в том числе заграничный, родителя, в который внесены удостоверенные полномочным органом сведения о ребенке.
    4. Заграничный паспорт ребенка старого поколения (сроком действия 5 лет) или нового поколения (сроком действия 10 лет), если имеется и срок его действия не истек (в случае наличия у заявителя двух действующих заграничных паспортов необходимо представить оба заграничных паспорта), или заявление об утрате действующего заграничного паспорта в случае, если он утрачен.

    IV. Документы, представляемые по собственной инициативе заявителя:

    1. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребенка:
      • свидетельство о рождении ребенка, выданное компетентным органом РФ;
      • документы, подтверждающие полномочия опекуна или попечителя (в случае обращения опекуна или попечителя):
        • акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя ИЛИ
        • удостоверение опекуна.
    2. Справка военного комиссариата о том, что на день подачи заявления гражданин не призван на военную службу или не направлен на альтернативную гражданскую службу (для граждан не прошедших военную службу по призыву либо альтернативную гражданскую службу (за исключением случаев, когда заявитель признан не годным или ограниченно годным к военной службе по состоянию здоровья).
    3. Квитанция об оплате государственной пошлины за выдачу паспорта

    Комментарии:

    1. Требования к заявлению о выдаче паспорта:
      • заявление по форме (для совершеннолетних граждан) или по форме (для несовершеннолетних граждан) оформляется на бланке установленной формы, заполняется с помощью средств электронно‑вычислительной техники или от руки разборчиво печатными буквами чернилами черного, синего или фиолетового цвета. Не допускается исправление ошибок путем зачеркивания, с помощью корректирующих средств. В заявлении должны быть заполнены все пункты.
      • официальные документы, выданные компетентными органами иностранного государства, для признания их действительными в РФ должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международным договором РФ;
      • документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть нотариально удостоверена в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
      • заявителем, достигшим 18‑летнего возраста, заявление подается лично при посещении ГУВД России (в пределах компетенции), территориального органа, подразделения либо многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;
      • в отношении несовершеннолетних граждан со дня рождения и до достижения ими 18‑летнего возраста или граждан, признанных судом недееспособными (ограниченно дееспособными), заявление подается законным представителем лично при посещении ГУВД России (в пределах компетенции), территориального органа, подразделения либо многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

    Б) Оформление и выдача паспорта нового поколения

    I. В случае обращения совершеннолетних заявителей:

    1. Заявление по форме.

      В случае необходимости дополнительно заполняются следующие приложения к заявлению:

      • сведения об изменении персональных данных по форме (заполняется в двух экземплярах в случае смены фамилии, имени, отчества более одного раза);
      • сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет по форме (заполняется в двух экземплярах в случае нехватки места на оборотной стороне бланка заявления);
      • сведения о детях‑гражданах РФ в возрасте до 14 лет для внесения в паспорт по #P3# (заполняется в одном экземпляре);
      • данные законного представителя по форме в одном экземпляре (подписывается опекуном или попечителем).
    2. Разрешение командования в виде справки, форма которой установлена Правительством Российской Федерации, — для военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации, а также федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных органов, в которых предусмотрена военная служба, за исключением лиц, проходящих военную службу по призыву.
    3. Один из документов (при их наличии), подтверждающий достоверность сведений о том, что заявитель мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет на день подачи заявления о выдаче паспорта, содержащего электронный носитель информации, не призван на военную службу или не направлен на альтернативную гражданскую службу:
      • военный билет, в котором имеется отметка об окончании прохождения военной службы по призыву или альтернативной гражданской службы либо отметка о негодности или ограниченной годности к военной службе;
      • военный билет офицера запаса для заявителей, закончивших военную кафедру при федеральной государственной образовательной организации высшего образования по программе военной подготовки и зачисленных в запас с присвоением воинского звания офицера запаса.

    II. В случае обращения заявителей в возрасте от 14 до 18 лет или граждан, признанных судом недееспособными (ограниченно дееспособными):

    1. Заявление:
      • в случае обращения заявителей в возрасте от 14 до 18 лет — по форме (в двух экземплярах);
      • в случае обращения граждан, признанных судом недееспособными (ограниченно дееспособными) — по форме (в двух экземплярах).

      В случае необходимости дополнительно заполняются данные законного представителя по форме в одном экземпляре (подписывается опекуном или попечителем).

    2. Паспорт, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации, в отношении которого подается заявление.
    3. Один из документов, удостоверяющих личность законного представителя:
      • паспорт, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации, в случае обращения с заявлением законного представителя, проживающего на территории Российской Федерации;
      • паспорт, содержащий электронный носитель информации, либо паспорт в случае обращения с заявлением законного представителя, проживающего за пределами территории Российской Федерации, не имеющего паспорта, удостоверяющего личность гражданина на территории Российской Федерации. В случае если срок действия паспорта, содержащего электронный носитель информации, или паспорта истек, законному представителю необходимо получить паспорт, удостоверяющий личность гражданина на территории Российской Федерации, и представить его в качестве документа, удостоверяющего личность.
      • в случае если законный представитель является гражданином иностранного государства либо лицом без гражданства и законно находится на территории Российской Федерации, он представляет действительный документ, удостоверяющий его личность и признаваемый Российской Федерацией в этом качестве.
    4. Один из документов, подтверждающих полномочия законного представителя:
    • свидетельство о рождении несовершеннолетнего, в которое внесены сведения о родителе, подающем заявление о выдаче паспорта несовершеннолетнему гражданину;
    • документы, подтверждающие полномочия усыновителя, опекуна или попечителя.
  • До получения нового паспорта, содержащего электронный носитель информации, заявителем либо законным представителем представляется в ГУ МВД либо в подразделение МФЦ:
    • один из двух действительных ранее выданных заявителю (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспортов, содержащих электронный носитель информации, — при наличии у заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) двух ранее выданных паспортов, содержащих электронный носитель информации, срок действия которых не истек;
    • действительные паспорт, содержащий электронный носитель информации, либо паспорт — при наличии у заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) двух ранее выданных паспортов, один из которых содержит электронный носитель информации, срок действия которых не истек.
  • В случае если заявитель желает изменить написание фамилии и (или) имени в оформляемом ему (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспорте, содержащем электронный носитель информации, заявителем дополнительно представляется заявление об изменении написания в паспорте гражданина Российской Федерации, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащем электронный носитель информации, фамилии и (или) имени буквами латинского алфавита, по форме, в котором указана причина, являющаяся основанием для изменения написания фамилии и (или) имени, с приложением одного из следующих подтверждающих документов, содержащих транслитерацию фамилии и (или) имени:
    • свидетельства о рождении;
    • свидетельства о перемене имени;
    • свидетельства о заключении (расторжении) брака, в котором указана присвоенная гражданину фамилия, или паспорта супруга, фамилию которого заявитель приобрел при заключении брака;
    • паспорта родителя или законного представителя несовершеннолетнего, фамилию которого ребенок носит;
    • вида на жительство или другого документа, дающего право постоянного проживания гражданину за рубежом.
  • В случае утраты ранее выданного паспорта, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта заявителем дополнительно представляется заявление об объявлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, недействительным по форме, в котором указываются фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) гражданина, паспорт, содержащий электронный носитель информации, либо паспорт которого утрачен, подробная информация о дате и месте рождения заявителя, месте жительства (проживания), дате, месте и обстоятельствах утраты ранее выданного паспорта, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта, а также известные заявителю данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) утраченного паспорта, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта.
  • III. В случае обращения заявителей в возрасте до 14 лет:

    1. Заявление по форме (в двух экземплярах).

      В случае необходимости дополнительно заполняются данные законного представителя по форме в одном экземпляре (подписывается опекуном или попечителем).

    2. Один из документов, удостоверяющих личность законного представителя.
    3. Свидетельство о рождении гражданина, которому оформляется паспорт, содержащий электронный носитель информации, с имеющимися в нем сведениями, удостоверяющими наличие у него гражданства Российской Федерации, предусмотренными подпунктами «в» или «д» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 13.04.2011 №444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации».

      В случае если представленное в подразделение по вопросам миграции свидетельство о рождении не содержит сведений, указанных в абзаце первом подпункта 28.5.3 пункта 28 административного регламента, дополнительно представляется один из документов, удостоверяющих наличие у ребенка гражданства Российской Федерации, предусмотренных подпунктами «а», «б» и «е» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 13.04.2011 №444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации», либо документ, указанный в подпункте «г» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 13.04.2011 №444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации».

    4. Документы, подтверждающие полномочия усыновителя, опекуна или попечителя — в случае подачи заявления о выдаче паспорта усыновителем, опекуном или попечителем.

    IV. Документы, представляемые по собственной инициативе заявителя:

    1. Справка военного комиссариата, согласно формам, содержащимся в приложении №9 к Инструкции по подготовке и проведению мероприятий, связанных с призывом на военную службу граждан Российской Федерации, не пребывающих в запасе, утвержденной приказом Министра обороны Российской Федерации от 02.10.2007 №400 «О мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2006 г. №663».
    2. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за выдачу паспорта, содержащего электронный носитель информации.

    Комментарий:

    1. Заявление заполняется с помощью электронных средств или от руки разборчиво печатными буквами чернилами черного или синего, или фиолетового цвета, без исправлений, помарок и неофициальных сокращений.
    2. В заявлении должны быть заполнены все пункты.
    3. В случае смены фамилии, имени, отчества более одного раза в дополнение к заявлению заполняется приложение 2 по форме 2.
    4. В заявлении также указывается на отсутствие обстоятельств, предусмотренных Федеральным законом от 15.08.1996 №114-ФЗ, которые могли бы препятствовать выезду гражданина, которому оформляется паспорт, из Российской Федерации.
    5. В заявлении должны быть указаны сведения обо всех имеющихся у гражданина, которому оформляется паспорт, содержащий электронный носитель информации, паспортах, содержащих электронный носитель информации, и паспортах, срок действия которых на день подачи заявления не истек.
    6. В случае недостаточности в заявлении о выдаче паспорта строк для внесения сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет в дополнение к нему прилагается приложение к заявлению по форме.
    7. В случае подачи заявления о выдаче паспорта через законного представителя совершеннолетнего гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), в дополнение к заявлению о выдаче паспорта заполняются данные законного представителя гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным).
    8. Подпись заявителя, несовершеннолетнего гражданина от 14 до 18 лет, гражданина, признанного судом недееспособным (ограниченно дееспособным), должна располагаться внутри поля для подписи. Касание подписи краев поля для подписи или выход подписи за ограничивающие линии поля не допускается.
    9. Официальные документы, выданные компетентными органами иностранного государства, признаются действительными в Российской Федерации и принимаются при наличии легализации, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации либо на них проставлен апостиль.
    10. Документы, составленные на иностранном языке, без дублирования в них записей на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должны быть нотариально засвидетельствованы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о нотариате.

    Г) В случае А,Б

    1. До получения нового паспорта, содержащего электронный носитель информации, заявителем либо законным представителем представляется в ГУ МВД:
      • один из двух действительных ранее выданных заявителю (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспортов, содержащих электронный носитель информации, — при наличии у заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) двух ранее выданных паспортов, содержащих электронный носитель информации, срок действия которых не истек;
      • действительные паспорт, содержащий электронный носитель информации, либо паспорт — при наличии у заявителя (гражданина, в отношении которого подано заявление) двух ранее выданных паспортов, один из которых содержит электронный носитель информации, срок действия которых не истек.
    2. В случае если заявитель желает изменить написание фамилии и (или) имени в оформляемом ему (гражданину, в отношении которого подано заявление) паспорте, содержащем электронный носитель информации, заявителем дополнительно представляется заявление об изменении написания в паспорте гражданина Российской Федерации, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащем электронный носитель информации, фамилии и (или) имени буквами латинского алфавита, по форме, в котором указана причина, являющаяся основанием для изменения написания фамилии и (или) имени, с приложением одного из следующих подтверждающих документов, содержащих транслитерацию фамилии и (или) имени:
    • свидетельства о рождении;
    • свидетельства о перемене имени;
    • свидетельства о заключении (расторжении) брака, в котором указана присвоенная гражданину фамилия, или паспорта супруга, фамилию которого заявитель приобрел при заключении брака;
    • паспорта родителя или законного представителя несовершеннолетнего, фамилию которого ребенок носит;
    • вида на жительство или другого документа, дающего право постоянного проживания гражданину за рубежом.
  • В случае утраты ранее выданного паспорта, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта заявителем дополнительно представляется заявление об объявлении паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, недействительным по форме, в котором указываются фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) гражданина, паспорт, содержащий электронный носитель информации, либо паспорт которого утрачен, подробная информация о дате и месте рождения заявителя, месте жительства (проживания), дате, месте и обстоятельствах утраты ранее выданного паспорта, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта, а также известные заявителю данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) утраченного паспорта, содержащего электронный носитель информации, либо паспорта.
  • Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

    1. Нарушение требований к форме и содержанию заявления либо невозможность прочтения текста такого заявления.
    2. Наличие фактических ошибок в указанных заявителем персональных данных.
    3. Отсутствие документов, представление которых предусмотрено административным регламентом, за исключением подачи заявления в электронной форме с использованием Единого портала.
    4. Отсутствие фотографий гражданина, которому оформляется паспорт, и (или) несоответствие представленных фотографий требованиям административного регламента.
    5. Представление недействительных документов.
    6. Истечение срока действия основного документа, удостоверяющего личность заявителя, на дату принятия документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
    7. Несоблюдение требований пункта 28 административного регламента в части личного обращения заявителя при подаче заявления, за исключением подачи заявления в электронной форме с использованием Единого портала.
    8. Отказ гражданина, обратившегося с заявлением (гражданина, в отношении которого подано заявление) от прохождения процедуры цифрового фотографирования, а также отказ гражданина, обратившегося с заявлением (гражданина, достигшего 12-летнего возраста, в отношении которого подано заявление), от прохождения процедуры сканирования папиллярных узоров указательных пальцев его рук, за исключением подачи заявления в электронной форме с использованием Единого портала.

    Документы, выдаваемые заявителю

    • Расписка-уведомление о приеме (регистрации) заявления.

    Организации, участвующие в предоставлении

    Организации, принимающие документы

    Организации, принимающие решение по предоставлению

    Организации, выдающие конечные документы

    Другие организации, участвующие в предоставлении

    Порядок обжалования

    Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами, государственными служащими Комитета, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

    Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

    • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
    • нарушение срока предоставления государственной услуги;
    • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт‑Петербурга, для предоставления государственной услуги;
    • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт‑Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
    • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт‑Петербурга;
    • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт‑Петербурга;
    • отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

    • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
    • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
    • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет. Жалобы на решения, принятые председателем Комитета, подаются в Правительство Санкт‑Петербурга.

    Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, Cайта Комитета, федерального Портала (www.gosuslugi.ru) либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    Жалоба должна содержать:

    • наименование Комитета, должностного лица Комитета, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
    • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
    • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению председателем Комитета и иным уполномоченным им лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

    • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
    • отказывает в удовлетворении жалобы.

    В письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Законодательство

    Федеральное законодательство

    • Конституция Российской Федерации
    • Закон Российской Федерации от 21.07.1993 №5485-1 «О государственной тайне»
    • Федеральный закон от 05.07.2010 №154-ФЗ «Консульский устав Российской Федерации»
    • Федеральный закон от 28.03.1998 №53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»
    • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ
    • Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 №146-ФЗ
    • Федеральный закон от 15.08.1996 №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»
    • Указ Президента Российской Федерации от 28.10.1996 №1497 «Об утверждении Положения о Посольстве Российской Федерации»
    • Указ Президента Российской Федерации от 05.11.1998 №1330 «Об утверждении Положения о Консульском учреждении Российской Федерации»
    • Указ Президента Российской Федерации от 14.11.2002 №1325 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации»
    • Указ Президента Российской Федерации от 11.07.2004 №865 «Вопросы Министерства иностранных дел Российской Федерации»
    • Указ Президента Российской Федерации от 21.12.1996 №1752 «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации»
    • Указом Президента Российской Федерации от 19.10.2005 №1222 «Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации»
    • Указ Президента Российской Федерации от 04.05.1998 №488 «О мерах по обеспечению права граждан Российской Федерации на свободный выезд из Российской Федерации»
    • Указ Президента Российской Федерации от 13.04.2011 №444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации»
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 14.03.1997 №298 «Об утверждении образцов и описания бланков основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации»
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 19.12.1997 №1598 «О порядке оформления разрешений на выезд из Российской Федерации военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации, а также федеральных органов исполнительной власти и федеральных …
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2005 №687 «Об утверждении образцов и описания бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина …
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2006 №719 «Об утверждении Положения о воинском учете»
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.2010 №13 «О порядке использования бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской …
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 04.03.2010 №125 «О перечне персональных данных, записываемых на электронные носители информации, содержащиеся в основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, по …
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 11.11.2010 №889 «Об утверждении ставок консульских сборов, взимаемых должностными лицами за совершение консульских действий»
    • Постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 №553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов»
    • Приказ Министерства иностранных дел Российской Федерации от 22.11.2011 №21341 «Об утверждении Положения о территориальном органе — Представительстве Министерства иностранных дел Российской Федерации на территории Российской Федерации»

    Административный регламент

    Частые вопросы

    Паспорт старого образца:

    1. Срок действия — 5 лет.
    2. В нем 36 страниц.
    3. Можно указать информацию о детях.
    4. Государственная пошлина:
      • для взрослых — 2 000 рублей;
      • для детей до 14 лет — 1 000 рублей.

    Биометрический паспорт нового образца:

    1. Срок действия — 10 лет.
    2. В нем 46 страниц.
    3. Нельзя указать информацию о детях.
    4. Государственная пошлина:
      • для взрослых — 5 000 рублей;
      • для детей до 14 лет — 2 500 рублей.

    Похожие услуги

    Последнее обновление информации : 04.06.2021

    Всего найдено: 14

    Анкета, с указанием произошедших изменений и сведений о лице, заполнившем Анкету, прилагается к настоящему Уведомлению. Нужно ли ставить запятую после первого слова Анкета?

    Ответ справочной службы русского языка

    Запятая после первого слова анкета не нужна.

    Скажите, пожалуйста, как правильно: Фото №1 (до и после) прилагается или прилагаются?

    Ответ справочной службы русского языка

    Так сколько всего фото прилагается? И если несколько, то почему тогда «№1»?

    Текст поздравления тестировщиков, к которому прилагается ролик. Где один человек символизирует баг (ошибку), второй — того, кто с ним расправляется. Сам текст: Желаем вам расправляться со всеми багами так же легко и весело. Вопрос: здесь слитное или раздельное написание «так же»? Имеется ввиду так же, как и они (в ролике). Можно ли написать слитно «также» (в значении тоже, имеется ввиду они справились, и вы тоже). Пожалуйста, аргументируйте ответ. Спасибо огромное!

    Ответ справочной службы русского языка

    Вы абсолютно правы в том, что в этом предложении возможно двоякое толкование сочетания так(же). Однако при таком порядке слов более удачным представляется вариант с раздельным написанием. 

    День добрый!
    Очередной вопрос со скобками и запятыми. Как правильно их расставить в нижеуказанном предложении, при условии, что менять текст нельзя.
    В настоящее время запущено 100 объектов общей стоимостью 100 млрд руб., построенных в 2014 году, (перечень прилагается).

    Заранее спасибо.

    Ответ справочной службы русского языка

    Запятую перед скобками нужно убрать, остальное верно.

    Как в официальном письме писать в тексте «Приказ о назначении И.И. Иванова исполняющим обязанности … прилагается» или «Приказ о назначении Иванова А.А. исполняющим обязанности … прилагается«?
    Когда в таких документах инициалы пишутся ПЕРЕД фамилией и когда ПОСЛЕ фамилии?

    Ответ справочной службы русского языка

    В тексте документа инициалы имени и отчества предшествуют фамилии.

    Добрый день!
    Я хочу задать вопрос.
    Части речи.
    Существительное или прилагательное?
    Слово «знакомый» в предложении «У меня нет знакомых в Испании», это существительное или прилагательное?
    Anastasia Ananina

    Ответ справочной службы русского языка

    Здесь знакомый – это существительное. Ср.: У меня нет знакомых бизнесменов в Испании – здесь знакомый – прилагательное (оно «прилагается» к существительному).

    Добрый день!
    Как правильнонаписать? К письму прилагается спиок … или прикладывается.
    Спасибо.

    Ответ справочной службы русского языка

    Корректно: прилагается (=является приложением к письму).

    Добрый день!
    К заявлению прилагаЕ(Ю)тся копия решения, а также иные документы… — ?

    Ответ справочной службы русского языка

    Здесь верно: прилагается.

    Как правильно пишется?
    1. Копия страниц инструкции прилагается к ответу на замечания.
    2. Копии страниц инструкции прилагаются к ответу на замечания.

    Ответ справочной службы русского языка

    Оба варианта возможны.

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно ставить ударение в словах вроде «собрались» (совершенная форма глагола). Я попробовал искать в словарях, но нашёл лишь «собираться». К этой форме прилагается всего лишь две другие формы… Также меня очень интересует, как правильно произносить слова вроде «звонит»… Где можно узнавать это, не задавая лишьний раз вопрос здесь? Благодарю за уделённое внимание.

    Ответ справочной службы русского языка

    Предпочтительно: _собралИсь_, но допустимо и _собрАлись_. Проверять ударение Вы можете в электронных словарях нашего портала (окошко «Проверка слова»). Обратите внимание, что слово надо искать по начальной форме, т. е., если Вы хотите узнать, как ставить ударение в форме _собрались_, надо вводить слово _собраться_.
    Правильно: _звонИт_ во всех значениях и контекстах.

    Помогите, пожалуйста, со знаками препинания:
    1) В посуде линии FF (?) так же (?) как и в других линейках, преобладают антипригарные материалы.
    2) К костюму прилагается вешалка, воспользовавшись которой (?) вы сделаете свой шкаф вместительным.

    Спасибо за помощь! С уважением, С.

    Ответ справочной службы русского языка

    Корректно: 1. _В посуде линии FF, так же как и в других линейках, преобладают антипригарные материалы._ 2. Правильно без запятой в скобках.

    Здравствуйте, уважаемая Грамота!
    Уже спрашивала, но не получила ответа. Как надо писать — сверхновая или Сверхновая речь идет об астрофизическом термине — сверхновой звезде, но обычно употребляется без слова звезда, просто сверхновая). В словаре Лопатина, Нечаевой, Чельцовой и в словаре Розенталя нет такого слова, в словаре Семеновой — написано с маленькой, но во множественном числе — сверхновые звезды. А если одна, то с большой? Обычно еще к ней прилагается название или номер. В ответе на вопрос 231432 (кстати, задавал наш же сотрудник) слово Сверхновая написано с большой буквы. Так как же надо писать и в каких случаях, если по-разному? Прошу ответить.
    Спасибо, Наталья

    Ответ справочной службы русского языка

    Рекомендуем _сверхновая_ со строчной (маленькой) буквы при обозначении разновидности звезды: _Что происходит при вспышке новых и сверхновых звезд?_ При обозначении наименования сверхновой звезды уместно написание с прописной: _Результатом вспышки Сверхновой 1054 стало…_

    Здравствуйте!
    Будьте добры, помогите.
    1. Меня интересуют нормы сокращений названий библейских книг. Наск. я знаю, такой список прилагается к «Рус. орф. словарю» В. В. Лопатина, к-рый есть на портале, а магазинах СПб сейчас нет. Вдруг Вы знаете, где в интернете есть такой список?
    2. Опишите, пож., когда обособляются и когда нет:
    — «согласно»
    — «в соответствии»
    Большое спасибо!

    Ответ справочной службы русского языка

    1. К сожалению, список сокращений есть только в печатном варианте. 2. Конструкции с _согласно_ и _в соответствии_ обособляются факультативно, в зависимости от наличия добавочных оттенков значения, близости к основной части предложения, стилистической задачи и т. д.

    Ставятся ли запятые в данном предложении: Список рейтингуемых компаний, по которым предоставляются отчеты, прилагается.

    Ответ справочной службы русского языка

    Пунктуация правильная.

    Претензия образец: правила составления Максим Иванов Автор статьи Практикующий юрист с 1990 года

    В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти.

    Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем.

    Такой способ применим в самых разных ситуациях: при покупке бракованного товара, оказания услуги ненадлежащего качества, получении страховки, отношениях с кредитными учреждениями и многими другими.

    Во всех случаях вы имеете право уведомить нарушителя о своих требованиях, надеясь, что он признает свою неправоту и согласится решить вопрос в досудебном порядке.

    Желание пострадавшего урегулировать конфликт мирным способом вполне понятно, поскольку в таком случае:

    • уменьшаются сроки на решение вопроса, быстрее будут удовлетворены требования материального характера;
    • отсутствует необходимость в подготовке пакета документов, обязательного для подачи в орган государственной власти;
    • нет дополнительных затрат в виде уплаты госпошлины, расходов на экспертизу.

    Вы всегда имеете возможность попытаться разобраться с нарушителем, обозначив свои требования в претензии.

    Если в обращении вы сошлетесь на доказательства вашей правоты, второй стороне будет выгоднее урегулировать ситуацию мирно, без лишнего шума

    Если раньше претензионный порядок разрешения споров оставался на усмотрение пострадавшего лица, то с 2016 года в ГК РФ были внесены изменения, сделавшие процедуру обязательной при определенных обстоятельствах. В ст.

    4 АПК РФ говорится, что гражданско-правовые дела принимаются на рассмотрение судом только по прошествии 30 календарных дней после направления нарушителю претензии.

    Это касается экономических споров, когда результатом удовлетворения требований является передача денежных средств или материальных ценностей.

    Претензионный порядок не обязательно соблюдать, если суть вопроса заключается:

    • в определении обстоятельств разбирательства, которые имеют юридическое значение;
    • в признании организации, частного предпринимателя или гражданина банкротом;
    • в разрешении корпоративного конфликта;
    • в защите интересов и прав группы людей;
    • в осуществлении производства, основанного на судебном приказе;
    • в контроле и содействии арбитража в отношении работы третейских судов;
    • в признании действующими и принятыми к исполнению решений, актов и других правовых актов, вынесенных органами власти иностранных государств.

    Также претензионный порядок не нужен, если в арбитраж обращаются представители федеральных и органов местного самоуправления с целью защиты общественных интересов людей и организаций.

    Обратите внимание!

    Если в случаях, обозначенных в законодательстве, вы не прошли обязательную процедуру мирного урегулирования конфликта, в принятии искового заявления откажут.

    Претензия как доказательство в гражданском деле

    Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса. Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении.

    Претензия оформляется в письменном виде. Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа. За основу берется форма обычного делового письма, которое содержит:

    • данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация;
    • название документа, прямо указывающее на его предназначение;
    • основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий;
    • указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере;
    • требования лица, направившего претензию;
    • срок ответа;
    • сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.

    Практика показывает, что благосклонность суда обеспечена, если истец предпринял попытку мирного разрешения спора, даже в тех случаях, когда процедура не обязательна

    Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения. Вы должны отдавать себе отчет, что любое из них должно подкрепляться доказательствами. Если нет письменных оснований, то подойдут устные показания свидетелей. Срок удовлетворения притязаний необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для ответчика.

    Важно обозначить точную сумму и привести ее расчет. Он отличается в разных ситуациях. Как правило, за основу берется цена неисполненных обязательств должника, которая подлежит возврату. Также указываются: компенсация издержек, связанных с составлением и отправкой претензии, размеры пени и иных выплат, обозначенных в договоре или законодательстве.

    Обратите внимание!

    При составлении бумаги нужно ориентироваться на возможное обращение в суд. Содержание требований и размеры денежной компенсации должны совпадать с теми, что будут указаны в исковом заявлении. В противном случае орган государственной власти откажет в рассмотрении дела или удовлетворит иск только частично.

    Если ответчик не отреагировал на претензию в течение 30 дней смело обращайтесь в суд, приложив копию документа к исковому заявлению. При этом еще потребуется доказать, что вы действительно отправляли требования.

    Отослать сообщение можно тремя способами:

    • самый надежный вариант вручить претензию лично под расписку, но он бывает часто трудно реализуем;
    • второй способ отправить документ почтой, письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о получении адресатом;
    • третий переслать требования с помощью электронной почты, но он является наименее надежным, поскольку не все суды воспринимают компьютерную распечатку в качестве доказательства.

    Если к претензии приложены какие-либо документы по сути предъявляемых требований, необходимо в тексте документа указать, что они являются приложениями

    В случае отправки пакета бумаг почтой следует оформить опись вложений в письмо.

    Претензия образец: правила составления

    Как составить ответ на претензию?

    Если вам пришла претензия, необходимо дать на нее ответ. В противном случае ваше бездействие можно трактовать как нежелание решать вопрос в мирном порядке. Письменное послание не понадобится, если выполнены все требования предъявителя по присланному документу: перечислены денежные средства, передано имущество, исправлены недостатки в обслуживании и так далее. Но это идеальный вариант.

    В большинстве случаев граждане не согласны с претензиями или пытаются смягчить условия исполнения требований. В такой ситуации при написании ответа следует указать:

    • какие именно требования признаются полностью, а какие частично;
    • когда они будут выполнены в какой период времени;
    • правовое обоснование своей позиции со ссылкой на нормативные акты или договор с приложением копий тех документов, которых может не быть у второй стороны;
    • желаемую отсрочку платежа с графиком перечисления денежных средств.

    Обратите внимание!

    Законодательство РФ не определяет порядок дальнейших действий после получения ответа на претензию. Если предложенный вариант не устроил пострадавшее лицо, оно может продолжить переписку, добиваясь наиболее приемлемых условий, а может сразу обратиться в суд для полного удовлетворения своих требований.

    Претензия образец: правила составления

    Образец ответа на претензию в страховую компанию по ДТП

    otvet-na-pretenziu-v-strahovuu-po-dtp.docx ≈ 14 КБ

    Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

    Скачать образец

    Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин?

    В случае обнаружения недостатков в качестве приобретенного продукта вы имеете право потребовать от продавца возврата бракованной вещи или ее обмена на аналогичную. Претензия в таком случае должна содержать:

    • изложения обстоятельств, при которых была совершена покупка, с указанием ее даты, времени и места;
    • реквизиты товарного или кассового чека (отсутствие платежного документа не является причиной отказа в принятии претензии);
    • описание товара и его основные эксплуатационные характеристики, в том числе серийный номер, артикул и другие данные;
    • описание выявленных недостатков и их влияние на потребительские свойства продукта;
    • предложение к продавцу организовать экспертизу вещи за его счет, в случае сомнений в справедливости ваших утверждений;
    • способ доставки в торговую точку товара большого размера и весом свыше 5 килограмм (согласно законодательству эта обязанность ложится на продавца).

    Обратите внимание!

    При оформлении претензионного документа обязательно выясните правильное название организации, которой принадлежит торговая точка. Иначе вы неверно укажете адресата, и документ не будут рассматривать на законных основаниях.

    Претензия образец: правила составления

    Образец претензии на возврат товара в магазин

    pretenziya-po-vozvratu-tovara-obrazets.docx ≈ 12 КБ

    Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

    Скачать образец

    Как правильно составить претензию по договору оказания услуг?

    Ее форма ничем не отличается от подобного документа, написанного по любому другому случаю. Главное точно указать свои требования:

    • бесплатное устранение недостатков, допущенных при оказании услуги;
    • компенсация затрат, если вы самостоятельно устранили недочеты;
    • расторжение соглашения, по которому предоставлялась услуга, с полным или частичным возмещением ее стоимости;
    • повторное предоставление услуги за счет второй стороны;
    • уменьшение стоимости соразмерно снижению качества;
    • оплата неустойки по договору (пени, штрафов).

    Обратите внимание!

    Если в соглашении по предоставлению услуги не было указано никаких санкций за неисполнение обязательств, вы имеете право потребовать уплаты неустойки.

    Претензия образец: правила составления

    Образец претензии

    pretenziya-na-nekachestvennuyu-uslugu.docx ≈ 23 КБ

    Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

    Скачать образец

    Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец заполнения

    Она подается тогда, когда гражданин не удовлетворен размером выплаты за ущерб по ДТП, или ее перечисление не было произведено своевременно.

    При спорах по ОСАГО претензионный порядок является обязательной процедурой

    Форма документа такая же, как и в предыдущих случаях. Существенно отличается перечень бумаг, прикладываемых к нему. Среди них:

    • документ, удостоверяющий личность обратившегося человека;
    • бумага, подтверждающая право владения автомобилем;
    • доверенность на лицо, представляющее интересы собственника транспортного средства;
    • страховое свидетельство;
    • протокол и постановление о правонарушении;
    • справка о ДТП, выданная сотрудником ГИБДД, или извещение, если происшествие оформлялось без участия представителя власти.

    Обратите внимание!

    Если один из вышеперечисленных документов ранее предоставлялся в страховую компанию, повторно подавать его не следует.

    Претензия образец: правила составления

    Образец претензии в страховую компанию

    Pretenziya v strahovuyu kompaniyu.docx ≈ 24 КБ

    Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!

    Скачать образец

    Резюме

    Претензия является эффективным инструментом досудебного урегулирования конфликтных ситуаций. Она может применяться в сферах торговли, предоставления услуг, банковской и страховой деятельности. В спорах, связанных с экономическими отношениями, законодательством регламентирован обязательный претензионный порядок.

    Суд не примет к рассмотрению исковое заявление, если процедура мирного урегулирования не была осуществлена должным образом

    Форма претензии нормативными актами РФ не определена. Она должна составляться в письменном виде и содержать ясное изложение ваших требований и сроки их исполнения виновным лицом, точное указание суммы к перечислению и ее расчет. К бумаге прилагаются документы, доказывающие вашу правоту.

    Направлять обращение следует почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений или электронной почтой. Самым надежным вариантом является личное вручение адресату с получением расписки. Если все эти правила соблюдены, претензия будет иметь законную силу и поспособствует решению проблемы мирным путем. Это позволит сэкономить время и раньше добиться желаемого результата.

    Претензия образец: правила составления Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

    Претензия образец 2021 года с примерами

    Претензия – это документ, который содержит жалобу о ненадлежащем выполнении адресатом взятых обязательств, или требование о выполнении последних. Речь может идти об уплате долго и процентов, возмещении ущерба, уплате штрафа и многое другое.

    Как правильно написать письмо-претензия

    Образец претензии пишется в эпистолярном жанре. По сути, это образец письма-претензии конкретному адресату.

    Письменный образец претензии является наиболее правильным способом решения проблемных ситуаций. Поскольку это документ юридической силы. И очень часто благодаря такому письму споры решаются между сторонами очень быстро.

    Единого образца написания претензии не бывает. Пишут его самостоятельно или по шаблону, который зачастую подготовлен во всех фирмах и организациях. Так, есть правила составления структуры такого письма.

    Документ может содержать:

    • Данные кому и от кого отправлен (наименования компаний, ФИО должность начальника и прочее);
    • Описание причины претензий, ссылаясь на первичные договора и другие нормативно-правовые акты;
    • Изложение путей решения проблемы в законодательном поле и возможность штрафования.

    Часто к образцу претензии прикладывают доказательства в виде чеков, квитанций, договоров, фотофактов и др. В письме нужно указать, сколько документов и страниц по каждому прилагается.

    Как написать претензию, от руки или напечатать решение каждого. Но подписывается оно обязательно. Количество экземпляров писем-претензий может быть сколько угодно, но все они должны быть подписаны.

    Претензия образец: правила составления

    Письмо-претензию следует отметить в журнале исходящей документации, который ведет компания-заявитель претензий.

    Кто должен писать письмо-претензию

    Данный документ может написать любой сотрудник. Но чаще всего письма-претензии пишут юристы предприятия, руководители, секретари. Главное, чтобы тот, кто составляет документ, знал свои права и обязательства как гражданина, правила правописания и законодательство РФ.

    Основные правила составления письма

    Образец претензии носит деловой характер. При написании претензии нужно придерживаться нескольких правил. Например, цифры и суммы, даты в письме пишутся как цифрами, так и прописью. Составляется претензия на листе А4 от руки либо на компьютере в двух экземплярах. В тексте не должно быть исправлений и ошибок.

    Вся информация в тексте письма изложена по существу, отмечены все спорные моменты. Желательно подкреплять все фактами.

    Прежде, чем отправлять письмо нужно проверить, нет ли в нем нарушений согласно законодательству страны. Кстати, в самом тексте письма также не лишним будет ссылаться на законы государства. Один экземпляр претензионного документа вручается контрагенту, а другой остается у составителя. Сроки ответа на письмо не утверждены законом. Но, как правило, они прописаны в договоре на оказание услуг.

    Структура составления

    Письмо-претензия, как и все деловые письма, составляется по некой структуре. Это обращение, основное содержание и просьба о решении проблемы. Как написать претензию :

    Шапка письма

    Претензия образец: правила составления

    Это верх документа. Указывает отправителя, физлицо или компанию, и контакты. Ниже кому письмо адресовано со всеми регалиями. Ставится дата и номер письма по внутреннему документообороту. Далее по центру пишем название документа и о чем он (о каких нарушениях кратко).

    Основная часть тела письма

    Претензия образец: правила составления

    Тут указываем причину написания претензии, отмечаем нарушением, какого пункта и какого договора она является (ссылаемся на название, номер и дату документа). Если претензий несколько описываем их по пунктам.

    Далее следует предложение об исправлении нарушений в конкретные даты. В конце отправитель указывает на свои действия, если претензии не будут устранены. Чаще всего это подача иска в суд.

    В конце ставим подпись и должность отправителя письма.

    Как и кому отправить письмо

    Письмо отправляют по почте, национальной либо электронной, факсом. Надежнее всего через национальную почту. Ведь можно вручить заказное письмо с уведомлением о точном получении. Но на это уйдет немного больше времени. Эффективнее оправлять несколько копий письма разными способами.

    Что необходимо делать после написания письма

    После отправки письма следует подождать ответа. Согласно закону «О защите прав потребителе», например, ответ должен прийти не позднее 10 рабочих дней.

    Он может прийти с отметкой о полном удовлетворении требований или частичной. Возможен и полный отказ выполнять обязательства. Как правило, такой ответ должен быть письменным. Либо возвратится в форме резолюции на бланке письма-претензии.

    Претензия образец: правила составления

    Ответ нужно подождать в течении 30 дней. Далее дело по претензии оформляется иском в судебную инстанции или другие органы надзорного контроля.

    Когда составляется письмо-претензия

    Согласно статьи 5 АПК РФ письмо-претензия обязательно составляются при разрешении споров денежного характера, корпоративных недоразумений, договоров купли-продажи, защите прав потребителей, защите авторских прав. Также это конфликтные ситуации по защите прав потребителей, погашении долга, транспортировке товара или груза, перевозки пассажиров, договорах аренды, страховых взносах и многое другое.

    Пример составления письма-претензии

    С шаблонами как написать образец претензии можно ознакомиться ниже.

    Образец о возврате денежных средств скачать 

    Пишется образец досудебной претензии о возврате денежных средств, когда устно договориться не получилось. Зачастую ситуации возникает, когда потребитель недоволен товаром и хочет вернуть свои деньги.

    • Образец о невыполнении условий договора скачать
    • Такую претензию составляют перед тем, как подавать иск в суд о невыполнении партнером любого вида сделки договорных обязательств, например договора купли-продажи.
    • Образец о погашении задолженности скачать
    • Составляют письмо с целью погашения кредита, либо при просрочке уплаты по договору.
    • Образец о некачественном товаре скачать 

    Претензия обусловлена законодательством о защите прав потребителей. Ее пишут, если поставщик доставил несоответствующий товар или отправителю товара.

    Образец о срывах сроков поставки скачать 

    Товары доставляются в сроки, прописанные в договоре. Их нарушение может привести к подачи иска в суд. Поэтому такое письмо обязательное для фиксирования факта невыполнения условий договора.

    Претензия образец: как правильно написать

    © Автор статьи: Владимир Белов
    Если вам нужна бесплатная юридическая консультация
    жмите сюда

    Претензия – это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению.

    Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина – грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги.

    Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу. Также нередки претензии к застройщикам о нарушении сроков строительства (сдачи дома) по ДДУ и об устранении недостатков (по качеству квартиры).

    Но по какому бы вопросу не была претензия – пишется она по определенной схеме. Давайте разберем подробнее.

    • Кстати, скачать претензии по защите прав потребителей и по долевому участию в строительстве можете по этой ссылке.
    • Несмотря на то, что любая претензия составляется в свободной форме, грамотно составленный документ должен иметь свою определенную структуру, которая выработалась на практике.
    • Претензия состоит из следующих элементов:
    1. «Шапка».
    2. Заголовок.
    3. Фактические основания (описание ситуации, фабула).
    4. Правовые основания.
    5. Расчеты неустойки, процентов.
    6. Требования.
    7. Срок и порядок ответа.
    8. Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию.
    9. Приложения.
    10. Дата, ФИО, подпись.

    Теперь обо всем по порядку.

    «Шапка» — кому направлять претензию

    «Шапка» в любом документе – это кому он адресован и от кого исходит. Пишется в правом верхнем углу. Вначале пишется кому, затем от кого.

    1. Например:
    2. Генеральному директору ООО «Василек»
    3. Шабалину Виктору Петровичу

    630098, г. Новосибирск, ул. Писарева, дом 1

    от Иванова Виталия Васильевича

    630032, г. Новосибирск, ул. Ленина, дом 1, квартира 10

    Тел. +7-923-24-923-28

    E-mail: primer@yandex.ru

    Если не знаете имя руководителя – не пишите. Оно не обязательно. Главное – правильно указать наименование организации и юридический адрес. Обратите особое внимание – юридический адрес, а не там, где фактически находится организация.

    Узнать правильное наименование и юридический адрес (адрес регистрации юрлица) можно на сайте налоговой службы по этой ссылке — https://egrul.nalog.ru

    В своих данных нужно указать полностью фамилию, имя и отчество, адрес регистрации, контактный телефон и email при желании.

    Двигаемся дальше.

    Заголовок

    Пишется крупно, по центру. Можно указать просто слово «ПРЕТЕНЗИЯ», а можно детализировать.

    Например, «Претензия о нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства по договору №2121 от 12.02.2016 г.» или «Претензия о возврате товара ненадлежащего качества».

    Но само содержание заголовка практически ни на что не влияет. Зато, человек, который будет изучать ваш документ с первых секунд, не вдаваясь в подробности, поймет что вы хотите, если заголовок расписан подробно.

    Фактические основания (описание ситуации, фабула)

    В этой части нужно сжато описать что подвигло вас обратиться с претензией. То есть ответить на вопросы: что, где, когда. Также можно указать возможные причины.

    По сути это описание ситуации что произошло.

    Не стоит описывать все слишком подробно. Нужны только сухие факты:

    • когда и с кем заключен договор,
    • что является предметом договора,
    • когда обнаружены недостатки или когда что-то случилось
    • и т.п.

    Правовые основания

    Это чисто юридический блок. Здесь нужно указать нормы права (конкретные статьи закона), на которых основана ваша претензия.

    Следует помнить, что в нашей стране законы меняются практически каждый день. Поэтому нужно быть очень внимательным. Или обратитесь к юристу, который «в теме» вопроса.

    Еще одно замечание – закон нужно подобрать правильный, который действительно распространяется на ваши правоотношения. Здесь тоже часто бывают промахи.

    В противном случае, если допустить серьезные ошибки – над вашей претензией просто посмеются. Поэтому опасайтесь качать с интернета готовые шаблоны со статьями, которые были актуальны несколько лет назад. Сами знаете – в интернете полно мусора. Будте внимательны!

    Расчеты неустойки, пени, процентов

    Неустойка (пени, проценты) рассчитываются либо на основании договора либо на основании закона.

    К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства – неустойка рассчитывается на основании ФЗ 214.

    Если это претензия о пользовании чужими денежными средствами – применяется ст. 395 ГК РФ.

    Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня. Лучше привести формулу (с расшифровками), на основании которой вы считаете. Так будет гораздо серьезнее и обоснованно.

    В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника.

    Требования

    После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование. Что именно вы хотите. Требования нужно формулировать максимально четко и недвусмысленно.

    Например, «Требую вернуть уплаченную за товар сумму в размере 20000 рублей. Одновременно сообщаю, что я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи».

    Ваше требование – это одно из самых главных составляющих претензии. В тексте лучше его выделить, чтобы оно бросалось в глаза при чтении документа.

    Срок и порядок ответа

    Если в договоре у вас не предусмотрен срок ответа на претензию или у вас нет договора – поставьте свой срок. Обычно ставят 5,7,10 и 30 дней.

    Иногда срок установлен законом. Например, согласно ст.

    22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Также не лишним будет указать каким образом вам должны дать ответ. Пример формулировки: «Ответ прошу дать в письменной форме, предварительно сообщив свое решение мне по телефону на позднее сроков, определенных Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию

    Все прекрасно знают формулировку «в противном случае буду обращаться в суд». Но это очень банально. И такой «пугалкой» уже никого не удивишь.

    Лучше указать конкретные негативные последствия, которые могут возникнуть у оппонента. Например, дополнительные штрафы, расходы на госпошлину, юридические услуги и т.п.  Можно указать также на репутационные риски.

    В законе содержится масса дополнительных мер воздействия.

    Например, в своих претензиях по Закону о защите прав потребителей и по спорам с застройщиками по ДДУ мы используем до 6-7 способов дополнительного воздействия. И это не пустые слова. Это реальные деньги, которыми можно будет потом «наказать» ответчика в суде.

    Приложения

    В качестве приложений нужно указать копии документов, которыми вы подтверждаете свои слова.

    Это могут быть копии договоров, чеков, квитанции, акты приема-передачи, заключения специалистов, отчет об оценке и т.п.

    Не стоит переусердствовать с документами. Нужно прикладывать только те, которые отсутствуют у вашего оппонента.

    Дата, ФИО, подпись

    Здесь вопросов возникать не должно – все просто. Ставите дату написания претензии, подпись и расшифровку.

    • Несмотря на то, что Интернет большой, и вы можете за 30 секунд найти кучу шаблонов – не стоит им слепо доверять.
    • Во-первых: многие претензии составлялись не юристами, а «любителями», студентами или контент-менеджерами.
    • Во-вторых: каждая вторая претензия не соответствуют действующему законодательству или составлены крайне поверхностно, на скорую руку.
    • В-третьих: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
    • Поэтому, если не хотите сесть в лужу – обращайтесь к нормальному юристу или качайте действительно проверенные документы.

    © Автор статьи: Владимир Белов
    Если вам нужна бесплатная юридическая консультация
    жмите сюда

    Письмо — претензия. Бланки и образцы

    Письмо – претензия или рекламация – письменный документ, направляемый стороне договорных отношений в случае нарушения ею или ненадлежащего исполнения данной стороной условий заключенного соглашения или договора. В нем обязательно должна быть ссылка на конкретный нарушенный пункт договора или действующего законодательного акта.

    Примеры писем – претензий:

    – о возврате денежных средств;
    – о нарушении сроков поставки;
    – о задержке или отсутствии оплаты (погашение задолженности);
    – о поставке товара ненадлежащего качества;
    – о нарушении конкретных пунктов договора;

    – о наложении штрафных санкций за устраненное нарушение, но повлекшее нарушение сроков, установленных договором или действующим законодательным актом.

    Перед направлением письменной претензии обычно стороны предпринимают попытки путем переговоров урегулировать возникший спор во внесудебном порядке, например, заключив мировое соглашение или согласовав срок устранения, выявленных нарушений.

    Если проведение переговоров не привело к ожидаемым результатам, отправленная в адрес нарушителя условий договора, письменная претензия будет первым шагом урегулирования спорной ситуации в порядке, установленном законом (претензионном порядке).

    При обращении в суд, с этого момента будет исчисляться срок, установленный законодательством для решения спора в судебном порядке. Соблюдение данного порядка позволит сократить срок решения спора.

    При обращении в суд, не соблюдая претензионный порядок, можно получить отказ в рассмотрении предъявленных требований.

    Скачать бланки:

    Пустой бланк письма – претензии

    Образец заполнения письма – претензии

    Кто может написать претензию

    Юридические лица в своем штате чаще всего имеют юриста или получают правовые услуги по отдельному договору. Таким образом, у них не возникает вопроса, какой специалист должен писать претензию. Физические лица для этой цели обращаются к адвокатам, а если сами имеют специальное образование или навыки работы с законодательством, могут написать ее самостоятельно.

    Правила составления письма

    Законодательство не дает определения понятия «претензия» и не устанавливает определенных требований по ее составлению. Письменные требования об устранении нарушений условий, заключенного договора, составляются в свободной форме.

    Однако для решения проблемы, необходимо, чтобы данное письмо содержало определенную информацию, подтверждающую обоснованность предъявляемых требований.

    Если данная информация будет отсутствовать возникнут сложности при решении проблемы и будет затрачено больше времени на разбирательство.

    Претензия всегда должна включать в себя

    Для ускорения решения спора, претензия обязательно должна содержать следующие сведения:

    • Об отправителе и получателе, если направляется в адрес юридического лица необходимо указать полное наименование, должность и фамилию с инициалами, лица, на имя которого она направляется, чаще всего это руководитель;
    • Конкретные нарушения, со ссылкой на пункты договора или конкретные законодательные акты и правовые нормы, которые были нарушены;
    • Порядок устранения нарушений и последствия, которые должны наступить в случае их не устранения.

    Если спор возникает в финансовой сфере и указываются денежные суммы, необходимо указывать их как цифрами, так и прописью

    Если спор, предусматривает наличие дополнительных доказательств, их необходимо приложить к данному письму.

    Ими могут быть акты приемки, составленные по определенной форме, чеки, квитанции, дополнительные соглашения, фото и/или видео съемки, образцы продукции, прочие документы, имеющие отношение к конкретному спору.

    В конце письма все приложенные доказательства нужно перечислить, указать их количество, если это письменные источники по каждому отдельно указывается конкретное количество страниц.

    Письмо-претензия может быть оформлено от руки или набрано на компьютере в печатном виде.

    Не зависимо от формы оформления, претензия обязательно собственноручно подписывается руководителем, эта подпись может заверяться печатью юридического лица, при ее наличии.

    С 2016 года юридические лица могут работать без печати, но при определенных обстоятельствах она все же нужна, например, при заключении контрактов с зарубежными партнерами.

    Количество экземпляров претензии не ограничивается количеством сторон в споре, они могут направляться всем заинтересованным, в том числе и третьим лицам, поэтому количество писем устанавливает отправитель по своему усмотрению. Все экземпляры должны заверяться должным образом, иметь дату и исходящий номер, что позволит в будущем при необходимости сослаться на это конкретное письмо.

    Пример составления письма – претензии

    Заполнение шапки письма

    Претензия оформляется на фирменном бланке отправителя, который должен содержать полное наименование юридического лица, в соответствии с учредительными документами, ИНН, юридический и почтовый адрес.

    Далее необходимо вписать получателя, указав его наименование и должностное лица, на имя которого она направляется, а также его фамилию, имя и отчество.

    Затем обязательно письмо идентифицируется путем проставления номера и даты его составления. В верхнем левом углу письма указывается его краткое содержание, например, «о нарушении срока поставки оборудования».

    Заполнение основной части письма – претензии

    Далее в письме должна идти описательная часть, которая должна содержать:

    • Подробное описание нарушение, при этом обязательно указывается конкретный пункт договора или статья законодательного акта, указав дополнительно реквизиты этого документа – номер и дату.
    • Если нарушение выражается в денежной сумме, она указывается цифрами и прописью. Например, долг по оплате поставленной продукции составляет 100 000 (сто тысяч) рублей.
    • После этого формулируется сама претензия, когда по одному договору возникает несколько проблем, каждая из них оформляется отдельным пунктом, где указываются и предлагаемые пути решения, с конкретными сроками исполнения.
    • В конце письма указываются действия, которые возможны, если указанные нарушения не будут устранены. Например, «при не исполнении, заявленных требований будем вынуждены обратиться в суд».
    • Оформленная претензия подписывается руководителем, подпись которого должна быть расшифрована

    Образец письма – претензии

    Как отправить письмо

    Законодатель не регламентирует способ отправки претензии. Для этого существует несколько видов:

    • Используя почтовый ящик электронной почты;
    • Факс;
    • Передать письмо с нарочным;
    • Через отделение почты России.

    При этом необходимо учесть, что при обращении в суд потребуется доказать факт направления претензии ответчику. Для этого потребуется предъявить квитанцию об отправке, если это заказное письмо, отправленное через почту России, копию претензии с входящим номером получателя, если оно доставлялось курьером.

    Конечно отправлять претензию факсом или электронной почтой быстрее, но доказать факт отправки и получения ответчиком данного письма сложнее, особенно если последний будет отрицать этот факт.

    Заказное отправление надежнее, но при этом временной фактор будет играть в пользу получателя, давая ему дополнительное время.

    Что делать после отправки письма

    Отправив претензию, необходимо дождаться ответа. Законодательство не устанавливает конкретного срока для ответа, но данный срок может содержать текст претензии.

    Например, заменить некачественный товар в срок не позднее 10 дней с момента получения претензии. Если срок не указан, ждать придется 30 дней.

    В случае не получения ответа, можно обращаться в суд или вышестоящую инстанцию.

    Если адресат удовлетворил претензию частично, исковые требования готовятся в части, не удовлетворенной. При этом повторную претензию писать не надо, можно сразу подавать исковое заявление.

    Письмо-претензия о возврате денежных средств

    Необходима до подачи иска в суд. Для судебного заседания в обязательном порядке должен быть зафиксирован факт, что вы пытались решить дело мирным путем.

    Скачать бланк – образец письма – претензии о возврате денежных средств

    Пример письма – претензии о возврате денежных средств

    Письмо – претензия о нарушении сроков поставки

    Является досудебной разновидностью претензии о нарушении условий договора. Письмо может быть написано как физическим, так и юридическим лицом. 

    Скачать бланк – образец письма-претензии о нарушении сроков поставки

    Пример письма – претензии о срыве сроков поставки

    Письмо – претензия о погашении задолженности

    Скачать бланк – образец письма – претензии о погашении задолженности

    Пример письма – претензии о погашении задолженности

    Письмо – претензия о поставке товара ненадлежащего качества

    Составление данного письма аналогично остальным. Главное определить, что конкретно необходимо от поставщика, который предоставил некачественный груз:

    • заменить испорченный товар на хороший товар аналогичной марки;
    • заменить некачественный груз на другой груз этой же марки;
    • исправить недостатки или возместить часть ущерба;
    • вернуть всю сумму.

    Всего найдено: 7

    Здравствуйте, хотел бы задать вопрос насчёт употребления деепричастного оборота в безличных предложениях. В различных учебниках приводятся примеры неправильного использования деепричастных оборотов со следующими за ними глаголами в будущем и прошедшем временах: «Возвращаясь домой, мне стало грустно» или «Приехав в город своего детства, я обязательно встречусь со школьными друзьями и моей первой учительницей». Однако мной не было найдено неправильных примеров употребления деепричастного оборота с безличными глаголами настоящего времени. В справочнике по правописанию и стилистике Д.Э. Розенталя указывается, что «если производитель действия, обозначенного деепричастием, совпадает с производителем действия, обозначенного другой глагольной формой, то употребление деепричастного оборота, не выражающего действия подлежащего возможно». В связи с этим следующий вопрос: будет ли грамматически верной фраза «Читая эти фразы, написанные мной много лет назад, мне сейчас становится стыдно»? Производитель действия, при условии, что «указание на деятеля (или носителя признака) в предложении все-таки может быть, однако в такой форме, которая не допускает грамматического подлежащего» (Синтаксис современного русского языка, Валгина Н.С.) у одной глагольной формы (деепричастный оборот) и второй (причастный оборот) совпадает, поскольку подразумевается один и тот же человек на, что указывают местоимения «мной» и «мне». Можно также заменить, местоимение «мной» на» вашим покорным слугой» для того, чтобы избежать повторения, но сохранить указание на одного и того же исполнителя действия. Не могли бы вы, пожалуйста, разъяснить этот момент употребления деепричастного оборота в безличных предложениях. Возможно, я что-то неправильно понимаю или в учебниках недосказываются другие обстоятельства, в которых его применять нельзя. Ссылки на электронные источники прилагаю. http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook089/01/part-024.htm (Синтаксис современного русского языка, Валгина Н.С.) https://licey.net/free/4-russkii_yazyk/41-kurs_russkogo_yazyka_russkii_yazyk_i_kultura_obscheniya/stages/786-36_predlozheniya_s_deeprichastnymi_oborotami.html (Курс русского языка, Балашова Л.В., Дементьев В.В.) https://scicenter.online/russkiy-yazyik-scicenter/212-deeprichastnyie-oborotyi-97743.html (Справочник по правописанию и стилистике, Д.Э. Розенталь)

    Ответ справочной службы русского языка

    Фраза Читая эти фразы, написанные мной много лет назад, мне сейчас становится стыдно грамматически некорректна.

    Скажите, пожалуйста, как правильно: Фото №1 (до и после) прилагается или прилагаются?

    Ответ справочной службы русского языка

    Так сколько всего фото прилагается? И если несколько, то почему тогда «№1»?

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отличается ли визирование документа от его подписания? Правильно, главы регионов завизировали соглашение или подписали соглашение о сотрудничестве? Спасибо.

    Ответ справочной службы русского языка

    В Вашем примере лучше использовать слово подписать (его значение – ‘поставить подпись для подтверждения, удостоверения чего-либо, скрепить что-либо своей подписью’). Слово визировать имеет два значения: 1) поставить визу, т. е. пометку в паспорте, удостоверяющую разрешение на въезд в страну, выезд или проезд через нее; 2) поставить визу, т. е. пометку, подпись должностного лица на документе, означающую разрешение, одобрение, согласие с чем-либо. Слово визировать во втором значении употребляется преимущественно в управленческой сфере. Его специальное значение можно уточнить, воспользовавшись ГОСТ Р 6.30-2003. Приведем выдержку из него.

    3.24 Согласование документа оформляют визой согласования документа (далее — виза), включающей в себя подпись и должность визирующего документ, расшифровку подписи (инициалы, фамилию) и дату подписания. Например:

    Руководитель юридического отдела

    Личная подпись А.С. Орлов

    Дата

    При наличии замечаний к документу визу оформляют следующим образом:

    Замечания прилагаются

    Руководитель юридического отдела

    Личная подпись А. С. Орлов

    Дата

    Замечания излагают на отдельном листе, подписывают и прилагают к документу.

    Для документа, подлинник которого остается в организации, визы проставляют в нижней части оборотной стороны последнего листа подлинника документа.

    Для документа, подлинник которого отправляют из организации, визы проставляют в нижней части лицевой стороны копии отправляемого документа.

    Возможно оформление виз документа на отдельном листе согласования.

    Допускается, по усмотрению организации, полистное визирование документа и его приложения.

    Здравствуйте!
    Надо ли писать в руководствах, справках, инструкциях Вы с большой буквы?

    И еще прокомментируйте, пожалуйста, высказывание А.Лебедева
    http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/165/

    В русском языке существует местоимение вы, к которому прилагаются довольно простые правила употребления и неупотребления.

    Вы всегда пишется с маленькой

    Совершенно невыносима рекламно-подобострастная манера писать Вы с заглавной буквы. Вы — это множественное число, при обращении к одному человеку звучит уже достаточно почтительно (по сравнению с ты) и не требует дополнительных украшений.

    В качестве особого исключения можно писать Вы при личном обращении к невероятно уважаемому человеку (у каждого таких адресатов в жизни наберется человека три).

    В названии магазина «Все для Вас» и в рекламных словах «…потому что Вы можете себе это позволить» читается не уважение, а глупость. Не нужно бояться писать всегда и везде вы с маленькой буквы.

    Ответ справочной службы русского языка

    Артемий Лебедев абсолютно прав в том, что писать вы с большой буквы при обращении к нескольким лицам недопустимо. Написание Вы в названии магазина «Все для Вас» и в рекламных словах «…потому что Вы можете себе это позволить» – орфографическая ошибка.

    Однако слова Артемия Андреевича «Вы всегда пишется с маленькой» излишне категоричны. Словари и справочные пособия по правописанию рекомендуют писать Вы для выражения вежливого обращения к одному лицу в текстах следующих жанров: а) личные письма; б) официальные документы, адресованные одному лицу (заявления, служебные записки и пр.); с прописной Вы также пишется в анкетах. Подробнее о рекомендациях словарей и справочников см. в «Письмовнике».

    Правильно ли поставлены запятые в следующем предложении?»Прошу вас внести запись в реестр данных, в связи с изменением адреса проживания с ул.Володарского на ул.Пушкина, копии паспорта и …прилагаются.»
    Спасибо за ответ!

    Ответ справочной службы русского языка

    Запятая перед словами «в связи» не нужна.

    Как правильно пишется?
    1. Копия страниц инструкции прилагается к ответу на замечания.
    2. Копии страниц инструкции прилагаются к ответу на замечания.

    Ответ справочной службы русского языка

    Оба варианта возможны.

    К вопросу 214822. Большое спасибо за ответ. Но все же: существуют ли глаголы, которые сочетаются со словом «усилия»? Кроме «делать» и «прилагать» ничего не придумывается. Можно ли сказать: Я прилагаю усилия к тому, чтобы что-л. сделать? Спасибо

    Ответ справочной службы русского языка

    В словаре сочетаемости указаны только глаголы _делать_ и _прилагать_. Предложенный Вами вариант корректен.

    А вот еще несколько наших интересных статей:

  • Фото мальвины из сказки буратино в полный рост
  • Фото на бегу как пишется
  • Фото марфушеньки душеньки из сказки морозко накрашенную
  • Фото мама читает ребенку сказку
  • Фото муму из рассказа тургенева
  • Поделиться этой статьей с друзьями:


    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии