Хорошо читаемый как пишется

Автор владислав кочерыжкин на чтение 9 мин опубликовано 06.09.2021 обновлено 04.01.2022 процесс расставания может стать большой проблемой для обоих партнеров,

На чтение 9 мин Опубликовано Обновлено

Процесс расставания может стать большой проблемой для обоих партнеров, при чём сложно предугадать кто будет страдать больше. Тот, кто принял решение о разрыве или тот, кто неожиданно столкнулся с уходом второй половинки. К сожалению не многие понимают, что их действия или бездействие в конкретных ситуациях способны затянуть отчуждение на многие месяцы.

Главная проблема при расставании

В фильме «Красивый, плохой, злой», про американского маньяка Теда Банди, есть отличный момент, который поможет нам иначе взглянуть на ситуацию с расставанием.

Девушка серийного убийцы долгое время была безумно влюблена в него, хоть и замечала странности в поведении. Именно она сообщила в полицию о том, что он может быть причастен к ряду тяжких преступлений.

Когда Тед оказался за решеткой, он принялся уверять подругу в том, что не виновен и суд обязательно разберется.

Отказался от адвоката и стал сам защищать себя. Эта история до сих пор обсуждается среди юристов как самая неординарная. Девушка начала чувствовать себя виноватой, якобы по её наводке близкий человек может отправиться на электрический стул.

Пошли сомнения, и верить в то, что долгое время она проживала в одном доме с маньяком, не хотелось.

В результате она настолько погрязла в чувстве вины, что перестала верить обвинителям. Сначала отрицание, затем игнорирование Теда, чтобы отдалиться от самой ситуации, а потом апатия.

В одном из эпизодов она пришла в тюрьму перед самой казнью, чтобы получить ответ — убийца он или нет.

Несмотря на всю доказательную базу и отсутствие сомнений у правоохранителей, ей было важно услышать подтверждение именно от него.

Именно он должен был четко и ясно сказать ей — да, я совершал эти преступления, ты всё сделала правильно, твой звонок был разумным решением.

Это и есть закрытие гештальта, завершение события. Именно его не хватало девушке, чтобы продолжить жить не мучая себя сомнениями и чувством вины.

Сидя за стеклом она просила отпустить её душу, сказать правду, признаться. Затем она показала фото жертвы с места преступления и спросила — что ты сделал с ней?

Когда на запотевшем стекле Тед написал слово «ножовка», подтвердив тем самым свою причастность, девушка выскочила из комнаты, испытав наконец свободу. Свободу от собственных мыслей..

Похожая ситуация происходит в момент прекращения любых отношений. Тот, кого бросили, попадает в ловушку из чувства вины и отсутствия конкретики.

Что делать? Нужно ли что-то делать? Я могу всё исправить? Что я сделал не так? Возможно меня не правильно поняли, нужно объяснить. Он(а) хочет чтобы я исчез или мне нужно проявить активность? Это конец или затяжная ссора? Чего от меня ждут? Я должен быть настойчив или лучше дать время всему утихнуть?

Взять ответственность и решиться на разговор

Разрыв отношений чаще происходит резко, без диалога. Просто одному надоели эти отношения или стало скучно или появилась новая любовь. Партнера ставят перед фактом и на этом всё.

Кажется, что он должен принять это как должное и отстать, ведь вам он больше не нужен.

Но на практике так не работает. Ошарашенный человек не может просто сказать «хорошо, пока тогда», если вы были ему дороги и важны, то уйти он не сможет точно.

Но что произошло и может ли он на что-то повлиять не ясно, потому что вы не выяснили это в нормальной обстановке.

Часто бывает так, что причина разрыва не совсем объективная или не вписывается в общепринятые нормы, тогда озвучить её было бы странно и люди начинают придумывать более логичные поводы.

Но получается не очень.Так моего друга бросила девушка, которая просто поняла, что отношения это не её конёк.

Ей хочется ходить с подругами по кафе и клубам не ограничивая себя ни в чём. Но сказать об этом она не решилась и поэтому дальнейшие события превратились в лавину бессмысленных объяснений, которые с треском проваливались и приходилось искать новые.

Чтобы не мучить партнера и не оказаться в ситуации, когда он целыми днями пишет и звонит с целью каких-то выяснений, лучше сесть и искренне поговорить.

Сообщить причину расставания и ясно дать понять — решение окончательное, мы друг другу не подходим, пойми меня, не держи зла, спасибо за всё, но я хочу расстаться.

Да, придётся взять на себя ответственность за сам факт расставания. Вы инициатор и это нужно признать. Если попробуете действовать с позиции безысходности, якобы вы и не собирались, но вот партнер ведёт себя как-то не так, поэтому вам пришлось уйти, то скорее всего вас ждут месяцы попыток всё исправить с его стороны.

Если бил, то будет уверять, что такое не повторится. Пил, будет говорить, что бросил. Не уделял внимание, не даст проходу.

Никакого игнора и обесценивания

Существуют приёмы, которые человек рад бы не замечать, но никак не получается. Когда один потерял интерес ко второму, в голову приходит только один план действий — не буду общаться, не хочу, мне это не нужно.

И не желая смягчить падение просто игнорируют попытки поговорить, выйти на контакт, получить ответы.

Такое поведение будет максимально болезненным для брошенного, а вы столкнётесь с мощными атаками с его стороны. Не ответили на одно смс, получите ещё 15.

Пропустили звонок и ваш телефон будет звонить вечно. Кто-то звонить и писать не будет, но его состоянию в этот момент не позавидуешь.

Разрыв отношений не повод уничтожать бывшего спутника, даже если он правда сделал всё, чтобы вы приняли решение о расставании.

В конце концов своими игнорами и обесцениванием вы мучаете себя, потому что чем дальше вы убегаете, тем сильнее страдает человек и быть может начнёт погоню.

После того как вы нормально поговорили, взяли на себя ответственность за расставание и всё объяснили, следует переходить ко второму этапу. Не игнорируем,не прячемся, но четко и ясно озвучиваем свою позицию.

Я понимаю что тебе сейчас тяжело, я вижу что ты расстроен, но я всё сказала, я приняла решение, не нужно ничего делать.

Ошибок как правило две. Либо обесценивание из серии «да чего ты, расстались и расстались, найди другого(другую), как будто уж прям так плохо тебе!».

Либо игнорирование, когда ничего не выяснили, причина разрыва не понятна, а попытки выйти на связь упираются в глухую стену. Человек мучается всё сильнее и сильнее, его активность нарастает, гнев увеличивается и может быть направлен как на вас, так и на самого себя.

Разрушение надежды

Всё вышеописанное приводит сохранению шансов. Как ни странно игнор только с вашей стороны выглядит как понятный и легко читаемый сигнал, на самом деле партнер получает надежду. Вы молчите, не говорите чёткого «нет». А пока нет понимания окончательного разрыва, сдаваться нельзя.

Пока вы не выразили понимания и не объяснили истинные мотивы своего поступка, партнер видит свет в конце тоннеля.

Если не можете четко всё объяснить, значит сами запутались, ваше решение эмоциональное, всё можно исправить. Это ошибка и уходить в такой ситуации никак нельзя.

Но дальше наступает ещё один сложный момент. Как правило людей, которых связывали какие-то отношения, связывают и продукты этих отношений.

Вещи, места, события, привычки, дети в конце концов. Всё это будет использовано, не сомневайтесь. И здесь важно правильно себя вести.

Иногда люди после расставания пытаются сохранить общение на разных уровнях. Продолжать вместе посещать одни и те же места, гулять с ребенком, пользоваться вещами.

Для вас это просто откат, типа мы больше не пара, но видеться можем. Для брошенного это надежда на то, что нынешний вариант общения перерастёт в прежний.

Чтобы этого избежать придётся потратить время и силы на разговор. Если вас связывают какие-то вещи, необходимо их вернуть.

Если вы вынуждены где-то видеться и поддерживать связь, то необходимо каждый раз напоминать, что это просто прогулка и ничего большего не будет.

Необязательные контакты лучше исключить. Бывший хочет вернуть что-то? Попросите сделать это через друзей или родственников. Хочет просто увидеться? Это никакое не просто, такие встречи ни к чему.

Будет правильно выразить понимание его желанию, но отказаться, потому что вы не хотите давать надежду. Ищет иные способы сблизиться? Пресекайте.

Вам может казаться, что и так всё понятно, но это не соответствует действительности. Вы каждый раз должны лишать надежды, чтобы минимизировать страдания брошенного.

Просит увидеться и вы не против? Скажите, что готовы встретиться, но это просто встреча, никаких шансов нет и не будет. Напоминайте об этом каждый раз. Это не займёт много времени, если сделаете всё правильно.

В фильме «Пила» главный герой однажды сказал — у каждого из тех, кто участвовал в моей игре был шанс. Каждый мог выжить совершив определенный выбор. Но жизнь это не фильм ужасов и ставить человека перед выбором, где один вариант провальный абсолютно, а другой частично, без возможности победить, это издевательство.

Если вы правда запутались

А если вы не уверены, что готовы расстаться с человеком окончательно и навсегда, то лучше прямо сказать об этом. Нет смысла сохранять сложные отношения, но и жечь мосты ни к чему.

Да, у тебя есть шанс, быть может я когда-то изменю своё решение, но сейчас это невозможно и никакого давления я не хочу. Что будет завтра не знаю, но сегодня я 100% не хочу сближаться.

Если ты хочешь оставаться на этой дистанции, это твоё решение, но за него я ответственности не несу и говорю прямо — я осознанно расстаюсь, но ты не плохой человек и я не исключаю возможности изменений в будущем.

Это снимет многие причины страдания, позволит не додумывать ничего и освободиться от обязанности что-то менять.

Поставит всё на свои места таким образом, что брошенный получит возможность ненавязчиво ухаживать, проявлять себя на том расстоянии, на котором позволяете вы. Всё максимально честно и никто не проявляет тирании.

Меня тут вчера упрекнули, что я ржу над ляпами МТА вместо того, чтобы поучить их, как таких ляпов избегать.

Насчет поучить — это я завсегда. Двадцать лет опыта преподавания в четырех вузах, как-никак. На МВА, правда, в основном. Студентов учил только в МЭСИ.

Сразу оговорюсь: то, что я сейчас вам тут расскажу, не предназначено для писцов-впроцессников, гонящих каждый день 15К знаков, чтобы не вывалиться из виджета «Последние обновления». Им это бесполезно, а почему — сами сейчас поймёте.

1. Вырабатывайте в себе то, что называется почему-то «врождённая грамотность». Увы, она не врождённая. Она нарабатывается обильным чтением хорошей, отредактированной и вычитанной литературы. Это значит — ищите  книги, изданные до 1990 года. Тогда ещё существовали издательства и норматив — не более пяти опечаток на страницу. Хотя пять опечаток на страницу — недопустимо много. Но старались, и делали намного меньше.

Вообще академик АПН (Эльяшевич, кажется, впрочем, не уверен), который пробил обучение в школе чтению по слоговому принципу, будь он жив, заслуживал бы казни между посадкой на толстый деревянный кол и медленным погружением в котёл с кипящим маслом. Потому что его стараниями ВСЕ дети, которых учили читать после 1990 года, живут со сбитыми мозгами: их сначала учили не обращать внимание на написание (орфографию), а произносить звуки, а потом обижают за плохое знание той самой орфографии и постоянные ошибки из серии «как слышеться, так и пишеться».

Если вы в числе этих пострадавших — идите на курсы скорочтения. Первое, что там делают — отучают произносить про себя читаемый текст. А после этого почему-то слова начинают запоминаться как графемы, как образы, не делящиеся на отдельные буквы. И если тогда начать читать хорошие (грамотные) тексты — то правильные графемы оседают в зрительной памяти, и потом орфографические ошибки и даже неправильное словоупотребление будут выскакивать из плотного смыслового текста и висеть у вас перед глазами.

2. А вот теперь скажу ровно противоположное: ПРОГОВАРИВАЙТЕ тексты. Нюанс: проговаривайте СВОИ тексты, не те, что вы читаете.

Проговаривайте их про себя, желательно, еще до того, как они выльются из вас на бумагу или белый экран ворда (скривнера, или чем вы там пользуетесь).

Вообще возьмите за правило проговаривать как можно больше. Не только то, что вы сочиняете. Очень хорошее упражнение: опишите то, что вы видите. И обкатайте в мысленной речи, добиваясь прозрачности и чистоты.

Вот так, например:

Дама в оранжевой форме от takeaway.com, выглядящая так, будто она весь этот тейкэвей сожрала, а в утепленной сумке несет то немногое, что осталось.

Маленькая девочка, несущая манекен в виде мужского торса — вверх ногами, если бы у него были ноги.

Женщина под 60 с лицом весьма решительным, в полосатой юбчонке по самое это самое, белых кроссовках и чёрных гольфах на могучих ногах.

Дама лет 70 в практически мужском костюме, как в фильме «Петер», с мужской прической, крашенной по-старинному хной с басмой.

Это ещё и наблюдательность развивает.

3. К тому же.

Моя покойная жена ходила стричься к молодому узбеку парикмахерской ориентации, который поразил её очень чистым и богатым русским языком. 

— Откуда? — поинтересовалась она.

— У нас была хорошая учительница, — ответил он, — я её внимательно слушал.

Это к слову. Главное и важное, что он сказал как-то в ответ на вопрос, чем любит заниматься:

— Я люблю сидеть в кафе и наблюдать за течением жизни.

Вот это — сидеть в кафе или на лавочке в людном месте, и наблюдать за течением жизни — совершенно бесценно. Ещё хорошо иметь в качестве хобби стрит-фото. 

Потому что, вглядываясь в лица, позы и движения людей, начинаешь прикидывать: а что они чувствуют? А какие отношения у них друг с другом? А что она читает, что у неё так изменилось выражение лица? А почему вот эта девочка рисуется и врёт своей подружке? А этот парень явно из богатеньких, и девочку, которая к нему льнёт, не зря третирует.

Мало того, что при этом развивается эмпатия — вы ещё и персонажей своих будущих видите, и понимаете, что их связывает или разводит, в чём их проблема, трагедия или счастье, и тому подобное.

4. Но это было не про приёмы избегания ляпов. Это — про писательство вообще, про то, чем и как пропитываться, чтобы твои персонажи получались живыми.

А про избегание ляпов — продолжу. Теперь о технических средствах и приёмах.

— Отключите или игнорируйте спеллчекеры (тем более, не к ночи будь помянуты, Т9 и прочие подсказки). Никакой спеллчекер не обнаружит у вас такие ошибки, как «флаг корабля развивался на ветру«, «подонки, мнущие себя элитой», «У нас рука не просто подымится — мы почтем за честь избавить город от таких отбросов», «несмотря на темноту, было легко ехать по хорошо освященной дороге». Никакой спеллчекер не выловит ошибки в -ться/тся, в принципе. Хуже, если вы тоже не видите разницы. Ну, тут лекарь вам — справочники, орфографические словари и чтение хорошей литературы, см. п. 1.

— Никогда никому не показывайте текст, который только что написали. Вы не Гюго и не Дюма-пэр, и вовсе не Достоевский, которые подписывали договор на ежедневную поставку хорошего куска текста в роман-фельетон. Даже если вы хотите зарабатывать на АТ как впроцессник — у вас есть возможность написать текст полностью и выкладывать его только после этого. Нет такой возможности, потому что надо платить ипотеку — см. абзац сразу перед п. 1. Не дай Бог так оголодать.

Текст должен вылежаться. В идеале — вы должны его забыть. Только тогда вам станет видно, что в нём провисает, что нарушает логику характеров и логику действия, где тавтология, а где пропущено слово. Тут вчера один очень уважаемый мною автор выложил главу, не перечитав — и я ему тысяч на десять знаков накидал замечаний по серьёзнейшим ляпам, от стиля до правдоподобия событий. Почти на треть его текста.

Текст правится тем эффективнее, чем дольше он отлежал, тут он как коньяк. Но ежели вас поджимает время, то минимум-миниморум — это сутки. Причём желательно, чтобы эти сутки вы занимались чем-то другим.

— Очень простой и очень действенный совет: потратьте неделю на то, чтобы обучиться слепому десятипальцевому методу набора. Я это сделал в 1983 году и ни разу не пожалел. Знаете, в чём главное преимущество? Вы не будете так уставать, как когда вы смотрите на клавиатуру в поисках кнопки, которую нажать. Переключение внимания утомляет страшно. А ещё вы автоматически получите бонус: вы смотрите на экран, а не на клавиши, и сразу можете видеть опечатки. Минус лишнее перечитывание.

— Дополню: ПРОВЕРЯЙТЕ ПО СЛОВАРЯМ/ЭНЦИКЛОПЕДИЯМ/СПРАВОЧНИКАМ абсолютно ВСЕ слова, которые не входят в ваше ежедневное словоупотребление. Особенно иностранные и редкие. Особенно церковнославянские, потому что «наш княже есмь безумен» — это бред: а) «княже» — звательный падеж, так можно только обращаться к князю; б) есмь — это первое лицо единственного числа, правильно «есть». Вообще заучите спряжение глагола «есмь» в обоих числах и всех трех лицах. Чтобы не выглядеть безграмотными идиотами. Ну, и говорил уже вчера: КАЖДОЕ выражение на иностранном языке ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ, если сложное — то в идеале с носителем языка. Опять же, чтобы не выглядеть идиотами.

5. И, блин (тут должно быть длинное выражение в стиле малого Петровского загиба), прочитайте и, по возможности, выучите поймите «Слово живое и мёртвое» Норы Галь!

А потом ещё раз перечитайте ваши, прости Господи, тексты! 

Заголовок – самая короткая часть статьи, обычно это несколько слов, одно, реже – два предложения. Придумать его просто, достаточно ясно сформулировать основную мысль материала – что вы предлагаете или хотите рассказать, в чем соль вашего проекта. Но далеко не каждое название нравится, привлекает читателя и повышает посещаемость страницы. В информационном пространстве интернета за клики идет настоящая война, поэтому маркетологи уже не воспринимают заголовок как малозначимую фразу в шапке статьи, напротив – рассматривают как ударную часть страницы, повышающую продажи.

как написать заголовок

Что такое заголовок и подзаголовок

Красивый заголовок – это первое, что привлекает взгляд пользователя, побуждая его читать ваш блог, статью, пост, смотреть видео, писать комментарии. Подзаголовок – это элемент структуры текста, помогающий увеличить скорость навигации — быстро найти нужную информацию, не читая весь объем. Глядя на заголовок, человек составляет предварительное мнение, интересен ли ему контент. Если заглавие не вызывает интереса, читатель проходит мимо статьи, не видит ее. Вот почему львиную долю просмотров получат материалы с самыми привлекательными названиями, способными понравиться с первого взгляда.

2 основные задачи заголовка

две основные задачи заголовка

Главная функция заголовков — это информативность, но для страницы сайта просто информативности недостаточно. Как инструмент маркетинга, хороший заголовок необходимо использовать в борьбе за интерес целевой аудитории. То есть, он должен не только информировать о содержании статьи, но предложить решение проблемы, ответить на вопрос, удовлетворить любопытство или развлечь читателя.

Чтобы кликали

Показатель CTR (click-through rate), это отношение количества кликнувших по заголовку или баннеру рекламы, к количеству увидевших его посетителей. Вообще без заглавия или с неинформативным, излишне агрессивным, неправильно составленным заголовком этот показатель всегда будет низким, а текст потеряет конкурентоспособность в борьбе за внимание читателя.

Чтобы привлечь трафик из поисковиков

Люди обращаются к поисковикам, когда ищут решение насущных проблем или пытаются освоить какое-то дело. В поисковом запросе они формулируют собственную сложность, которую хотят решить. Например — «способы заучивания английских слов». Поисковая машина формирует подборку по многим критериям. Не последнюю роль среди них играет совпадение названия статьи с запросом пользователя. Сам пользователь тоже отдаст предпочтение заголовкам, содержащим его запрос.

Какими бывают заголовки

Виды заголовков различаются по многим параметрам, основные из них – это стиль, смысловая конструкция, содержание, приемы. Понимание классификации поможет написать хороший заголовок для статьи с учетом ее жанра, направленности, целевой аудитории, ожидаемого результата от прочтения.

По стилю

по стилю

  • Информативный – строгого стиля, подходящий, например, для новости в авторитетном научном или деловом журнале. Примеры: «Правительство Москвы выделит средства на ремонт четырех станций метро»; «Роскосмос одобрил испытания новых ракетных двигателей».
  • Игровой – творческий, можно использовать креатив, придумывать любые уловки, нет никаких ограничений. Пример: «Просто забей: Месси посоветовали играть на результат, не обращая внимания на нападки хейтеров».
  • Клише – с использованием устойчивого выражения, для более яркой передачи смысла. Примеры: «Недолго музыка играла: 10 культовых исполнителей, выпустивших всего один альбом»; «Много будешь знать – плохо будешь спать: американские ученые выявили 10 главных причин расстройства сна у студентов».

По сложности конструкции

  • Простой – речь идет о чем-то одном целом. Это может быть большое событие, достопримечательность, личность – что угодно. Примеры: «Как проходили похороны Сталина»; «Ехать ли в отпуск в Японию».
  • Сложный – содержит несколько смысловых элементов, один из которых – главный, а остальные можно использовать как дополнительные. Примеры: «Как провести лето в Африке и не умереть от жары»; «Что делать, если с карты похитили деньги и получится ли вернуть их обратно».

По содержанию

  • Номинативный – содержит имя собственное, обычно применяется в статьях об известных людях. Примеры: «Мария Захарова прокомментировала высказывание американского политика о России»; «10 неизвестных фактов из жизни Джона Леннона».
  • Предикативный – упоминает предмет повествования с глаголом. Примеры: «Золотой мяч отправляется в Португалию»; «Коронавирус отступает»; «Российский спортсмен покорил Олимпийские игры».
  • Пунктирный – содержит намек на тему, но не раскрывает ее до конца. Примеры: «Это скрывали от нас слишком долго»; «Не описать словами: в сибирской деревне случилось страшное».

По приему

по приему

  • Назывной – обозначает общую тему статьи, побуждая читателя проявить интерес к подробностям. Такими заголовками можно оформить блог или развлекательный журнал. Примеры: «Как сложилась судьба Марлона Брандо»; «Почему затонул Титаник».
  • Транзитный – сразу сообщает главное. Такие заголовки популярны в новостных лентах, по ним можно узнавать новости не читая каждую статью. Примеры: «На выходных обещают 28 градусов тепла»; «В Санкт-Петербурге эвакуировали школу по ложной тревоге», «Депутаты Госдумы отклонили законопроект о новых социальных выплатах».
  • Мнение – в заголовке упоминается эксперт или известная персона + тема, о которой пойдет речь. Примеры: «Наталья Поклонская о буднях дипломата, о Крыме и о сложностях общения с иностранцами»; «Не о чем писать: Хабиб Нурмагомедов назвал фейковой новость о своем возвращении в UFC»
  • Цитата – в заголовке указывается имя спикера + его точное высказывание, принято широко использовать в интервью. Примеры: Роберто Карлос: «Сборная переживает не лучшие дни, это правда, но я не отчаиваюсь»; Российский политолог: «То, что мы видим в мире сегодня, это практически новый железный занавес».
  • Кликбейт – кричащий, нацеленный на пробуждение простейших эмоции у читателя – жадности, зависти, гнева, возмущения, любопытства и т.д. Используется для наращивания количества кликов, портит качественный контент, считается неэтичным приемом. Примеры: «Это бесплатное средство избавит от угрей за 1 день»; «Слабонервным не открывать: шокирующие фото из личных архивов знаменитостей»; «Никогда не произносите это вслух – ясновидящая раскрыла главную причину бедности».

Как писать заголовки к разным текстам – общие правила

Правильный заголовок в первую очередь будет соответствовать тексту. Совершенно недопустимо, например, для продающего текста использовать художественный заголовок, больше подходящий для книги или эссе. Нестыковка заголовка с контентом приведет к тому, что ожидания читателя не оправдаются, текст не будет дочитан, а ваш блог или сайт больше не сможет пользоваться доверием этого читателя. Поэтому подбор заголовков мы рекомендуем начать с определения типа текста.

Какими бывают тексты

Можно выделить 5 основных жанров:

  • Художественный;
  • Публицистический;
  • Научный;
  • Рекламный;
  • Информационный.

Какими бывают заголовки

Художественный стиль текста принято использовать в литературных произведениях – рассказах, повестях, романах. При написании заголовков приветствуется использование любых художественных выразительных средств, не приветствуются канцеляризмы, непонятные широкой аудитории термины, сухой деловой или информативный стиль, рекламная агитация.

Публицистика – это жанр новостей, очерков, интервью, журналистики. Любимые всеми новостные рубрики пестрят именно такими заглавиями. Заголовки этого жанра вызывают интерес, любопытство, пробуждают желание купить газету или журнал, кликнуть по новостному заголовку, поделиться ссылкой. Для таких заголовков всегда кстати интриги, загадки, ранее неизвестные факты, скандалы, экстренные новости. Именно их следует разместить в заголовках в первую очередь.

Научный или экспертный — точность формулировок, последовательность изложения. Здесь неуместны лишние слова, абстрактные понятия, туманные определения. Приветствуется больше конкретики и проверенных данных.

Реклама — ставит цель превратить читателя в покупателя или клиента. Продающий заголовок нацелен на то, чтобы еще до прочтения статьи заинтересовать аудиторию. Для этого вписывается «боль» — проблема потенциального покупателя или клиента, которую может решить товар или услуга, и предлагается решение.

Информационный — это максимально полезный контент, благодаря которому читатель узнает что-то новое. Обычно название информационной статьи начинается со слов «как» или «какой». Например, «Как написать качественную статью» или «Какую видеокарту выбрать для игр в 2021 году». Такие вопросы человек задает поисковой системе, следовательно, заголовок облегчает попадание статьи в выдачу.

2 шага к созданию эффективного заголовка

Эффективный заголовок наилучшим образом выполняет свою основную задачу в статье. Его задача, напомним, превратить посетителя в читателя, который впоследствии может стать покупателем или клиентом. Чтобы это происходило, при составлении заголовка рекомендуется учесть несколько ключевых факторов. Первый из них – стиль текста, его мы уже разобрали выше. Следующие два – это цели и целевая аудитория.

Постановка цели

Постановка цели

Под целью подразумевается действие, которое должен совершить человек в результате прочтения статьи. Это может быть переход по ссылке, онлайн покупка, подписка на email рассылку или новости. Мастерский заголовок, помимо привлечения внимания, уже подталкивает к конечному действию. Обратите внимание, что мало просто дать человеку совет совершить какое-то действие на сайте, нужно объяснить ему, какую выгоду или пользу он получит с помощью этого действия.

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории

Правильно определить, к кому именно вы обращаетесь, важно не только для составления заголовка, но и для написания текста, формирования контента, даже для разработки дизайна сайта. Таргетирование – отдельная наука со своими законами, методиками, инструментами, в нее не обязательно очень глубоко погружаться, достаточно в общих чертах представлять себе, к кому мы обращаемся. Понимание адресата позволяет:

  1. Говорить на языке клиента. Например, с врачами следует говорить на языке медицинской терминологии, такой заголовок повысит доверие к уровню экспертности материала. С домохозяйками этот номер не пройдет, им следует сложные вещи объяснять просто, подбирая понятные слова для заголовков.
  2. Понимать потребности. Определить аудиторию означает определить потребности, ответить на вопрос, что ищет человек. Родители среднего достатка будут искать недорогого репетитора, богатые – самого лучшего, бедные – информацию, как обойтись без репетитора вообще.

Как сделать заголовок эффективным – всегда работающие методы

Креатив и творчество – это всегда возможность выделиться, запомниться, повысить результативность, но при этом всегда есть риск, что ваше творчество останется неоцененным. Рабочие методы уже проверены и не так интересны, как авторские секреты, но зато показывают стабильные измеряемые результаты. Если вы склонны к безрисковым решениям, воспользуйтесь готовым методом написания интересного заголовка.

Задайте вопрос

Вопрос в заголовке – это «троянский конь», который проникает в сознание читателя, побуждая его искать ответ. Каждый, кто увидит вопрос, машинально попробует ответить. Далее возможны две реакции:

  • Я не знаю, но мне хочется узнать. Пользователь не смог ответить на вопрос, в нем проснулось любопытство, побуждающее кликнуть на заголовок, перейти по ссылке, открыть текст.
  • Я думаю, что знаю и хочу убедиться в качестве своих знаний или в авторитетности материала. Читатель ответил на вопрос и просто хочет проверить, действительно ли его ответ правильный. Или наоборот — точно знает правильный ответ и хочет проверить, что написано у вас.

Проблема + решение

Это идеальный заголовок для тех, кто не тратит время в интернете. Например, у меня кончились деньги, я зашел в интернет с конкретной задачей, чтобы выяснить, где можно быстро взять в долг. Мне на глаза попадается фраза – «Кончились деньги? Кредитная карта в два клика, доставим за полчаса». Это именно то, что я искал, я открою материал, прочту условия.

Описание боли

Если боли известны, можно вписать одну из них в название таким образом, чтобы посетитель узнал себя и захотел прочитать статью. Например: «Надоели поиски работы. Хочу зарабатывать много и сразу»; «Не могу похудеть, диеты не работают».

Или противоположный вариант: нужно писать от лица автора, уже решившего проблему. Например: «Похудела за 12 месяцев без диет и таблеток»; «Зарабатываю 100 тыс. в месяц не выходя из дома без вложений и рисков».

Важно чувствовать меру, злоупотребления уже привели к массовому игнору таких названий. Помните, что цель копирайтера – облекать трудности людей в вербальную форму, а не обманывать.

Лайфхаки и инструкции

Самый читаемый контент в интернете, это инфостатьи. Поисковые системы об этом знают и стараются поместить полезный для пользователя материал поближе к топу. Высший пилотаж копирайтинга – встроить продающий посыл в информационную статью так, чтобы люди получали пользу от чтения и привлекались продуктом компании одновременно, и читатель и заказчик скажут вам спасибо за это. Написать подходящий заголовок нетрудно, достаточно убедить читателя, что это инфостатья и что лично ему она будет полезна. Но еще интереснее, если обещается не просто результат, а лайфхак – результат буквально из ничего. При построении такого заголовка тяжело не скатиться в кликбейт, нужно иметь чувство меры, вкус, огромное уважение к аудитории.

Написание заголовков для SEO и веб-текстов

Заголовки для SEO и веб-текстов

Оптимизация, анализ и продвижение диктуют свои условия, которые лучше не игнорировать, чтобы статья была не только интересной, но и релевантной. Чтобы оптимизировать заголовок, достаточно немного понимать специфику каждого формата и типа платформы (блог, мессенджер, инстаграм и т.д.).

Для сайтов

Написать хороший заголовок для сайта можно, следуя простым правилам:

  • Заголовки не должны повторяться. Под тегами Title, H1, H2 и далее должны быть разные заголовки, т.к. этот показатель учитывается поисковиками.
  • Заголовок должен содержать популярный поисковый запрос. Это важно для поисковика и для заходящих на сайт, т.к. если ваш сайт не развлекательный, то основной трафик – это ищущие решения проблемы.
  • Title следует отрегулировать по длине. Минимальный порог для Title – 40 символов, максимальный – 70 символов.

Для статей

Заголовок статьи лучше адресовать конкретной целевой аудитории. Писать заголовок следует, опираясь на содержание и стиль статьи, еще он должен отражать ее суть. Расплывчатая фраза не привлечет внимания читателя, подбирайте правильные слова, чтобы сделать ее конкретной. Помогут вопросы: когда, зачем, почему, сколько, кто, где.

Для продающих постов

Цепляющие заголовки для продающих постов в соцсетях – это почти всегда обыгрыш конкретной боли, решения или схемы «боль + решение». Варианты: «Кто сказал, что лишний вес – это навсегда?»; «Надоели мошенники? Установи определитель номера и забудь о них»; «10 нестандартных идей, как раскрутить блог на непопулярную тематику».

Для Инстаграм

Инстаграм – это платформа, где правит бал визуальный контент. Ключевую роль в привлечении читателя играют, прежде всего, изображения, поэтому заголовок располагают прямо на картинке-обложке. Такой формат диктует свои правила:

  • Краткость — средняя длина заголовка – 40 знаков;
  • Информативность — если люди сразу не поймут, о чем пост, то не станут тратить на него время;
  • Заметность, читаемость – часто используют капслок, яркий цвет и т.д.

Для Дзен

Для платформы Яндекс Дзен рекомендуется писать так, чтобы посетитель сохранил доверие к вашему каналу после прочтения статьи, с маркетинговой точки зрения – это большая победа. Дзен печально запомнился широкой аудитории именно кликбейтными заголовками. Сейчас кликбейт может стать причиной санкций со стороны модераторов сервиса. Простые рекомендации:

  • Содержание картинки и заголовка должны соответствовать статье;
  • Пунктуация должна быть адекватной (особенно это касается восклицательных знаков, вопросительных знаков, многоточий);
  • Умеренное использование эпитетов (известнейший, лучший, ярчайший, величайший – не самые удачные слова для заголовка);
  • Избегайте полуфраз, скрывающих смысл статьи. Плохой пример: «Это простое средство спасает от рака: в стакан воды добавьте одну ложку…»

Для Ютуб-канала

Заголовки на Ютубе могут быть какими угодно, рамок почти не существует. Главное условие – интерес со стороны целевой аудитории. Здесь уместен кликбейт, если он не отталкивает людей, для которых вы записываете видео. Если же ваши подписчики – люди серьезные, вдумчивые, заголовок должен быть внятный, емкий, умеренный стилистически. Если аудитория широкая, ее главное сразу заинтересовать: добавьте скандал, интригу, свежую новость, обещание уникальных кадров – это отлично работает.

Для мессенджеров

Самое сложное в данном случае – написать цепляющий заголовок из трех слов. Можно больше, но в первых трех словах должна быть основная суть, чтобы пользователь успел заинтересоваться в первый же момент, иначе он проигнорирует уведомление, а ценный контент останется без внимания.

Заголовки Title и H1 – что это и как их правильно составлять

заголовки Title и H1

Title – это заголовок страницы сайта, а H1 – статьи. Эти два заголовка могут совпадать по содержанию, но не должны дублировать друг друга. Во вкладке браузера или в закладках отображается Title, статья же начинается с заголовка H1. Важно, чтобы Title начинался с поискового запроса, а для H1 желательно вписать запрос в любом месте.

Что нужно знать о теге H1

  • В тексте не может быть больше одного тега H1;
  • Каждую статью должен открывать H1;
  • H1 – для людей, поэтому не может состоять из одного поискового запроса или ключевых слов, но может включать в себя любые ключевые слова или запросы без переспама;
  • Не ставьте знаки препинания, если это возможно.

Советы по работе с подзаголовками H2-H6

  • Соблюдайте структуру: H3 может стоять после H2, но не может – после H1, также заголовки одного уровня могут идти подряд;
  • Вписывать ключи в такие заголовки не обязательно, но желательно;
  • Переспам ключевиками недопустим, используйте не больше одного запроса.

Готовые схемы для интригующих заголовков

Заголовок можно написать по проверенной схеме, он не будет выглядеть оригинально, но зато его кликабельность уже статистически подтверждена. Если для вас главное – понятный результат без рисков, смело пользуйтесь рабочими схемами из списка ниже.

  • Запрос + для + кому адресовано: «Дополнительный заработок специально для молодых мам»; «Инструменты аналитики для предпринимателей»; «Быстрые знакомства для тех кому за 30»;
  • Как + действие + запрос + обещание: «Как создать эффективный бизнес в интернете и начать зарабатывать уже завтра»; «Как раскрутить страницу в Инстаграм самостоятельно за 30 дней»;
  • Призыв + запрос + обещание: «Выучи английский без репетитора за три месяца»; «Инвестируй выгодно: 10 инструментов успешного инвестора, которые реально работают»;
  • Цифры + прилагательное + запрос + объяснение + обещание: «10 лучших сайтов для заработка в интернете с нуля»; «5 беспроигрышных методов раскрутить блог или сайт быстро и без вложений»;

Продающий заголовок – классическая формула 4U

классическая формула 4U

Формула 4U образуется из 4-х составляющих (английское название каждой начинается с буквы U):

  • Уникальность (uniqueness);
  • Полезность (usefulness);
  • Специфичность (ultra specificity);
  • Срочность (urgency).

Эта формула включает в себя самые важные факторы, влияющие на заинтересованность покупателя. Так уникальность выделяет заголовок среди конкурентов, полезность создает причину для приобретения товара или услуги, специфичность позволяет понять, почему товар актуален для конкретного покупателя, а срочность ориентирует будущих клиентов во времени (время доставки, сроки оказания услуги, сроки получения результата).

«Впервые в России – итальянская дизайнерская мебель: работаем индивидуально с каждым клиентом, доставка по Москве за 1 день»

Как придумать заголовок если ничего не приходит в голову

Писать заголовок не всегда легко, каждый копирайтер сталкивался с полным отсутствием идей или непониманием, как оптимизировать непримечательное название. Если это случилось с вами, не расстраивайтесь, давайте рассмотрим несколько профессиональных хитростей, которые всегда работают.

Психология эффективного заголовка

Хороший копирайтер – всегда немного психолог, ему приходится использовать некоторые страхи, желания и надежды целевой аудитории, чтобы писать адресные статьи, попадающие точно в цель. Но это приходит с опытом, а новичку рекомендуется запомнить самые общие факторы, влияющие на то, как заголовок воспринимается читателем.

  • Правило двух секунд. Ровно столько времени нужно человеку, чтобы зацепиться, обратить внимание, захотеть открыть статью. Постарайтесь наиболее яркими сделать первые три слова.
  • Триггеры-ассоциации. Легче всего интерес у людей вызывают слова или образы, связанные с прошлым опытом. Понимая, кто именно является целевой аудиторией вашего сайта, вы можете использовать такие триггеры, которые напомнят этим людям о чем-то знакомом.
  • Обращение к чувствам. Призывы увидеть, ощутить, почувствовать, попробовать, насладиться – это прямое обращение к чувствам. Это пробуждает предощущение приятного чувственного опыта, интригует, привлекает, вызывает желание прочесть текст, узнать подробнее.

Если кончились идеи

Если нет идей для заголовков

Когда идей нет совсем, и даже шаблонные схемы не помогают ничего придумать, помочь может простая программа – генератор заголовков. Вы введете ключ, программа добавит к нему слова в определенной последовательности по алгоритму и покажет вам несколько вариантов.

Сразу же вставлять машинный заголовок в документ – плохой вариант, т.к. программы даже не умеют правильно склонять ключи, но поиграть с сервисом стоит, это может за пару минут подбросить вам много новых идей.

На что обращать внимание новичкам

  • Пишите грамотно, соблюдайте нормы русского языка – ошибки бросаются в глаза, портят впечатление, пользователи их не любят. Неграмотный заголовок отталкивает, даже если составлен хорошо.
  • Не забывайте про оптимизацию – грамотно вписанный ключ, это всегда плюс для статьи.
  • Привыкайте писать коротко – длинные фразы плохо воспринимаются, мастерство копирайтера – четко передать суть в нескольких словах.
  • Вычищайте лишние слова – оставьте главную мысль и призыв к действию, всё остальное нужно вычистить.

5 главных ошибок начинающего копирайтера

  • Непонятно о чем. Если заголовок не отвечает на вопрос, о чем текст, он не работает. Плохой пример: «Деньги нужны всем». Хороший пример: «Как я заработал 1000$ за два часа».
  • Заголовок и текст говорят о разном. Это допустимо, например, для кликбейта, если цель – собрать максимальное число кликов. Но чтобы конвертировать посетителя в покупателя или подписчика, нужно вызвать у него доверие, завоевать его внимание на длительный срок.
  • Для себя. Автору не всегда понятно, что его собственное ощущение статьи отличается от ощущения читателя. Учитесь писать для других, абстрагироваться от собственного опыта, смотреть на заголовок чужими глазами.
  • Штампы. В умелых руках устойчивое выражение – сильный инструмент, но здесь нужно чувство меры и стиля. Банальной заштампованности лучше избегать всегда, она заметно портит полезный контент.
  • Официоз, канцеляризмы. Делайте ставку на сильные глаголы, на естественную открытую речь, представьте мысль просто, но не примитивно. Безликий канцелярский текст никогда не имеет успеха у читателя.

Готовые шаблоны для заголовков с примерами

  • «10 главных преимуществ _ которые _». Примеры: «10 главных преимуществ трезвости, которые заставят тебя по-новому взглянуть на жизнь»; «10 главных преимуществ отдыха в Турции, которые изменят ваше отношение к этой стране навсегда».
  • «Как научиться _ и _». Примеры: «Как научиться инвестировать и разбогатеть за месяц»; «Как научиться вести канал на Ютубе и начать зарабатывать».
  • «Как я _ и _». Примеры: «Как я потратил 100 тысяч на раскрутку сайта и заработал миллион через полгода»; «Как я поехал на заработки в Европу и что из этого вышло».

Полезные советы напоследок

Помните, никто не рождается с пониманием, как написать интересный заголовок. Это приходит в результате практики, как любой другой профессиональный навык. Уделяйте внимание самообразованию – в сети множество статей, учебников, курсов по копирайтингу от специалистов, которые можно использовать как руководство. Замечайте заголовки, привлекающие или отталкивающие лично вас; внимательно посмотрите, как построены лучшие заголовки и чего не хватает менее привлекательным. Заведите собственный блог или найдите площадку, где можно поставить несколько экспериментов — провести исследование эффективности разных методик. Не бойтесь ошибаться в начале, каждая ошибка, это ценный опыт, приближающих вас к заветной цели — профессионализму.

[Эта статья была написана Дэвидом Старром]

Поскольку мы читаем больше кода, чем пишем, имеет смысл писать код, который легко читать. Но то, что делает код более читабельным, похоже на вопрос «Что делает одного автора более читабельным, чем другого?»

Есть некоторые принципы, с которыми разработчики склонны соглашаться — особенно, как выразить свое намерение в коде Попросите программиста назвать некоторые из них, и вы, вероятно, услышите что-то вроде этого:

  • Хорошо названные переменные, методы и класс
  • Последовательное форматирование
  • Маленькие методы
  • Минимальная вложенность и кодовые ветви

Давайте возьмем некоторые из этих идей и применим их на практике, начиная с функционального, если не совсем понятно, кусочка кода и улучшая его.

Улучшение вашего кода: боулинг

В игре в боулинг есть простой алгоритм для подсчета очков в игре, но я заметил, что большинство игроков в боулинг не знают, как на самом деле их игра оценивается. Базовая оценка проста: вы получаете одно очко за каждый сбитый штифт. Есть бонусы, если вы сбили все десять пинов. Если котелок наносит удар (все 10 кеглей за один бросок), счет увеличивается на десять, плюс добавляется значение следующих 2 бросков. Если котелок получает запасной (все десять кеглей за 2 броска), то счет увеличивается на десять плюс стоимость следующего броска.

Модель ниже показывает игру в боулинг и как она забивается. Забастовки показаны как X, а запасные части показаны как /.

Боулинг

Загружаемый zip-файл содержит 2 рабочих примера решений ( до  и послеката для боулинга Боба Мартина ; если вы не слышали об этом, это отличное упражнение для изучения. Класс Game является предметом этой статьи. Метод Roll () класса Game принимает количество выбитых кеглей, когда мяч катится по переулку, и предоставляет метод GetScore () для определения итоговой оценки боулера.

Код C # в   папке before загружаемого кода органически вырос за набор небольших, но возрастающих требований. Я не улучшил его ни на каком этапе, поэтому, к сожалению, стиль похож на производственный код, который я вижу все время. Если вы не знакомы с оценкой боулинга, посмотрите, сможете ли вы понять это, прочитав алгоритм в коде. Не беспокойтесь, если он слишком ошеломляет, чтобы не отставать от индексации массива, мы исправим эту реализацию, чтобы сделать алгоритм более очевидным.

Теперь мы изменим (или переработаем) этот код на что-то более читаемое, что должно сделать алгоритм игры в боулинг очевидным или, по крайней мере, обнаруживаемым для любого читателя. Во-первых, обратите внимание на именование переменных. Переменная уровня класса _index могла бы быть лучше, если бы она была более очевидной в отношении того, что она индексирует. Переименование переменной дает нам следующий немного более читаемый код.

int[] _rolls = new int[21];

int _rollIndex = 0;

internal void Roll(int i)

{

_rolls[_rollIndex++] = i;

}

Следующее, что может улучшить ситуацию, — это имя переменной, переданной в метод Roll. Чего ожидает этот метод? Очевидно, целое число, но что это целое представляет? Вот что показывает моя IDE, когда я смотрю на этот метод с точки зрения вызывающего.

game1

Не самый интуитивно понятный метод подписи, не так ли? Если я хочу узнать, что представляет собой «i», мне, вероятно, нужно пойти в этот класс и посмотреть на детали, чтобы выяснить намерение. Изображение ниже — то, что я вижу после переименования переменной, чтобы лучше соответствовать цели метода Roll (). Это более интуитивный метод подписи. Я вижу, что параметр представляет количество пинов, сбитых за один бросок.

Game2

Теперь давайте обратим внимание на имена переменных в методе GetScore () в  ранее примере, который является сердцем этого класса. Глядя на метод GetScore (), вы можете увидеть, что есть некоторые переменные с менее интуитивными именами. Вот как выглядит метод после переименования для удобства чтения.

int rollIndex = 0;

int score = 0;

for (int frameIndex = 0; frameIndex < 10; frameIndex++)

{

. . .

}

Это немного лучше. Теперь мы видим, что алгоритм работает, хотя массив _rolls по одному кадру за раз, а переменная rollIndex отслеживает броски в каждом кадре. Мы также можем сразу увидеть, что результат, который мы вычисляем, на самом деле является результатом, хотя это, как правило, подразумевается именем метода GetScore (), это все еще добавляет немного ясности.

Пойдя дальше, я приведу некоторые условные коды к методу (называемому «Рефакторинг метода Exrtact Method»). Например, я изменю if (_rolls [rollIndex] == 10) на if (ThisFrameIsAStrike (rollIndex). Теперь код начинает читать как простой разговорный язык. Эти изменения чуть-чуть замедляют запись, но ускоряют читатель очень много — и мы знаем, что большая часть обслуживания читает, а не пишет.

Но как насчет фактической оценки? Требуется немного концентрации, чтобы пробраться сквозь эти элементы массива и понять, что происходит. Давайте выполним еще немного рефакторинга Extract Method, чтобы немного их очистить. Полученный класс содержит больше кода из-за частных методов разъяснения, но логику основного алгоритма GetScore () теперь легко читать. Проверьте  решение после, чтобы увидеть окончательную реализацию класса Game.cs.

for (int frameIndex = 0; frameIndex < 10; frameIndex++)

{

if (FrameIsStrike(rollIndex))

{

. . .

}

else if (FrameIsSpare(rollIndex))

{

. . .

}

else

{

. . .

}

}

Через простое переименование и извлечения в метод мы значительно очистили этот класс, чтобы сделать его более читабельным. Обратите внимание, что код читается почти как предложения.

Давайте поговорим еще об одном примере, прежде чем называть это днем.

В поисках простых чисел

Иногда удобочитаемость заключается не в переименовании, а в структуре самого кода. Этот следующий код представляет собой полное и работающее решение для ката Prime Factors , которая является еще одним отличным инструментом обучения, который можно добавить в ваш набор инструментов.

Метод GetPrimes () принимает целое число и возвращает его простые множители. Переменные уже имеют правильные имена, и если вы потратите некоторое время на чтение кода, вы, вероятно, поймете его намерения.

public int[] Factor(int numToFactor)

{

var factors = new List<int>();

var possiblePrime = 2;



while (numToFactor > 1)

{

while (numToFactor%possiblePrime == 0)

{

factors.Add(possiblePrime);

numToFactor /= possiblePrime;

}

possiblePrime++;

}

return factors.ToArray();

}

Хотя это полное и работающее решение для ката Prime Factors, многие практикующие ката используют этот код, чтобы сделать его еще более коротким и кратким. Фактически, основная логика может быть выражена в 2 коротких строках кода.

public int[] Factor(int numToFactor)

{

var factors = new List<int>();



for (int candidate = 2; numToFactor > 1; candidate++)

for (; numToFactor % candidate == 0; numToFactor /= candidate)

factors.Add(candidate);





return factors.ToArray();

}

Хотя в этой реализации код действительно короче, его труднее читать. Эта реализация берет стандартные структуры цикла for и использует их способами, которые мы не привыкли видеть. Внешний цикл сравнивает numToFactor в слоте, который мы обычно ожидаем увидеть сравниваемым индексатором. Внутренний цикл выглядит немного странно, поскольку он даже не объявляет индексатор. Это вполне допустимо в C #, но это не та конструкция, которую часто можно увидеть.

Найдите минутку, чтобы попытаться найти решение в 2 строки. Чтение заняло больше или меньше времени, чем первое решение, которое использует больше строк кода? Как читатель, я ценю более подробное решение с циклами while.

Ответственность программиста

Делать наш код читаемым чрезвычайно важно для разработчика, который его наследует, и снижает общую стоимость владения кодом. Простые методы, такие как правильное присвоение имен и извлечение кода в методы разъяснения, просты и могут значительно улучшить читаемость без особой работы со стороны разработчика. Умение использовать языковые возможности или сложные алгоритмы может быть полезным, и это, возможно, улучшает статус разработчика, но может легко привести к менее читаемому коду.

В следующий раз, когда вы закончите писать какой-то скверный код, сделайте это со своими товарищами по команде и сделайте одолжение, уделите несколько минут — возможно, минуту на страницу кода — и примените несколько простых переименований для простоты чтения. Вы сэкономите им время на обслуживании, и, если ваша команда проверяет код, вы можете сэкономить время, отвечая на вопросы!

Инструкция – справочный документ, где собраны правила эксплуатации товара. Это может быть руководство пользователя бытовой техники, указания к применению лекарственного препарата, статья в разделе FAQ или текст на пачке риса. Продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре согласно статье 10 закона России «О защите прав потребителей».

Разработкой инструкций занимается технический писатель, который совмещает гуманитарные и технические знания. Но во многих компаниях эти задачи возложены на аналитиков, менеджеров, копирайтеров.

Написать понятную инструкцию – рассказать о технически сложном товаре простым языком, без потери смысла.

Виды инструкций

По содержанию инструкции бывают:

  1. Описательные. Цель описательной инструкции – познакомить покупателя с товаром: рассказать о полезных функциях смартфона, возможностях сервиса, материалах оконного профиля или применении битумной мастики.

Пример:

«Фалевая защелка – часть дверного замка для максимального прилегания полотна к коробке в закрытом положении».

  1. Сценарные. Сценарная инструкция – это пошаговое руководство для решения конкретной задачи. Например, как заменить струны на гитаре, запустить автотаймер регистратора или сварить пельмени.

Пример:

«Включите стиральную машину с помощью кнопки СТАРТ.

Удерживайте кнопку таймера «5» до появления индикации «3h» на диалоговом окне».

Сценарные инструкции, кроме перечисления действий, обучают пользователя лайфхакам, профессиональным хитростям, горячим клавишам. Например, не все знают, что между рельсом встроенного шкафа-купе и потолком из гипсокартона нужно подложить фанеру. Иначе крепление со временем ослабнет.

Материалы сборки велосипеда – описательная инструкция, а порядок замены пробитой шины – сценарная.

Описательная инструкция с перечислением функций посудомоечной машины

Сценарная инструкция объясняет, как установить проектор на потолок

Еще инструкции разделяются по формату:

  • текстовые;
  • видеоинструкции;
  • скринкастинг – запись действий с экрана компьютера;
  • инфографика – подборка иллюстраций для быстрой передачи сути;
  • FAQ – справочный раздел сайта для ответов на популярные вопросы.

Выбор формата зависит от продукта. Например, видео и скринкастинг хорошо расскажут о программном обеспечении. Инфографика наглядно продемонстрирует процесс сборки/разборки мебели. Текстовые (печатные и электронные) подходят для большинства физических товаров и объединяют несколько форматов в один документ.

Инструкции доступны в карточке товара, чтобы пользователь смог ознакомиться с характеристиками до покупки

Правила составления текстовых инструкций

Первым делом определитесь с покупателем товара и обстоятельствами, при которых инструкцию будут читать. Например, инструкцию для автомобильной фары читают в гараже или СТО. Поэтому разделите ее на два документа. В одном – расскажите о характеристиках, производителе, особенностях. В другом – покажите схему подключения. Желательно распечатать руководство на плотной бумаге, которая не порвется от многократного использования.

Для простых товаров, где не требуется подробное описание функций (например, компьютерная мышь) инструкция пишется в сжатой форме. Про новые товары на рынке, наоборот, стоит рассказать подробнее.

Кроме того, важен опыт покупателя. Например, профессиональным мебельщикам не интересен порядок установки фасадов – они и так это знают. Домохозяйкам и новичкам стоит объяснять все «на пальцах».

Очевидно, что инструкции для дизельного генератора и чайника отличаются по объему и содержанию. Однако принципы составления для любого продукта – одинаковые.

Структура

Типовая инструкция включает следующие разделы:

  • общая характеристика и назначение товара;
  • техника безопасности;
  • обзор возможностей;
  • принцип работы;
  • установка;
  • устранение неисправностей;
  • гарантийные обязательства.

Составьте оглавление, если в инструкции более 5 листов. Это позволит читателю быстро перейти к нужному разделу и не искать информацию в интернете.

Чем подробнее оглавление инструкции, тем лучше

Внимательным читателям! Дарим скидку 35 % на оплату любого тарифа курса «Коммерческий автор» от онлайн-университета TeachLine. Чтобы активировать скидку, перейдите на страницу курса, прокрутите вниз, чтобы появилось всплывающее окно, и нажмите кнопку «Получить».

Оформление текста

Понятные инструкции – это инструкции, написанные в форме диалога с читателем. По возможности не используйте технические термины. Будьте последовательны в изложении. Например, не стоит писать про неисправности до перечисления режимов работы прибора.

Инструкция – официальный документ, поэтому уберите из текста воду, пустословия и личные суждения. При описании порядка действий глаголы ставьте в повелительное наклонение.

Примеры:

Плохо

Хорошо

Для этого необходимо перейти в режим записи видео.

Перейдите в режим записи видео.

Ламинированное покрытие нужно протирать обычными моющими средствами.

Протирайте ламинированное покрытие обычными моющими средствами.

Все детали фурнитуры для получения легкого хода должны смазываться не реже 1 раза в год машинным маслом.

Смазывайте фурнитуру не реже 1 раза в год машинным маслом для получения легкого хода.

Избегайте слов «скорее всего», «наверно», «вероятно», «может быть» и подобных. Они вызывают чувство сомнения в экспертности автора.

Примеры:

Плохо

Хорошо

Эта надпись говорит о вероятной поломке механизма.

Эта надпись говорит о поломке механизма.

Сбор данных скорее всего займет 10 минут.

Сбор данных займет 10 минут.

Структурируйте материал на тематические блоки. Используйте нумерованные и маркированные списки. Для лучшего восприятия текста оставляйте межстрочный интервал, а сами абзацы делайте короткими.

Примеры:

Плохо

Хорошо

Удерживайте кнопку «Пуск» до появления желтой индикации на экране. Затем выберите в меню режим «Блок».

  1. Удерживайте кнопку «Пуск» до появления желтой индикации на экране.
  2. Выберите в меню режим «Блок».

Для регулировки створки вам потребуется шестигранник, шлицевая отвертка и монтажный клин.

Для регулировки створки вам понадобятся:

  • шестигранник;
  • шлицевая отвертка;
  • монтажный клин.

Не используйте синонимы одного и того же термина. Они могут означать разные вещи. Читатель должен понять смысл, а не оценить словарный запас автора.

Примеры:

Плохо

Хорошо

  1. Закрепите радиатор на стене.
  2. От правого края батареи отмерьте 10 см для установки воздуховода.
  1. Закрепите радиатор на стене.
  2. От правого края радиатора отмерьте 10 см для установки воздуховода.

В документе недопустимо использование просторечий, сленговых выражений, жаргонизмов.

Плохо

Хорошо

Номинальная мощность микроволновки – 700 Вт.

Номинальная мощность микроволновой печи – 700 Вт.

Граната автомобиля передает крутящий момент на ось колеса.

Шарнир равных угловых скоростей (ШРУС) автомобиля передает крутящий момент на ось колеса.

Подберите читаемый шрифт текста. Шрифты с засечками (Times New Roman, Georgia) имеют небольшие черточки по краям линий. Они подходят для объемных печатных документов в 12 размере. Шрифты без засечек (Arial, Verdana) хорошо читаются на электронных документах.

Чем крупнее шрифт, тем сложнее его читать без засечек. Исключения – заголовки, цитаты и врезки с важной информацией.

Примеры шрифтов:

С засечками

Без засечек

Допустимое напряжение в сети от 215 до 230 Вольт.

Допустимое напряжение в сети от 215 до 230 Вольт.

Иллюстрации

Картинки дополняют текст, быстрее доносят смысл и сокращают объем документа. Иллюстрациями могут быть схемы монтажа, скриншоты с экрана, графики, таблицы, векторные рисунки или реальные фотографии. Главное, чтобы картинки имели одинаковый размер и стиль.

Сравните примеры:

Неопытному пользователю понять такое руководство сложно

Здесь скриншоты наглядно демонстрируют порядок действий

Зачем долго объяснять, если можно показать. Несколько картинок заменят страницу текста

Сделать скриншот можно с помощью горячих клавиш компьютера. Но для создания ярких изображений без знания специальных программ не обойтись. Например, графический редактор Adobe Photoshop позволяет рисовать и обрабатывать картинки любой сложности. Бесплатная версия для ознакомления доступна в интернете, но для полноценной работы стоит купить программу со всеми инструментами дизайнера.

Ну и в завершение, несколько полезных статей на тему дизайна:

  • Как работать в «Фотошоп»: полное руководство для начинающих
  • Как обработать фото онлайн: 80+ инструментов для работы с изображениями
  • Как делать красивые скриншоты: лучшие сервисы и лайфхаки

А вот еще несколько наших интересных статей:

  • Хорхе гарсиа однажды в сказке
  • Хорошо что есть на свете это счастье путь домой сочинение
  • Хорошо спасибо как пишется с запятой или без
  • Хорошо читающие как пишется
  • Хорошо учиться это значит сочинение
  • Поделиться этой статьей с друзьями:


    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии