Всего найдено: 18
Здравствуйте. Как правильно «Сведения по работам, невыполненных в установленные контрактами сроки» или «сведения по работам, не выполненных в установленные контрактами сроки»??? Спасибо
Ответ справочной службы русского языка
Корректно: сведения по работам, не выполненным в установленные контрактами сроки.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать в письме: «Повторно довожу до Вашего сведения, что Вами не выполнены…» или «Повторно довожу, что Вами не выполнены…», я считаю, что первый вариант является правильным, а директор настаивает на втором, кто прав?
Ответ справочной службы русского языка
В значении «уведомляю» верно довожу до Вашего сведения.
Здравствуйте! Подскажите, как правильно писать не с краткими прилагательными: задание не выполнено! Спасибо
Ответ справочной службы русского языка
Верное написание: задание не выполнено.
1.»невыполненные работыЙ» или «не выполненные работы»
2. «неоказанные услуги» или «не оказанные услуги»
Ответ справочной службы русского языка
Если нет противопоставления или зависимых слов, верно: невыполненные работы, неоказанные услуги (ср.: не выполненные в срок работы, не оказанные полностью услуги).
Здравствуйте, Грамота. Как писать частицу «не» в этих случаях (вместе или раздельно): не выполнение задания, не обеспечение выполнения задания, не обеспечение порядка, не принятие мер?
Пожалуйста, ответьте срочно. Это повторный запрос.
Ответ справочной службы русского языка
Если далее не следует противопоставление, то верно слитное написание во всех указанных примерах.
Подскажите, пожалуйста. Есть предложение — «Объем работы до конца не завершен». «Не завершен» — пишется слитно или раздельно? И каким правилом это определяется?
Заранее спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Правильно раздельное написание: не с краткими причастиями (а завершен – краткое причастие) пишется раздельно. Но вряд ли возможно завершить объем, и вряд ли возможно завершить что-либо не до конца. Корректно: работа не завершена, работа до конца не выполнена.
В текстах договоров часто встречаются такие обороты:
«При не урегулировании споров…», «В случае не выполнения работ… » и т.п.
Правильно ли писать частицу не- отдельно от существительного?
Ответ справочной службы русского языка
Следует писать слитно: при неурегулировании споров, в случае невыполнения работ.
Здравствуйте, меня зовут Игорь. По части служебной деятельности (государственная служба) очень часто в заключениях приходится писать такие слова как: несоответствие(я), недостижение(я), невыполнение(я). В результате, у нас разгораются нешуточные споры, по-поводу написания этих слов с частицей НЕ. Пожалуйста, просим Вас помочь внести ясность, а также обязательно привести правило, касающиеся данной ситуации.
Большое спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Здравствуйте, Игорь!
Не пишется раздельно с именами существительными, если есть или подразумевается противопоставление. Например: это не выполнение работы, а пустая трата времени. Если же противопоставления нет, не с существительными пишется слитно. В таких примерах, как: при несоответствии, в случае недостижения и т. п., правильно слитное написание.
Скажите пожалуйста, как правильно писать: Задание невыполнено или задание не выполнено?
Заранее спасибо,
Максим
Ответ справочной службы русского языка
Верно раздельное написание.
Подскажите, пожалуйста, верно ли написана частица «не»:
неисполнение заявки
случай не выполнения заявки
случай не сообщения о сделках
случай не доведения информации
случай не оказания услуг
не выявленная при проверке ошибка
невыявленная ошибка (?)
Где можно освежить знания по правилам написания этой частицы?
Ответ справочной службы русского языка
Верно: _случай невыполнения заявки, случай несообщения о сделках, случай недоведения информации, случай неоказания услуг, не выявленная при проверке ошибка, невыявленная ошибка_ (если есть противопоставление, верно: _не выявленная ошибка_). См. http://spravka.gramota.ru/pravila.html?def_7.htm [«Правила: новые и старые»].
Не выполненные работы.
Как правильно пишется не выполненные?
Ответ справочной службы русского языка
Без зависимых слов и противопоставление верно слитное написание, иначе — раздельное.
В связи с не выполнением плана.
Как пишется с не выполнением?
Ответ справочной службы русского языка
Верно: _с невыполнением_.
Нужна ли запятая после «В случае»? В случе( )если продукция не выполнена в срок, иполнитель обязуется допоставить недостающее количество.
Ответ справочной службы русского языка
Запятая не требуется. _В случае если_ — сложный подчинительный союз.
Ответьте, пожалуйста,корректна ли фраза: «Нет домашней работы! Нет домашнего задания!» Или предпочтительно «задание не выполнено!».Заранее благодарна.
Ответ справочной службы русского языка
Все три фразы возможны.
Здравствуйте.
Нужна ли запятая после слов «между тем» в предложении:
Между тем до настоящего времени обязательства не выполнены.
Ответ справочной службы русского языка
Запятая не требуется.
02.04.2021
Автор: Academy-of-capital.ru
Из этого материала вы узнаете:
- Факторы, влияющие на уровень продаж
- 5 основных причин невыполнения плана продаж
- Анализ причин невыполнения плана продаж
- Увольнение за невыполнение плана продаж
- Принципы составления грамотного плана продаж
Невыполнение плана продаж – головная боль для любого бизнеса. Если менеджеры не справляются со своими обязанностями, компания несет определенные финансовые потери, и часто очень большие. Причем негативные последствия на этом не заканчиваются.
Так, если план не выполняется постоянно, в конечном итоге организация вынуждена сокращать затраты на производство или закупку товара. Это, в свою очередь, означает, что не за горами тот день, когда фирме придется увольнять сотрудников или как минимум снижать их заработную плату, чтобы только «выплыть». А там и до банкротства недалеко.
Факторы, влияющие на уровень продаж
При составлении плана продаж учитывают две группы факторов – внутренние и внешние. На последние владелец бизнеса повлиять не в силах. К ним относятся:
- Сезонность
Есть продукция, а также услуги, которые пользуются огромным спросом в определенные сезоны. К примеру, прессованный уголь чаще покупают зимой, а складной шезлонг – летом. В другие сезоны эти товары также будут востребованы, но в гораздо меньшем количестве. Поэтому при планировании необходимо учесть сезонность, это позволит грамотно спрогнозировать продажи.
- География
Магазины, находящиеся в отдаленных районах, имеют меньшую прибыль, чем те, что расположены близко к центру. То же касается и сферы услуг: вблизи центра, по линии метро и рядом с другими общественными местами поток клиентов будет в разы больше.
- Маркетинг и конкуренция
Когда конкуренты запускают крупные акции с суперпредложениями и сейлами, то, скорее всего, клиенты отдадут предпочтение им, и продажи пойдут на спад, что вполне предсказуемо. Но, возможно, у конкурирующей фирмы более сильная стратегия, тогда необходимо быстро наращивать обороты и разрабатывать эффективный план.
Данные факторы не поддаются внешнему воздействию, но их нельзя не брать в расчет. Ситуация может измениться в один момент, и нужно уметь в кротчайшие сроки адаптировать бизнес под нее.
Помимо внешних, существует ряд внутренних факторов: оснащение, профессионализм, внутренний стимул сотрудников, умение достигать поставленных целей, а также данные статистического анализа по прогнозированию прибыли. Ими можно и нужно управлять.
5 основных причин невыполнения плана продаж
Многие управленцы мелких и крупных компаний систематически наблюдают одно и то же: у отдела продаж низкие показатели по выполнению плана. Увы, это распространенная проблема в бизнесе. Далее вы сможете ознакомиться с пятью главными причинами невыполнения плана продаж, которые встречаются в большинстве фирм.
- Низкий уровень квалификации персонала
План не будет выполнен на 100 %, если менеджеры не владеют основными инструментами продаж, не очень хорошо разбираются в товарах. Данную проблему можно выявить по результатам аттестации или контрольной закупки. Здесь крайне важно повысить уровень знаний сотрудников. Руководители ошибочно полагают, что не имеет смысла тратить деньги на обучение кадров и сейлзов, если нет уверенности, что они останутся в компании.
Одному московскому бизнесмену, владельцу сети ресторанов, задали вопрос: «Вы столько тратите на обучение и развитие своих сотрудников. Не будет ли жалко вам потраченных средств, если кадры уйдут?» На что последовал ответ: «Бояться надо другого – я не обучу их, а они решат остаться». Именно так должен подходить любой руководитель к решению подобных проблем с кадрами.
Обучение должно проходить регулярно в зависимости от количества сотрудников в штате. Для 3-4 продавцов занятия лучше проводить 2 раза в месяц. Если в штате более 20 сейлзов, то обучать можно группами, оптимально 2-3 раза в неделю. Организуйте обучение, но не забывайте о поддержке и поощрении, тогда вам удастся прийти к желаемому результату.
- Отсутствие мотивации у сотрудников
Если провести экономический анализ причин невыполнения плана продаж, то вы поймете, что главная причина провала – это отсутствие мотивации у персонала. Люди не будут продавать с энтузиазмом, если нет достойного вознаграждения, и напротив, предложите хороший бонус, и продавцы проявят инициативу.
Мотивацию принято подразделять на два вида: мотивация «от» (уход) и мотивация «к» (стремление получить поощрение). Первый метод хорошо помогает контролировать сотрудников. Второй – поддерживать приятную и дружескую атмосферу внутри команды. Наиболее выигрышным вариантом можно считать комбинацию обоих видов. Другими словами, самый эффективный способ – кнут и пряник.
Чтобы стимулировать кадры, потребуются определенные ресурсы, материальные и нематериальные. К первым можно отнести не только деньги, но и различные подарки, а к нематериальным — обучающие курсы, доску почета и т. д.
- Отсутствие в организации базы знаний
Нередко руководители считают, что интересная коллекция книг от разных авторов – это и есть корпоративная база знаний. Но это всего лишь подборка книг. Корпоративная база знаний – накопленный опыт, описание товара или услуги, продаваемых компанией.
Ценные знания, полученные на практике, должны быть представлены в виде структурированных текстов, а также видео- или аудиофайлов, которые позволят легко получить ту или иную информацию.
Успешный практический опыт фирмы – основа для формирования базы. Лучшие менеджеры используют работающие техники. Отмечайте их приемы. Возможно, продавец кое-как справляется с презентацией, но при этом умеет эффективно взаимодействовать с покупателем. Чтобы выяснить секрет успеха этого сотрудника, проинтервьюируйте его и запишите разговор. Подготовьте вопросы заранее, пусть менеджер подумает над ответами. Уместно спросить: «Какие инструменты ты используешь, чтобы убедить клиента?», «Если клиент возражает, какие твои действия?»
Попробуйте проанализировать причины невыполнения плана продаж. Разложите по полочкам, приведите в систему полученный опыт и знания менеджеров. Зная специфику компании и выделив четкие ответы на конкретно поставленные вопросы, вы получите готовую видео- или аудиозапись – практическое руководство к действию. Используя эти рабочие инструкции (как работать с возражениями, как найти покупателей, как сделать хорошую презентацию и т. п.), вы сможете повысить профессионализм менеджеров и в разы увеличить прибыль.
- Загруженность кадров
Нередко на менеджеров, помимо основных обязанностей, сваливается куча дополнительных заданий. Составление отчетов, мерчандайзинг, работа с претензиями т. д. Менеджер вынужден постоянно отвлекаться на второстепенные задачи, вместо того чтобы сосредоточиться на важном. Главная цель каждого продавца – продажи. Любые дополнительные функции серьезно вовлекают в процесс и мешают достигать основной цели. В результате накапливается усталость, сил для эффективного труда просто не остается.
Уйти от такой ситуации можно двумя путями: освободить работника от второстепенных задач, что не всегда осуществимо, либо организовать мероприятия, усиливающие мотивацию и помогающие сосредоточиться на цели. Это могут быть утренние планерки, регулярные пятиминутки в течение дня, вечернее подведение итогов. Так продавец сможет лучше сконцентрироваться на основных функциях, повысить качество контакта с клиентами и увеличить продажи.
- Удержание балласта
В коллективе, к сожалению, всегда найдутся люди, которые не желают обучаться и совершенствовать свои компетенции. Спросите себя: почему они противятся новым знаниям? Какая у них цель? Зачем они вам? Они не нацелены на успех. Фаина Раневская советовала отпускать идиотов и клоунов из своей жизни — «…цирк должен гастролировать». Вкладывайте в сильных, перспективных и заинтересованных людей. Хороший результат не заставит себя долго ждать.
Анализ причин невыполнения плана продаж
Если план не выполнен, необходимо проанализировать процесс продаж. Достижение целей основывается на изучении продаж. Анализ, расчеты – все это помогает получить адекватную картину событий.
Руководствуйтесь достоверной информацией, а не личной точкой зрения. Уделите повышенное внимание контролю за работой сотрудников. Это позволит провести достоверный анализ. Для повышения качества используйте цикл Деминга. Данный подход дает возможность совершенствовать бизнес-процессы и делать продажи эффективными.
Для начала проверьте уровень компетенций менеджеров. Оцените знание продукта и владение техниками продаж. Если такая проверка проводится нечасто, вы, скорее всего, удивитесь ее итогам.
Следующий этап анализа – контроль тайм-менеджмента и дисциплины сотрудников. Как правило, у менеджеров расписан ежедневный план по минутам. Они всегда знают, чем должны быть заняты в данный момент.
Отслеживайте, как продавцы ведут переговоры с клиентами. Можно использовать полевой аудит или тайных покупателей.
Если менеджер плохо ориентируется в клиентах, не соблюдает дисциплину, это говорит о его слабой мотивации. Высокий стимул и мотивация – это вещи не менее важные, чем обучение. Используя мощнейшие рычаги управления, в том числе нематериальное стимулирование, командообразующие мероприятия, вы неизбежно придете к росту продаж и выполнению плана.
Увольнение за невыполнение плана продаж
Можно ли уволить сотрудника за невыполнение плана продаж? Если сбыт падает из-за низкой заинтересованности продавцов, стоит сразу предпринять определенные действия, чтобы исправить ситуацию или обновить штат. Руководитель может устанавливать нормативы для менеджеров, но увольнять сотрудников за низкие показатели продаж он не вправе. Если назревает подобная необходимость, важно следовать требованиям закона. В Трудовом кодексе РФ четко определены основания для увольнения: грубое нарушение трудовых обязанностей, прогул, аморальные проступки, конфликт интересов, сокращение численности штата, пьянство.
Сергей Азимов убойные фишки в продажах!
Итак, нельзя уволить работника за невыполнение плана продаж. Плохая реализация не означает, что продавец не выполняет свои обязательства, нарушает установленный порядок и дисциплину. Во избежание конфликтов на уровне суда, расставаясь с работниками, нужно четко установить факт единовременного присутствия следующих обстоятельств:
- Обозначенные цели по сбыту
Потребовать объяснений в письменном виде о невыполнении плана можно, если в трудовом соглашении обозначены обязанности о его исполнении. К договору делают приложение, в котором зафиксированы персональные цели, их достижение входит в трудовой договор. Стажер, ознакомившись с данной информацией в Положении об оплате, ставит в документе свою подпись.
- Установленный факт вины сотрудника за неверно принятое решение или бездействие
Объяснительная пишется с указанием обстоятельств произошедшего события. Также описываются последствия совершенных действий с целью оценить ущерб и всю серьезность ситуации.
- Наложение дисциплинарного взыскания
Если невыполнение плана происходит регулярно, работнику может быть объявлен выговор. Работодатель таким образом показывает, что нарушения повторяются. Вслед за дисциплинарными взысканиями в дальнейшем последует увольнение, что вполне логично при данных обстоятельствах.
Следует иметь в виду, что факт недоработки должен быть подтвержден, иначе наложение взыскания будет неправомерным. С этой целью может быть составлена служебная записка, в которой непосредственный руководитель подробно объясняет суть вопроса.
- Официально зафиксированное невыполнение плана продаж
Получив объяснительную от сотрудника, потребуется установить, насколько правдива информация и стоит ли считать указанные обстоятельства уважительными. Нет единого алгоритма для разрешения подобных ситуаций. Работник должен предоставить подробные объяснения, в противном случае составляется соответствующий акт в присутствии свидетелей. Решение работодателя зависит от многих факторов: внутреннего регламента компании, должностных обязанностей, данных по квартальной отчетности.
Когда ситуация спорная, сотрудник имеет право обратиться в суд – если не получается уладить конфликт с работодателем мирным путем. Суд обязан принять во внимание все факторы: мнения сторон, документы, показания свидетелей, аргументы участников. В случае решения дела в пользу работника работодатель будет вынужден компенсировать заработную плату и моральный ущерб, а также вернуть малоэффективного продавца в штат, восстановив в должности. Например, менеджера уволили из-за слабых показателей в продажах, но не смогли в суде дать этому подтверждение. Суд – это крайняя мера, лучше постараться решить дело мирно.
В общем, нельзя уволить за невыполнение плана, но фиксировать в личном деле сотрудника регулярное неисполнение трудовых обязанностей никто не запрещает. Факт оформляют документально, при этом работодателю не следует принимать в расчет собственное мнение. Опираться стоит только на факты, имеющие отношение к должностным инструкциям и трудовому соглашению.
Принципы составления грамотного плана продаж
И наконец, речь пойдет о составлении плана продаж. Зачастую план проваливается не по причине лени или финансового кризиса, а ввиду того, что сами задачи сформулированы некорректно и выполнить их не представляется возможным. Итак, при формировании плана рекомендуется придерживаться следующих принципов:
- Выполнимость. Будучи владельцем бизнеса, вы ждете от ваших продавцов максимально высоких показателей. Спросите себя, выполнимы ли сегодня поставленные задачи? Ведь при составлении плана совершенно неверно брать за ориентир только результаты прошедших периодов. Следует учитывать и другие важные факторы: сезонность, направленность рынка, конкуренцию, финансово-экономическую ситуацию в государстве и т. д.
- Точность и размерность. Важно, чтобы в плане были отражены точные нормативы в цифрах.
- Временные рамки. Есть риск, что менеджер не сумеет уложиться в срок, если таковые не будут четко обозначены в плане. Всегда их указывайте.
- Обеспеченность ресурсами. Например, вы спланировали продажи на месяц – 100 холодильников. При этом вы должны понимать, что один менеджер физически не в состоянии столько продать.
- Непрерывность. Бизнес-планирование – процесс непрерывный. На смену выполненному плану приходит новый. В любом плане важна гибкость, это возможность скорректировать задачи в случае необходимости.
Перейдем к самому важному. Это системность в планировании, которая предполагает единство отдельно взятых планов как взаимосвязанных элементов. Цели и задачи отдела продаж не должны противоречить планам других служб в рамках одной компании.
Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно
Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!
Объяснительная записка – официальный документ от сотрудника, написанный им собственноручно. В нем излагаются обстоятельства дела или проступка, совершенного работником.
На основе объяснительной записки руководитель принимает решение о виде дисциплинарного взыскания.
На работу директору (пропуск и отсутствие)
Отсутствие человека на рабочем месте – серьезное нарушение трудового договора. Проступок считается прогулом, если нет уважительной причины. В трудовом кодексе не обозначен конкретный список, поэтому руководитель самостоятельно принимает решение, каким образом воздействовать на работника, исходя из объяснительной записки.
Образец: отсутствие на работе
«Генеральному директору ООО «Электроприбор»
Касательно невыхода на работу ___.___._______ года
Я, Игнатюк Валентин Семенович, не вышел на работу ___.___._______ года по причине резкого ухудшения самочувствия. Накануне был день рождения супруги, где я не рассчитал собственные силы по употреблению спиртных напитков. Тем же вечером лег спать пораньше и собирался выйти на работу, но ночью меня несколько раз тошнило, а с утра не смог физически подняться с кровати. Скорую помощь не вызывал, поэтому медицинской справки об ухудшении здоровья предоставить не могу. Не отношусь к категории запойных граждан, что подтверждается моим выходом на работу ___.___._______ года в отличном внешнем виде. Понимаю, что совершил серьезный проступок. Гарантирую, что больше такого не повторится.
___.___._______ г. ________Игнатюк В.С.
Отсутствие на рабочем месте предполагает ранний уход с работы или отлучение в середине рабочего дня на период до 4 часов.
Образец: отсутствие на рабочем месте
«Директору продовольственной базы «Свежие овощи»
от заведующей складом
Касательно отсутствия на рабочем месте ___.___._______ года
Я, Румянцева Ольга Петровна, покинула склад в 15 часов по причине срочной необходимости. Мне позвонили из детского садика и сказали, что сегодня короткий день и дочку необходимо забрать до 16 часов. Я пыталась предупредить директора базы Хлынцеву Н.И. и звонила ей несколько раз по рабочему номеру телефона, но никто не отвечал. Мобильного номера у меня нет. Вместо себя я оставила старшую помощницу Имаеву И.А. Учитывая, что это был предпраздничный день и поставок больше не ожидалось, я верно думала, что Имаева справится с поставленной задачей. Признаю свою ошибку и готова понести адекватное наказание с учетом того, что ничего внепланового не произошло, а дочь, кроме меня, забрать некому.
___.___._______ г. ________ Румянцева О.П.
Начальнику об опоздании на работу
Опоздание – отсутствие человека на рабочем месте менее 4 часов. В противном случае такой поступок расценивается как прогул и влечет за собой увольнение. Опоздание не подразумевает крайней меры наказания, если ситуация не повторяется многократно.
Пример: если человек проспал
«Директору магазина «Продукты»
Согласно опоздания на работу ___.___._______ года
Я, Медведева Лариса Ивановна, опоздала на работу ___.___._______ года на 40 минут. Случившееся могу объяснить тем, что проспала из-за несработавшего будильника. Такое случилось впервые. Часы остановились в 6:30. Видимо, села батарейка. Самостоятельно я проснулась в 7:30. К сожалению, мне не хватило времени, чтобы успеть вовремя к открытию магазина. Приношу свои извинения и уверяю, что такое больше не повторится.
___.___._______ г.________ Медведева Л.И.
Если заболел ребенок
«Генеральному директору ООО «Стройсервис»
Касательно опоздания на работу ___.___._______ года
Я, Кудрявцева Валентина Васильевна, опоздала на работу ___.___._______ года на 2 часа. Причина – заболел сын. Утром разбудила его в садик, но заметила повышение температуры. При измерении она оказалась 37.9. Вызвала скорую помощь и одновременно позвонила своей маме, чтобы она приехала посидеть с ребенком. Учитывая, что живет она в другом конце города, на это потребовалось время. Оставить одного ребенка в 5 лет я не могла. Скорая сделала укол и посоветовала вызвать участкового педиатра. Прилагаю справку от врачей, что ребенок действительно нуждался в помощи.
___.___._______ г.________ Кудрявцева В.В.
Пробки на дорогах
«Директору ООО «Техпластинвест»
Касательно опоздания на работу ___.___._______ года
Я, Давыдов Геннадий Петрович, опоздал на работу по причине внезапно образовавшейся пробки на улице Носовской. Я ежедневно езжу на работу по этому маршруту, поэтому рассчитываю время на возможный затор и знаю примерную обстановку. На этот раз пробка образовалась из-за крупной аварии нескольких машин, которые полностью блокировали движение. Всем водителям пришлось разворачиваться и искать пути объезда. Учитывая, что поток был плотный, движение в обратном направлении осуществлялось медленно. В качестве доказательств прилагаю фото с места ДТП, что удалось заснять, а также ситуацию на дороге.
___.___._______ г. ________Давыдов Г.П.
В случае ДТП
«Директору магазина «Автозапчасти»
Касательно опоздания на работу ___.___._______ года
Я, Свиридов Сергей Владимирович, опоздал на работу ___.___._______ года потому что попал в ДТП. Авария случилась на перекрестке К. Маркса и Советской, когда я поворачивал налево на зеленый, а мне на встречу ехала машина на желтый сигнал светофора. Несмотря на то, что сильных повреждений нет, ушло много времени на оформление документов, посещение ГИБДД и страховой компании. Все процедуры нужно было сделать в этот же день.
___.___._______ г. ________ Свиридов С.В.
О невыполнении обязанностей (задания) в срок
При составлении документа не стоит переваливать вину на другого человека или группу людей, если имеется тот, кто отвечает за производство в целом.
К примеру, такой тест «План не был выполнен, потому что Иванов А.А. и Петров И.Е. медленно работают» недопустим.
Текст объяснительной записки о невыполнении задания в срок должен содержать объективные причины:
«Генеральному директору ООО «ЖБИ-2»
от мастера цеха по производству силикатного кирпича
Касательно невыполнения плана по производству силикатного кирпича за январь _____ года
Я, Григолец Дмитрий Иванович, могу пояснить следующее. Во-первых, план на январь _____ года на наш цех мной лично не утверждался, о чем была написана соответствующая докладная. Объем был установлен на основе прошлогодних показателей, которые не соответствуют нынешней ситуации на заводе – снижение количества поставок и производства в целом по сравнению с прошлым годом. Во-вторых, из строя вышел станок ЧПУ №2, который до сих пор не починили. Об этом также была подана докладная. К другим факторам можно отнести уменьшение количества работников. За последнюю неделю уволились 2 человека (Ансимов Р.К. и Герасимов С.М.), а оператор ЧПУ №1 Мишин С.Л. находится на больничном с ___ _________ _____ года. Прошу проанализировать ситуацию еще раз и никого из работников нашего цеха не наказывать за невыполнение плана.
___.___._______ г. ________ Григолец Д.И.
Пример объяснительной об ошибке по невнимательности (должностная)
«Генеральному директору ООО «Стройдепо»
Касательно ошибки в маршруте
Я, Никитин Владимир Николаевич, ___.___._______ года должен был следовать по маршруту Москва-Мытищи с доставкой товара. Учитывая, что мой основной маршрут последние полгода предполагал поездки только в Красногорск, то я по ошибке поехал именно в этот город. В маршрутный лист заглянул, когда прибыл в город для уточнения первого адреса для разгрузки. Понимаю всю нелепость ситуации и обязуюсь возместить расходы на горючее.
___.___._______ г. ________ Никитин В.Н.
В университет (институт) о пропуске занятий
«Декану биологического факультета МГАУ
от студентки 314 группы
Касательно пропуска занятий с 6 по 9 февраля _____ г.
Я, Дьякова Анна Александровна, пропустила все занятия с 6 по 9 февраля _____ года по причине болезни мамы. Она живет в с. Семеновка Саратовской области, что находится в 200 км от места нахождения нашего института. По телефону она мне ничего конкретного не сказала, поэтому я думала, что это займет меньше времени. На деле пришлось ехать в районный центр, где был поставлен диагноз «ОНМК» под вопросом. Врачи дали направление в областную больницу Саратова. Я не могла оставить маму и поехала с ней. Сейчас она прооперирована и ее жизни ничего не угрожает. Копии медицинских документов прилагаю. Все пропущенные занятия обязуюсь отработать в полном объеме.
___.___._______ г. ________ Дьякова А.А.
Объяснительная по болезни, пример
Если человек серьезно заболел, то нужно оформлять листок нетрудоспособности. Объяснительная записка в таком случае не требуется. Остальные варианты предполагают письменное объяснение «прогула»:
«Директору спорткомплекса «Антей»
Касательно невыхода на работу ___.___._______ года
Я, Ледовских Алексей Константинович, не вышел в свою смену ___.___._______ года, потому что утром почувствовал себя плохо. У меня кружилась голова и немного тошнило. Вызвал скорую помощь и участкового врача. Больничный лист оформлять не стал, решив самостоятельно поправиться к следующему дежурству. Заблаговременно позвонил напарнику Семенову В.В. и попросил его меня подменить. Медицинские справки прилагаю.
___.___._______ г. ________ Ледовских А.К.
Ребенку в школу (учителю) от родителей (пропуск, об отсутствии)
Пример письменного объяснения, когда ребенок пропустил занятия, но родители об этом не знали:
«Директору МАОУ СОШ № 31
от мамы ученика 5 «Ж» класса Клинова Жени
Касательно пропуска занятий ___.___._______ года
Я, Клинова Анастасия Петровна, мама Клинова Жени, не знала о том, что мой сын пропустил посещение школы ___.___._______ года. Утром он ушел из дома как обычно. Вернулся не знаю во сколько, потому что мы с мужем приходим с работы вечером. На вопрос «Как дела в школе?» сын ответил, что все нормально. Обязуюсь разобраться, в чем дело, а также гарантирую, что больше подобного не повторится.
___.___._______ г. ________ Клинова А.П.
Пример записки об отсутствии ученика на занятиях заблаговременно
«Директору МАОУ СОШ № 31
от мамы ученика 5 «Ж» класса Клинова Жени
Я, Клинова Анастасия Петровна, мама Клинова Жени, прошу освободить моего ребенка от занятий с ___.___._______ года по ___.___._______ года по семейным обстоятельствам. Мы уезжаем всей семьей в другой город на похороны свекрови.
Записка с объяснениями представляет собой деловое письмо, которое предназначено для внутреннего обращения в каком-либо учреждении. Содержание письма отображает объяснение событий, и, как правило, прошедших негативных обстоятельств. В данном случае будут рассмотрены объяснительные о пропусках занятий.
Как написать объяснение при пропуске занятий?
Записка с объяснениями предназначена для выяснения обстоятельств, произошедших с лицом, являющимся основным героем событий, не исключено, что виновником. Цель пояснительного письма – разобраться в обстоятельствах случившегося для формирования правильного заключения.
Ст. 193 ТК РФ гласит о том, что руководитель обязан потребовать объяснение в письменном виде у учащегося, совершившего дисциплинарный проступок. При этом учащийся имеет право отказаться от предоставления такого документа – это предусмотрено в законе. Однако, при таких обстоятельствах руководство учреждения вправе вынести дисциплинарное наказание провинившемуся студенту. Естественно, для этого должен быть составлен акт об отказе предоставить объяснение в присутствии двух свидетелей.
Шаблон такого документа предусматривает следующие общепринятые правила:
- Записка составляется на листе А4 и объем письма должен быть в пределах 1-2 страниц.
- Письмо пишется на имя руководителя учебного учреждения с отображением его наименования и должности, занимаемой руководителем в данном учреждении. Заполняются этот текст в правом верхнем углу листа в дательном падеже.
- Далее необходимо записать сведения автора написанного документа (Ф.И.О. и должность в родительном падеже)
- Потом заполняется название письма – «Объяснительная записка» и заглавие к тексту («Относительно…», «О…» и т.д.)
- В некоторых случаях после заглавия письмо регистрируется в приемной с присвоением номера и пишется дата отправки. В других – дата и подпись автора письма пишется в конце записки.
- В основной части письма заполняется текст объяснения случившихся обстоятельств. Здесь описываются произошедшие события, их причины и если автор виноват, то покаяние и обещание, что больше такое не повторится.
- В конце документа ставиться дата, если не проставлена при регистрации, и подпись составителя письма.
Объяснительная записка в колледж

Не каждый учащийся знает, как писать такие письма. Однако современная молодежь, продвинутая в Интернете, может найти шаблоны (образцы) таких объяснений. Поэтому в данном разделе не будем описывать правила составления таких документов, тем более, что в предыдущем разделе подробно описана структура подобной записки.
Образец объяснительной записки о пропуске занятий
Декану факультета механизации с/х Соколову И.И.
от учащегося 15-мех группы Иванова Г.П.
Объяснительная записка
О пропуске занятий 28 ноября 2019 года
Я, Иванов Генадий Петрович, пропустил 28 ноября учебные занятия (3 парных урока и 1 лабораторную работу), так как, ко мне в общежитие приехала мать из с. Долиновка.
Мать приехала для прохождения в институте функциональной диагностики обследования организма. Она выполняет такое обследование ежегодно. В этот раз она приехала 28 ноября 2019 года. Ей вдруг стало плохо, и я вынужден был вызвать для матери «Скорую помощь».
После обследования матери врачом, ей было предложено провести весь день в покое. Мне пришлось занятия пропустить, чтобы обеспечить наблюдение за ее состоянием. Доктор «Скорой помощи» Сидоров А.В. составил по моей просьбе, заключение о том, что матери требуется наблюдение. Заключение доктора приложено. Прошу Вас считать пропуск занятий по уважительной причине.
29.11.2019 г. Учащийся 15-й группы (подпись) Иванов Г.П.
Объяснительная записка о пропуске занятий в институте

Как уже отмечалось – письменное объяснение фактически считается документом, описывающим непосредственному руководству обстоятельства невыполнения домашних заданий, лабораторных работ, нарушения посещений занятий в институте и т. д. Так же такие письма могут применяться в качестве сопроводительных приложений к основному документу, к примеру, к плану или к отчету. В данном варианте записка обеспечивает пояснение содержания некоторых положений главного документа. Такая записка заполняется на фирменном бланке учреждения.
Объяснительные записки, отражающие происшествия, ситуацию, как правило, заполняются на листе бумаги А4 для предоставления руководству. Правила заполнения таких записок в институте ничем не отличаются от других пояснений в других отраслях народного хозяйства. Здесь структура документа такая же, как описанная в первом разделе данной статьи.
По своей структуре документ включает две части:
- Фактический раздел, в котором отображаются факты, послужившие для написания записки.
- Причины, поясняющие созданное положение или факт проступка.
Объяснительная записка — документ, задача которого – предоставить объяснения некой сложившейся ситуации (например, факта опоздания на работу, отсутствия на учебе, неправильного поведения и т.п.). Можно сказать, что это — это страховка от дисциплинарного взыскания. Мы расскажем, как ее написать и ничего не упустить, а еще дадим вам разнообразные примеры таких документов на выбор.
Все мы хотя бы раз нарушаем трудовую дисциплину. Не всегда это случается умышленно. И нередко у наших действий есть уважительные причины. Объяснительная записка поможет изложить их в официальной форме и избежать ответственности.
Не стоит путать объяснительную записку со служебной запиской — у той другие задачи.
Как правильно писать объяснительную: что говорит закон
В отечественном праве нет нормативно-правового акта, который бы устанавливал, как написать объяснительную записку: образец — и тот составляется в свободной форме. Однако она все же является официальным документом.
Ее назначение регламентируется статьей 193 Трудового кодекса. Там говорится, что у работника есть два дня на предоставление объяснительной записки. По истечении этого срока работодатель имеет право наложить дисциплинарное взыскание.
Предоставление объяснительной записки от работника может требовать только его наниматель. То есть ни его заместители, ни начальник отдела требовать этого права не имеют. А статья 51 Конституции и вовсе позволяет каждому гражданину не свидетельствовать против себя.
Сущность и виды объяснительной записки
Составлять свой образец объяснительной записки приходится за самые разные свои проступки. Это может быть:
- опоздание на работу;
- отсутствие на рабочем месте в середине дня;
- ошибки в работе;
- невыполнение должностных обязанностей;
- занятие личными делами в рабочее время;
- неявка на собрание;
- другие случаи.
Объяснительная записка по факту выявленных нарушений позволяет установить степень вины сотрудника. И лучше, если к ней будут приложены документы и справки, подтверждающие уважительность причины содеянного.
Кроме делопроизводства организаций, фигурирует объяснительная записка и в образовательных учреждениях — в школах и детских садах. За детсадовцев и школьников писать объяснительную записку будут родители. Студенты отчитываются за нарушение дисциплины сами.
Правила составления объяснительной записки
Объяснительная записка — это деловой документ. Его содержание должно объяснять причинно-следственные связи в событии (поступке), которое уже произошло. Несмотря на то, что унифицированной формы объяснительной записки не существует, объяснительная записка — это часть документооборота и требования к ней соответствующие.
Оформляется она на листе формата А4 в печатной или рукописной форме. Стиль изложения — деловой. Запрещено писать объяснительную с использованием эмоционально-окрашенной лексики. Текст объяснительной записки стоит составлять от первого лица (то есть от своего имени). И он должен быть кратким и логически выстроенным. В тексте отсутствуют итоговые выводы, а содержатся лишь факты и комментарии к ним.
Правильно составленная объяснительная записка, в которой указаны не только факты, но и аргументы в пользу работника, могут смягчить проступок, следовательно, поможет если не избежать наказания, то хотя бы частично уменьшить сумму штрафа.
Писать или не писать объяснительную записку
Написание объяснительной записки — это право гражданина, а не обязанность. Это прописано в 51 статье Конституции РФ. Только в случае если между тем, кто требует объяснений, и провинившимся есть трудовые отношения, могут наступить последствия отказа. В статье 193 ТК РФ говорится о том, что работодатель обязуется истребовать написание объяснительной записки у сотрудника в случае предполагаемого совершения дисциплинарного проступка (опоздание, вредительство, брак в работе, появление нетрезвым и так далее). И если работник отказывается писать объяснительную записку, у работодателя появляется основание для применения дисциплинарного взыскания на основании акта об отказе предоставить образец объяснительной.
Согласно Трудовому кодексу, все материалы о нарушении дисциплины, в том числе объяснительная записка, разбираются с учетом пояснений виновника. Следовательно, степень вины сотрудника и нужно ли его привлекать к ответственности можно определить только после того, как он расскажет причины и обстоятельства своего поступка.
Своим распоряжением руководитель (наниматель) имеет право попросить написать объяснительную, а сотрудник должен это сделать. Исход такого дела во многом зависит от того, как написана и оформлена объяснительная записка.
Важно знать, что приказ о дисциплинарном взыскании недействителен, если за 2 дня до его издания с виновника не были запрошена объяснительная записка. Распоряжение писать объяснительную должно быть вручено работнику лично под подпись. Если сотрудник отказывается подписывать распоряжение, то в его присутствии составляется акт об отказе. В некоторых случаях распоряжение о том, что нужна объяснительная записка, отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае у сотрудника кадровой службы есть документ, подтверждающий исполнение требований Трудового кодекса.
Может ли работник дать объяснение только устно, без написания записки?
Комментарии экспертов специально для сайта Сашки Букашки:
Олег Кривозубов
ВС Консалт, управлящий партнер Иркутск
Даже если у вас дружеские отношения с работодателем, не стоит ограничиваться устными объяснениями. Они всегда не в пользу работника.
Ст. 193 Трудового кодекса РФ говорит о том, что до применения дисциплинарного взыскания (замечания, выговор, увольнение) работодатель должен затребовать письменное объяснение. Если по истечению двух рабочих дней такое объяснение не представлено, составляется соответствующий акт об отказе работника от дачи объяснения.
Непредоставление объяснения не является препятствием для применения «дисциплинарки». Закон говорит именно про письменное объяснение. Можно сделать вывод о том, что устные объяснения не в пользу работника. Работодатель составит акт, что письменного пояснения не поступило. И при судебных разбирательствах это может негативно повлиять на работника.
Совет: подкрепляйте ваши действия документами, это поможет отстоять свои права.
Юлиана Милованова
Директор по персоналу группы компаний RUSPOLE BRANDS
Борис Теклин
Руководитель департамента таможенной деятельности в России компании DHL Worldwide Express
Объяснительная записка об опоздании на работу: пошаговая инструкция и образец
Методику того, как писать объяснительную, проще всего понять на примере. Пусть о форме строгой отчетности тут речь и не идет, нельзя упустить ничего важного.
Рассмотрим такую ситуацию: Александр Букашка опоздал на работу после финала Чемпионата мира по футболу. Объяснительная записка должна содержать следующее:
- В шапке указать адресата — своего начальника (его должность и Ф.И.О.). Ниже внести свои данные (должность и Ф.И.О.).
- Указать название документа и его сущность.
- Кратко описать суть проступка и толкнувшие на него причины.
- Поставить дату и подпись.
- Приложить доказательства уважительности причины.
Как видите, Букашка полностью оправдался, так как его объяснительная записка составлена грамотно. У его начальника не будет причин привлекать его к дисциплинарной ответственности. И мы надеемся, что директор ООО «Веселый дельфин» Засужука И.Ф. оценит, насколько осознает администратор его ресторана важность опрятного внешнего вида.
Объяснительная записка об отсутствии на рабочем месте в рабочее время
А теперь представим ситуацию, когда приехало важное начальство (учредители ресторана) и решило сделать круг почета по своим владениям. Знакомый нам Сашка Букашка в это время отсутствовал. Непосредственный начальник прикрыл своего подчиненного, но потребовал написать объяснительную, когда тот все же появился.
Сашка Букашка подробно описал ситуацию и был прощен.
Образец объяснительной записки об ошибке в работе
А теперь рассмотрим случай, когда с оправданиями намного тяжелее. Порфирий Жучков перед уходом домой забыл выключить свет в конторе. В итоге лампочка перегорела.
Такая объяснительная записка по форме — аналогичная, за исключением приложений. А вот по третьему пункту дадим некоторые пояснения, как правильно написать объяснительную в этом случае:
- Жучков должен изложить суть своей ошибки и ее причины.
- Рекомендуется упомянуть и последствия. Так руководитель увидит, что сотрудник трезво оценивает ситуацию.
- Ошибку следует признать и не перекладывать вину на других. А вот объективные обстоятельства, если таковые имеются, привести можно.
- В завершении хорошо отметить, что подобное больше не повторится.
Если Мясоедов справедливый начальник, он простит Жучкова по принципу «не было бы счастья, да несчастье помогло».
Объяснительная записка о невыполнении рабочего задания
Порфирия Жучкова простили за перегоревшую лампочку. Но Мясоедов С.С. обязал его эту лампочку поменять. «Как испортил, так и исправь!» — сказал он.
На следующее утро лампочку никто не поменял. Мясоедов С.С. потребовал, чтобы Порфирием Жучковым незамедлительно была составлена новая объяснительная записка. О том, почему он ослушался своего начальника. Порфирий не растерялся.
Объяснительная записка в детский сад, образец
Его форма, как правило, еще более свободная. Родители редко соблюдают официально-деловой стиль и задумываются о расположении реквизитов. Однако мы приведем наиболее правильное, с юридической точки зрения, оформление такого документа, как объяснительная записка.
Ребенок Глафиры Коровкиной 3 дня не ходил в детский сад. Больничного нет. И нашей героине придется придумать уважительную причину. Семейные обстоятельства — универсальный аргумент в таких ситуациях. Вряд ли заведующая будет проверять слова мамы и выяснять, что же произошло в семье Коровкиной-Букашки, и объяснительная записка будет принята.
Образец объяснительной записки в школу от родителей
Если ребенок плохо чувствует себя, но нет видимых причин обращаться к врачу, можно денек пересидеть дома. Например, болит голова, а температуры нет. Мучиться в школе в таком состоянии – то еще удовольствие. Если ученик придет после пропуска в школу и просто объяснит свое отсутствие на словах, этого будет недостаточно. Нужна письменная объяснительная записка. К тому же, классный руководитель должен быть уверен в том, что родители ребенка в курсе ситуации, и именно они несут ответственность за пропуск занятия учеником. Объяснительную в школу лучше сразу написать на имя директора.
Пример: у Жучкова Порфирия сын утром проснулся с ощущением слабости и решил в школу не ходить. За день состояние улучшилось. Сын попросил отца написать ему объяснительную в школу.
Образец объяснительной записки в вуз от студента
Студенту тоже придется объяснять пропуски своих занятий. Особенно, если это не рядовое занятие или лекция, на которых могут прикрыть друзья. Если пропущена лабораторная или проверочная работа, нужна объяснительная записка о причинах отсутствия.
Дарья Букашка опоздала на занятия в вуз, потому что ездила к бабушке за город. Автобус сломался и пассажиры долго ждали, когда их пересадят на следующий рейс. На занятии в это время провели внеплановую проверочную работу. Преподаватель попросил Дарью объяснить свое отсутствие на бумаге. Дарья составила объяснительную, где попросила о пересдачи проверочной.
К слову сказать, преподаватель оценил стремление Дарьи исправить ситуацию и допустил к пересдаче.
Образец объяснительной записки в полицию
В жизни любого человека может случиться ситуация, когда необходима объяснительная записка для полиции. Вот возможные варианты:
- письменное подтверждение, что полиция отреагировала на ваш звонок и выслала наряд;
- совершение противоправных действий против заявителя, который объясняет, что именно произошло;
- оформление документа со стороны нарушителя, который поясняет, где находился и чем занимался в определенный момент времени.
В таких случаях нужно написать объяснительную с указанием стандартной информации о получателе объяснительной, составителе, сути документа, далее ставится дата оформления и подпись.
Важно помнить, что по закону должны вызывать не на дачу объяснений, а на допрос, причем повесткой и в рамках возбужденного дела. В этом случае не явиться в полицию уже нельзя. А вот именно объяснительная записка — это дело добровольное, и можно от написания ее отказаться.
Такое заявление журналист сделал, комментируя пост советника главы Офиса президента Андрея Ермака, спикера украинской делегации в трехсторонней контактной группе по урегулированию ситуации на Донбассе Алексея Арестовича о необходимости предоставления ему государственной охраны.
«Офис президента Зеленского угрожает убить меня, «как [Георгия] Гонгадзе», в течение недели. Сегодня советник главы Офиса президента Ермака Алексей Арестович обнародовал большой текст, наполненный обидами в мой адрес, в частности, чиновник заявил, что неизвестные готовят из меня «нового Гонгадзе» и планируют убить в течение недели – якобы для подстрекательства протестов против власти. Арестович указал, что он будто бы озвучил «вероятный сценарий» и якобы он собирается предоставить мне государственную охрану, но оскорбительная форма подачи не оставляет сомнений: чиновник Офиса президента выразил замаскированную угрозу моей жизни», – написал Бутусов.
По мнению главреда «Цензор.НЕТ», слова Арестовича о том, что он якобы не может считаться журналистом, свидетельствуют, что так Арестович подчеркивает: права защиты журналистов с его точки зрения на Бутусова «больше не должны распространяться».
«Наиболее угрожающе звучит, что меня должны убить, «как Гонгадзе». Я неплохо знал Георгия Гонгадзе по журналистской деятельности и хорошо помню, как он за месяц до своей гибели написал обращение к генеральному прокурору Михаилу Потебенько, где заявил, что за ним следят правоохранительные органы, и разоблачил наблюдения СБУ и МВД. Казалось, такую огласку власть остановит. Но Гонгадзе был убит после того, как президент [Леонид] Кучма сказал главе МВД [Юрию] Кравченко «вывезти и отдать его чеченцам». Именно власть убила журналиста. Теперь власти президента Зеленского угрожают мне убийством. Это делается специально громко, чтобы испугать всех моих близких и знакомых», – заявил Бутусов.
Он считает прямым запугиванием и «продолжением кампании давления» на него сегодняшнее сообщение Арестовича.
Бутусов потребовал немедленных действий правоохранительных органов и допроса должностных лиц Офиса президента, в частности Арестовича, по поводу угроз его жизни.
Журналист уже говорил, что предоставить охрану ему не предлагали, а в случае, если такое предложение поступит, он не намерен принимать его. Бутусов считает, что самую большую угрозу его жизни представляют Зеленский, Ермак, заместитель Ермака Олег Татаров, глава Службы безопасности Украины Иван Баканов, замсекретаря Совета национальной безопасности и обороны Руслан Демченко и и.о. председателя Госбюро расследований Алексей Сухачев.
«Цель окружения Зеленского – заставить меня прекратить расследование провалов ряда разведывательных операций ГУР Минобороны Украины в июле – декабре 2020 года и разоблачение российской агентуры в Офисе президента. И дискредитировать возможные протесты в случае моей гибели. Я прекрасно помню, как это делали олигархические каналы после того, как убили Георгия – какой только грязью ни оббрасывали, даже фильмы крутили по всем каналам о том, каким Гонгадзе был плохим человеком. И если покушение на меня будет совершено – то не с целью провокации протестов против власти. А как раз для того, чтобы дискредитировать любые протесты против власти и прикрыть от расследования российскую агентуру», – резюмировал журналист.
Контекст:
Президент Украины Владимир Зеленский 26 ноября провел пресс-марафон, который длился более пяти часов. Он заявил, что Бутусов работал на бизнесмена Игоря Коломойского и обиделся из-за того, что не получил должность в Министерстве обороны.
Зеленский также обвинил Бутусова в смертях на Донбассе из-за публикации видео с беспилотником Bayraktar. «Вы первый человек, который показал информацию относительно ответа нашего, украинского дрона по незаконным формированиям на временно оккупированном Донбассе… На вашей совести – гибели людей. После этого сколько было на нас атак и бомб сброшено дронами!» – сказал президент.
Эти обвинения журналист назвал лживыми. После пресс-марафона Бутусов сказал, что его пригласили на это мероприятие ради дискредитации. Он сообщил, что будет судиться с Зеленским.
Бутусов 27 ноября, в День памяти жертв Голодоморов, в Facebook опубликовал видео, на котором сделал выстрел из гаубицы Д-20 калибра 152 мм. 28 ноября в ГБР заявили, что проведут расследование по этому поводу и что открыли производство по ст. 414 (нарушение правил обращения с оружием, а также с веществами и предметами, представляющими повышенную опасность для окружающих) и ст. 437 (планирование, подготовка, развязывание и ведение агрессивной войны) Уголовного кодекса Украины.
После реакции общества в ГБР уточнили, что уголовное производство открыли не против Бутусова, а по факту, указанному в его публикации. В ведомстве отметили, что «предметом расследования является установление обстоятельств, кто и при каких условиях допустил гражданское лицо к оружию».
29 ноября Арестович заявил, что попросит предоставить журналисту государственную охрану, так как из Бутусова якобы хотят сделать «сакральную жертву».
«Такими темпами ему остается уже очень недолго: счет пошел на дни, максимум – недели. Его ликвидируют те, кто его и накачивает. И это по плану станет сигналом к началу массовых беспорядков», – утверждал Арестович.
Стать руководителем — один из вариантов развития карьеры разработчика. Но что делать дальше, когда кода в жизни становится всё меньше, а управления всё больше? Мы поговорили с техлидами и СТО о том, что значит, когда очередная галочка в списке целей поставлена и вы уже руководитель небольшой (или очень даже большой) команды. Как правильно развиваться в профессии дальше и что предпринять, чтобы при этом не выгореть самому и не дать выгореть команде.

Выгорел и забухал…
Отчего выгорают тимлиды и СТО
Если долго никуда не двигаться, а стоять на одном месте — велик риск эмоционального истощения, считают опрошенные нами эксперты. А приблизить это могут следующие факторы.
1. Ощущения стагнации
Евгений Антонов, IT-консультант. Ведёт Telegram-канал «Тимлид Очевидность»
В целом профессия тимлида более напряжная, чем просто работа разработчиком. Выгорание во многом происходит от повышенной нагрузки и овертаймов — когда ты сам себя загоняешь, или позволяешь себя загнать не профессиональному менеджменту.
Часто выгорают тимлиды, которые вышли из технических профессий и стали руководить. Они мало пишут код и чувствуют стагнацию как технические специалисты. А когда ты мало делаешь то, на чем строилась вся твоя карьера, то это давит.
Задача тимлидов становится больше, чем просто писать код, а успехи сложнее оценить. Цикл получения обратной связи в руководстве куда дольше, чем в инженерной должности. Разработчиком ты можешь писать код день, два, неделю, потом релизнуть и удовлетвориться тем, что видишь, как твоя разработка работает в проде. Руководителем ты можешь тащить проект через кучу согласований, обсуждений, конфликтов, бюджетных планирований и т.д. месяцами, прежде чем увидеть в итоге финальный результат своего труда.
Нужно понимать, что теперь твои цели глобальнее. Многим не хватает именно понимания важности того, что они делают. Кажется, будто в постоянных созвонах и согласованиях бесполезно пролетают дни и ты не сделал ничего полезного.
Свежеиспеченным тимлидам хорошо бы разговаривать с другими коллегами по профессии — теми, у кого схожие проблемы, кто наступал на те же грабли и может поделиться своим опытом.
Если ты стараешься общаться с людьми, смотришь доклады, читаешь книги, например Друкера «Эффективный руководитель», все время находишься в контексте и примеряешь чужой опыт на себя, то будет расти осознание важности того, что делаешь, и как именно это делать, чтобы быть хорошим, полезным и востребованным.
2. Непонимание куда двигаться дальше и отсутствие возможности это выяснить
Роман Ивлиев, организатор конференций TeamleadConf, ex СТО в MOS.RU
Мы испытываем давление начальства, экономической ситуации, пандемии, семейных обстоятельств. Был момент, когда я сильно устал, начались серьезные проблемы со здоровьем. На этом фоне подорвалась эмоциональная составляющая — тяжело быть веселым, когда у тебя что-то болит, и ты устал. Начинают раздражать обычные вещи, нет сил и желания что-то делать, не хочешь брать трубку, когда звонят с работы.
Это как снежный ком: в семье недовольны что ты все время в работе, а на все вопросы отвечаешь, что все плохо. А еще хуже, когда ты не знаешь, будет ли еще хуже, чем сейчас. Неопределенность еще сильнее усугубляет ситуацию.
В конечном счете я уволился из места, в котором выгорел. Чтобы выйти из этого состояния, нужно искать положительные эмоции, делать побольше приятных вещей, смотреть по сторонам и изучать опыт других. Мне это помогло. Я много читал про выгорание в разных книгах, искал идеи и умные мысли. Раз про это пишут — значит я не одинок. Если много кто с этим сталкивался и смог справиться — значит смогу и я. Это ключевой момент — поверить в себя и поставить цель исправить ситуацию.

Занятия тем, что нравится очень прилично добавили сил, стало отпускать, вернулись интересы и желание что-то делать. Я сопровождал это большим количеством отдыха, легким фитнесом и здоровым образом жизни. Месяцы не употреблял то, что может влиять на работу головы, например, чай и кофе. В совокупности это меня взбодрило, облегчило состояние.
Но есть одно наблюдение. Не стоит пытаться в разбитом состоянии «назначать» себе что-то в качестве лекарства, например, пет-проект. Это скорее всего не сработает. Я брал в руки то, что бралось и приносило удовольствие. Если вы себя заставляете, то даже хобби приведет к дальнейшему выгоранию. Другое дело, если ты всю жизнь мечтал сделать собственную CRM систему, выгорел, взял отпуск и начал ее делать и получаешь от этого удовольствие. Такие проекты наоборот дают не свалиться в выгорание, профилактируют его.
3. Бешеная нагрузка и несбывшиеся ожидания
Глеб Михеев, технический директор и основатель агентства Beta, программный директор по программированию Skillbox, руководитель программного комитета конференции FrontendConf
Если долго работаешь на износ, обязательно выгоришь. Еще быстрее это происходит, когда заставляешь себя потерпеть, а конца работы не видно. Обычно в придачу перестаешь видеть ценность своей работы, особенно когда не получаешь положительной обратной связи.
В этом случае единственный выход — поменять работу. Но скорее всего ты выгоришь и там, если не отрефлексировал, что именно к этому привело.
Если тебе постоянно плохо уже месяцы или годы, выпиши на листочек, что именно к этому привело. Например, что в компании все разобщены или что руководитель не ценит твою работу или что тебя только ругают и никогда не хвалят.

Проблема может быть и в чувстве незаконченности. Нужна культура правильно двигаться к цели — в походы нужно уметь ходить. А если ты работаешь над продуктом с длинным циклом разработки, без еженедельного подведения итогов и разделения большой задачи на более мелкие то чувству завершенности просто неоткуда будет взяться.
Если ты понял, в чем проблема выгорания, можно поговорить об этом с руководителем и командой. Но если к тебе не захотят прислушаться, значит в этом месте работы тебе больше делать нечего.
Сценарии развития карьеры для тимлидов или СТО
Чтобы не стоять на одном месте, нужно что-то делать: пойти в бизнес, изменить сферу ответственности, податься в другой стек технологий или вообще стать консультантом или сменить сферу работы. Какие преимущества и риски у этих карьерных маршрутов?
1. Сменить стек
Есть разные варианты развивать карьеру, когда ты уже тимлид. Сменить стек, податься в другую компанию. Но когда ты уставший тимлид, тебе может быть неинтересно снова идти на ту же должность.
Если вы решили сменить место работы, нужно спланировать заранее, куда вы хотите попасть в итоге. Выберите цель и подумайте, в какой компании сможете ее достичь. Если вы хотите стать крутым кибербезопасником, устройтесь в компанию, где она важна — например, в банк.
А еще попробуйте пойти на курсы, читайте лидеров мнений, следите за новостями в индустрии и ходите на профильные конференции. Без постоянного пополнения знаний, вы не сможете построить траекторию карьеры.
Еще одна версия для тимлида — податься в СТО. Вопрос, куда идти — в маленький стартап или в большую компанию. В маленькой компании СТО — тот же тимлид, но с нагрузкой административного характера. Он занимается кадровыми вопросами, бизнес вопросами и отвечает за все технологии, а спросить за ошибки ему не с кого.
Если перейти СТО в большую компанию, то придется отвечать за большой штат (до нескольких тысяч) разработчиков. Но если у вас нет опыта работы техническим директором, то устроиться на такую вакансию будет проблематично. Другой вариант — стать мини-СТО в конкретном проекте или направлении. В этой иерархии можно расти постепенно.

Но чем больше людей будет у вас подчинении, тем меньше технических и больше организационных вопросов будет входить в ваши обязанности. Вам придётся становиться все дальше от кода и все ближе к бизнесу. В продуктовой разработке принято делить большой коллектив на маленькие продуктовые команды. Например, если ты в одной из них лид, то можешь переквалифицироваться в продуктолога. Это классный вариант, если тебе больше нравится работать над продуктами и метриками. А еще можно стать техническим руководителем с экспертизой в конкретной сфере или больше управлять людьми.
В больших компаниях существует матричная модель. Много команд с разными особенностями. Поэтому можно найти оптимальную версию для собственного развития.
2. Уйти в бизнес
Если вы уже доработали до должности лида или СТО, дальше открывается несколько вариантов развития. Можно развиваться вертикально, то есть брать под свое начало все большие команды и все более масштабные проекты.
А можно сменить сферу деятельности или стек технологий, это горизонтальный рост. Например, можно пойти в e-commerce, если раньше занимался порталами. Или перейти в сферу банкинга. Это выход из зоны комфорта, смена стека. Это интересно и позволяет вырасти как специалисту.
Но этот вариант не всегда подойдет узкопрофильным специалистам. Например, если ты всю жизнь работал в медтехе с оборудованием, то попасть в веб-разработку будет непросто. Или 10 лет занимался банкингом, а потом решил перейти работать в классифайд, то скорее всего придется приложить серьезные усилия. Это при условии, что компания-работодатель согласится сотрудничать с «непрофильным» сотрудником.
Тимлид в России — это практически всегда старший инженер — больше технарь, чем управленец. Но так как сейчас практически все строят кроссфункциональные команды, тимлид в них не может быть специалистом во всем, он эксперт в чем-то одном. Тем не менее, у него есть много возможностей для карьерного роста — начальник отдела, департамента, технический директор.

Важно понимать, что есть развилка: в одних компаниях техлид — прежде всего технический специалист, а в других тимлид — прежде всего управленец. Если ты длительное время был управленцем, а сейчас решил уйти в технические специалисты, то будет сложно. Потому что технологии очень быстро развиваются, и скорее всего успели сильно уйти вперёд. Отсюда очень важно постоянно поддерживать свой технологический уровень.
Если ты классный специалист, то все равно сможешь во всем разобраться и начать работать в новой сфере. Но нужно, чтобы компания дала такую возможность и готова была ждать, пока ты разберешься.
Многим компаниям, особенно небольшого размера, не хватает техэкспертизы и им нужен как раз хардкорный СТО, который будет и код писать, и административные функции выполнять. Чтобы стать таким, нужно развивать и хардскиллы, и софтскиллы.
Многие СТО уходят в бизнес — то есть их роли в компании становятся больше бизнесовые. Например, мне в своё время предложили должность ИТ-бизнес-партнера. Перечень выполняемых задач на таких позициях может быть очень обширным. Еще одна подобная должность — технический менеджер продукта или менеджер программы. Часто это интерфейс между бизнесом и техническими специалистами.
Вариантов для развития на самом деле масса. Работа СТО — это не тупик. Часто это люди с большим опытом, которым открыты дороги везде. Они могут уйти в советники, открывать свои консультационные программы, брать под управления большие команды или просто заработать много денег и вообще ничего не делать.
3. Стать консультантом
Мой карьерный путь в фултайме выглядит примерно одинаково. Я приходил в компании рядовым сотрудником, а потом дорастал до тимлида. После чего переходил в другую компанию.
Сейчас, работая фултайм тимлидом, я нашел возможность для развития через организацию своего парт-тайм ИТ консалтинга. На данный момент в нем я уже не тимлид, а выполняю, можно сказать, роль техдиректора.
Если в компании нет команды, понимания как работать с людьми и как делать продукт, ей нужен кто-то, кто понимает ситуацию достаточно разносторонне, и может либо подсказать направление, в котором необходимо двигаться, либо закатать рукава, занырнуть поглубже в компанию и помочь уже в настройке всего этого дела своими руками. Именно этим я и занимаюсь.
Я далеко не единственный, кто это делает. Есть ряд людей, для которых это основная работа. Они приходят в компанию на позиции ближе к C-level, налаживают процессы, запускают производство и переходят в другие компании. Такой трансфер позволяет все время развиваться и заниматься интересными проектами.
4. Уйти в крупную корпорацию или открыть свой стартап
Антон Ленев, СТО Viewst
С небольшими командами области развития более очевидны. Растет количество людей и команд, приобретаются навыки управления. Постепенно увеличивая команду, можно перейти на макро уровень управления и выстраивания таких процессов.
Органичнее такое развитие происходит в небольшой кампании по мере ее роста. Так можно достаточно быстро дорасти до СТО крупной команды. При этом зона ответственности и компетенции будут расти постепенно, вместе с компанией.
Можно попробовать пойти другим путем и создать свой стартап. Но важно ответить себе на вопрос — есть ли желание еще дальше отодвинуть техническую часть и уйти в бизнесовую часть движухи, с иными задачами и требованиями. Если есть такое желание и ресурсы на такую авантюру — это интересный путь
Третий вариант — уйти в большую корпорацию. После небольших стартапов и команд там можно получить совершенно отличный опыт. Но и на высокие уровни в таких кампаниях сразу не запрыгнешь — придется откатиться от СТО к тимлиду или и вовсе штатному разработчику и постепенно дорасти до СТО.
Как планировать менеджерскую карьеру
1. Понять, в какую компанию вам нужно
Я был разработчиком долгое время, а потом ушел работать в стартап. Теперь у меня своя компания, в которой я — технический директор.
Когда долго работаешь в одной компании, в какой-то момент вырастаешь технически как инженер, но сталкиваетесь с тем, что продукты не растут вместе с тобой. Задачи не растут по сложности так, как вам нужно. С этой проблемой рано или поздно сталкиваются все разработчики.
Еще одна проблема — вы переросли культуру компании. Речь о культуре, когда один руководитель рассказывает всем как поступать, не объясняя почему. Рано или поздно в такой компании становится тесно. И когда вы понимаете, что созрели как лид, у вас есть свое мнение, то из компании нужно уходить. Ведь если хотите стать сеньором или лидом, нужно брать на себя больше обязанностей, проявлять инициативу.
Нужна компания, которая заинтересована в вашем росте и росте лежащей на вас ответственности. Такая культура обычно есть в больших компаниях. Это причина, почему люди стремятся попасть на работу в условный Google, Spotify, Яндекс.
Когда ты руководишь разработчиками, у них тоже есть свои мнения. Поэтому важно уметь выстраивать коммуникацию в команде без холиваров. Для успеха команды не менее важно делегировать, уметь долгосрочно планировать и верно оценивать тайминг задач.
Двигаться к цели нужно без выгорания и пиков нагрузки, чтобы все в команде видели результаты своей работы. Это добавляет бодрости в проекты. Если ты видишь проект только на три шага вперед, то ничего не получится. Принцип waterfall не работает в динамике и долгосрочной перспективе. В этом случае нужно уметь работать с гибкими методологиями — Kanban, Agile и так далее. Вводить ритуалы, демо, спринты. Все эти механики помогают эмпирически двигаться к цели, быть гибкими, как нужно бизнесу, а команде видеть результаты своей работы на постоянной основе.
Мы работаем в настолько динамичном и стремительно развивающемся рынке, что обязаны уметь это делать. А еще в задачу руководителя входит умение договариваться с соседней командой, которая договариваться не хочет. Для этого нужно уметь апеллировать к общей цели, презентовать что вы делаете и зачем это нужно. И уметь общаться с бизнесом на его языке — это навыки самопрезентации, стратегического мышления, оценки перспектив и последствий.
1. Построить карту развития
Я не планировал стать директором, двигался по некоторому внутреннему курсу, рос как инженер и тимлид. Но тимлид — это назначаемая менее самостоятельная должность. Вовсе не обязательно становиться из тимлида директором. Многим комфортнее оставаться в инженерной деятельности, например, программировать и непосредственно управлять инженерами. Да и вообще стоимость инженеров сейчас часто выше, а ответственность изрядно ниже. Если ты колеблешься, нужен ли тебе путь вертикального роста, то идти по нему не стоит.
Я стал СТО, когда вокруг меня появилось слишком много начальников, которые давали разные, порой противоречивые вводные. Стать директором — это способ получить одного (в идеальной ситуации) начальника.
Но моем карьерном пути мне помогли и подсказали знакомые. Они предложили попробовать себя в этой роли и искать места, где серьёзный профильный управленческий опыт не обязателен. Важно понимать, что если ты идешь в руководство, то скорее всего лишишь себя возможности работать как инженер.
Если ты уверен, что это твое, можно построить карту развития. Например, директору нужны более развитые софтскиллы: навыки переговоров и коммуникации, умение стратегически и системно мыслить, управлять конфликтами и т.д. Прокачать их можно с помощью курсов, книг, посещения конференций, просмотров докладов. Потому что если ты без подготовки свалишься с кресла тимлида в кресло директора, то быстро перегоришь. Ведь будет слишком много неопределенности, слишком много вопросов, на которые ты не знаешь ответов. Самое сложное — это понять в чём ты слаб и убедить себя в этом.

tlroadmap.io
Став техдиректором ты рискуешь безвозвратно уйти из истории с разработкой, потому что СТО «руками» техническими вещами почти не занимается, например, код не пишет. Он обсуждает технологии, процессы, архитектуру, проводит ревью, строит планы развития, адаптирует технические подразделения под задачи бизнеса и т.д. У меня есть всего несколько примеров руководителей, которые поддерживают хороший исполнительный технический уровень. Но в большинстве случаев, когда у тебя в подчинении 100-200 человек, сил на то, чтобы что-то программировать у тебя просто не остается.
Основная идея в том, что тебе нужно разбираться в самом себе: что тебе хочется, а что нет. Это поможет осознанно ставить себе рамки на масштаб того, что ты хочешь попробовать.
Когда попадаешь в среду, которая тебе непонятна ты скорее всего разберешься с помощью литературы или ментора. Но если ты ленивый или тебе на самом деле не хочется, то ничего не получится. Важно понять что нужно развивать, следом понять как развивать, ну и, наконец, планомерно двигаться в выбранном направлении.
Что в итоге
Чтобы не выгореть, нужно развиваться в профессии. Стагнация и непонимание куда двигаться — быстрый путь к эмоциональному истощению.
Строить карьеру, когда ты тимлид или СТО можно по разным сценариям: сменить стек, уйти в стартап, заниматься бизнес-процессами в больших компаниях, стать консультантом, идти по карьерной лестнице в крупной корпорации.
Чтобы спланировать карьеру, нужно понять, чего именно ты хочешь добиться и в какой компании это проще всего сделать. Дальше нужно посмотреть вакансии и построить карту развития — выписать навыки, которые нужны и подготовить пошаговый план их освоения.
А как вы строили карьеру тимлида или технического директора? Какое направление выбрали? Удалось не выгорать на пути к поставленной цели? Расскажите о своем пути в комментариях.
Ну а мы продолжаем делать настраиваемого под ваши запросы Telegram-бота с «вкусными» вакансиями Get Me It. В последнем релизе, мы добавили много всего, чтобы вы получали более подходящие вашим запросам предложения.
Теперь, если вы синьор-помидор с зарплатой 300к/наносек и опытом управления межгалактической империей — вы сможете лучше настроить фильтры для себя. Еще мы добавили пару крупных городов, которые несправедливо обошли стороной: Екатеринбург и Новосибирск (тамошнему IT-сообществу большой привет!).
Следуйте за белым кроликом, кликнув на картинку ниже?

Сцена после титров совсем как у Marvel (а точнее мемасы, которые не вошли в статью)


























