Автор:
Самый Зелёный
·
Многомудрый Литрекон наконец-то дождался чудного мгновения, и к нему явились направления итогового сочинения 2021-2022 года. Темы, которые будут на экзамене, пока не знает никто, но Литрекон опытен в таких делах: каждый год он угадывает минимум 35% реальных тем. По другим меняются формулировки, но аргументы попадают в цель. Поэтому давайте готовиться дружно и сообща, чтобы наши усилия увенчались всеобщим триумфом и допуском к ЕГЭ. Перед Вами список тем для наиболее эффективной подготовки к экзамену. Все эти формулировки повторяют закономерности прошлых лет, которые не меняются год от года. По ним и сочиняются темы. Приятного просвещения!
«Человек путешествующий: дорога в жизни человека»
Какие темы будут по направлению «Человек путешествующий: дорога в жизни человека»? Скорее всего, Вы увидите именно эти:
- Что человек ищет в путешествиях?
- Почему люди хотят путешествовать?
- Как путешествия развивают личность?
- Что человек ищет на своем жизненном пути?
- Куда ведет жизненный путь человека?
- Возможно ли всегда стремиться к новым открытиям?
- Согласны ли Вы с тем, что «под лежачий камень вода не течет»?
- Согласны ли Вы с утверждением «Где родился — там и пригодился»?
- Дорога к счастью — какая она?
- Можно ли идти к цели «по головам»?
- Какие города России Вы хотели бы посетить и почему?
- Какие страны наиболее интересны для путешественника и почему?
- Согласны ли Вы с утверждением Лао Цзы «Путешествие в тысячу миль начинается с первого шага»?
- Как Вы понимаете фразу Оноре де Бальзака «Чтобы дойти до цели, человеку нужно только одно – идти»?
- Согласны ли Вы с утверждением Леонардо Да Винчи «Познание стран мира – украшение и пища человеческих умов»?
- Согласны ли Вы с тем, что путешествовать — значит развиваться?
- Как не сбиться с жизненного курса?
- Что означает фраза «сбился с пути»?
- Что направляет человека на жизненном пути?
- Согласны ли Вы с тем, что лишь тот, кто странствует, открывает новые пути?
- Какие качества необходимы для первооткрывателя?
- Какие качества необходимы для путешественника?
- Чему человек может научиться в путешествии?
- Как определить свой путь в жизни?
- Как Вы понимаете выражение «по кривой дорожке»?
- Как не потерять свою дорогу в жизни?
- Для чего люди путешествуют?
- Как путешествовать, не выходя из дома?
- Что мешает человеку двигаться вперед?
«Цивилизация и технологии — спасение, вызов или трагедия?»
А теперь подумаем, какие темы будут по направлению «Цивилизация и технологии — спасение, вызов или трагедия?»? Вот наиболее вероятные варианты:
- Технический прогресс — зло или благо?
- Чем опасен технический прогресс?
- Согласны ли Вы с утверждением Л.Н. Толстого: «Прогресс состоит во всё большем и большем преобладании разума над животным законом борьбы»?
- Что такое технический прогресс?
- Как развитие технологий влияет на общество?
- Как развитие технологий влияет на человека?
- Как развитие технологий влияет на экологию?
- Может ли научный прогресс привести к катастрофе?
- Как сохранить баланс между экологией и цивилизацией?
- Кого можно назвать «цивилизованным человеком»?
- Почему люди отстают от цивилизации?
- Почему старшее поколение не принимает новые технологии?
- Как новые технологии помогают решать глобальные мировые проблемы?
- Могут ли новые технологии решить вечные проблемы?
- Как Вы понимаете выражение «держать руку на пульсе времени»?
- В чем заключается опасность технократии?
- Как Вы понимаете фразу Н. Чернышевского «Прогресс — стремление к возведению человека в человеческий сан»?
- Для чего необходим прогресс?
- В чем заключается личностное развитие?
- Может ли прогресс спасти Землю от экологической катастрофы?
- Как саморазвитие личности способствует прогрессу общества?
- Какие достижения прогресса Вы считаете самыми значительными?
- Как Вы понимаете фразу Томаса Эдисона «Неудовлетворенность — первейшее условие прогресса?
- Согласны ли Вы с утверждением Вольтера «Прогресс – закон природы»?
- Почему обществу необходим прогресс?
- Может ли человечество обойтись без научного прогресса?
- Какие люди способны стать двигателями прогресса?
«Преступление и Наказание — вечная тема»
Разумеется, каждому выпускнику хочется знать, какие темы будут на итоговом сочинении 2021-2022? Вот наиболее вероятные формулировки:
- Как Вы понимаете выражение «без вины виноватый»?
- Согласны ли Вы с утверждением Цицерона «Величайшее поощрение преступления — безнаказанность»?
- Может ли преступление иметь законное основание?
- Можно ли оправдать преступление?
- Какое преступление никак нельзя оправдать?
- Достоин ли преступник сочувствия?
- Как убедить преступника раскаяться в содеянном?
- Месть — это преступление или восстановление справедливости?
- Может ли преступление быть справедливым?
- Как Вы понимаете утверждение Сенеки «Одни преступления открывают путь другим»?
- Верно ли, что тот, кто проходит мимо преступления, поощряет его?
- Согласны ли Вы с утверждением Конфуция: «Из всех преступлений самое тяжкое — это бессердечие»?
- Верно ли, что тот, кто прощает преступление, становится его сообщником?
- Как Вы понимаете утверждение Вальтера Скотта «Дурные последствия преступлений живут дольше, чем сами преступления»?
- Почему люди совершают преступления?
- Какие преступления нельзя простить?
- Бывает ли так, что в преступлении личности виновато общество?
- Почему люди становятся преступниками?
- Что мешает человеку преступить закон?
- Какое наказание для преступника является самым страшным?
- Какие обстоятельства могут смягчить вину преступника?
- Можно ли оправдать убийство человека?
- Жестокость по отношению к животным — это преступление?
- Может ли преступник исправиться?
- Как бороться с преступностью в обществе?
- Какие преступления нельзя прощать?
- Может ли справедливость быть жестокой?
- Справедливость и гуманность — возможен ли компромисс?
- Нужно ли проявлять милосердие по отношению к преступнику?
- Как Вы понимаете утверждение Достоевского «Пусть присяжные прощают преступников, но беда, если преступники сами начнут прощать себя»?
- Чувство вины — это хорошо или плохо?
- Что толкает людей на преступления?
«Книга (музыка, спектакль, фильм) — про меня»
Самое таинственное и непонятное направление года — это «Книга (музыка, спектакль, фильм) — про меня». Посмотрим, какие темы итогового сочинения 2021-2022 нас ждут (скорее всего):
- С какими литературными героями Вы ассоциируете себя и почему?
- Какие литературные герои Вам больше всего нравятся и почему?
- Как искусство влияет на личность?
- Способно ли искусство врачевать душевные раны?
- Магия классической музыки — в чем она заключается?
- Какой вид искусства Вам ближе и почему?
- Что лучше: книга или фильм?
- В чем разница между чтением пьесы и просмотром спектакля?
- Как музыка влияет на людей?
- Может ли кино заменить литературу?
- Может ли кино заменить театр?
- В чем разница между спектаклем и фильмом?
- Может ли творчество помочь человеку найти себя?
- Чему учит читателя классическая литература?
- Согласны ли Вы с утверждением Мильтона «Хорошая книга – драгоценный источник жизненной силы духа»?
- Как Вы понимаете утверждение Стивена Кинга «Книги – это уникальная портативная магия»?
- Правда ли, что тот, кто много читает, проживает сотни жизней вместо одной?
- Может ли книга помочь разобраться в себе?
- Может ли чтение быть опасным?
- Согласны ли Вы с утверждением М. Горького «Только величайшее искусство — музыка — способно коснуться глубин души»?
- Какие качества помогает воспитать в себе литература?
- Почему люди в 21 веке не перестают ходить в театр?
- Согласны ли Вы с утверждение Сухомлинского «Без музыкального воспитания невозможно полноценное умственное развитие»?
- Верно ли, что музыка — это язык чувств?
- Почему люди в 21 веке не перестают читать?
- Могут ли новые технологии заменить искусство?
- Что имел в виду Шекспир, когда сказал фразу «Музыка глушит печаль»?
- Согласны ли Вы с утверждением Бетховена о том, что «Музыка должна высекать огонь из людских сердец»?
- Зачем человек слушает музыку?
- Зачем человек читает книги?
«Кому на Руси жить хорошо? — вопрос гражданина»
Напоследок подумаем о том, какие темы итогового сочинения 2021-2022 года ждут нас по направлению «Кому на Руси жить хорошо? — вопрос гражданина»?
- Согласны ли Вы с утверждением Монтескье «Лучшее средство привить детям любовь к отечеству состоит в том, чтобы эта любовь была у отцов»?
- Верно ли утверждение, что Родину не выбирают?
- Стоит ли покидать малую родину ради достижения успеха?
- Какие проблемы мешают людям найти счастье на Руси?
- Кто счастлив на Руси?
- Согласны ли Вы с утверждение В. Белинского «Кто не принадлежит своему отечеству, тот не принадлежит и человечеству»?
- Как Вы относитесь к жизненной позиции «где родился — там и пригодился»?
- Кому на Руси жить плохо и почему?
- Что нужно сделать, чтобы на Руси всем жилось хорошо?
- В чем заключается «народное счастье» по Некрасову?
- Какие обязанности налагает на человека статус гражданина страны?
- Какие реформы могли бы улучшить жизнь человека на Руси?
- Как Вы понимаете фразу Тютчева: «Умом Россию не понять, аршином общим не измерить»?
- Как Вы понимаете фразу Лермонтова «Люблю отчизну я, но странною любовью! Не победит ее рассудок мой»?
- Что значит «любить Родину»?
- Что мешает людям «жить хорошо» на Руси?
- Какие социальные проблемы предстоит решить моим соотечественникам?
- Возможно ли решить проблему социального неравенства на Руси?
- Куда несется «птица тройка», олицетворение гоголевской России?
- Согласны ли Вы с утверждением Ломоносова, что «величие, могущество и богатство всего государства состоит в сохранении и размножении русского народа»?
- Верите ли Вы в то, что сказал когда Петр Первый: «Я предчувствую, что россияне когда-нибудь, а может быть, при жизни нашей, пристыдят самые просвещённые народы успехами своими в науках, неутомимостью в трудах и величеством твёрдой и громкой славы»?
- Великие потрясения и Великая Россия — возможен ли компромисс?
- Как научиться ценить свою Родину?
- Как сделать Россию лучше?
- Чего не хватает на Руси для полного счастья?
- Кто виноват в бедах русского человека?
- Почему люди на Руси страдают?
- Что важнее: личное счастье или благополучие Родины?
- Что мешает нам найти счастье на Руси?
- Какого человека можно назвать патриотом?
- Что объединяет нас в одну страну?
- Как нужно относиться к своей Родине?
- В чем польза и опасность патриотизма?
- В чем польза и опасность критики России?
- Какими качествами обладает русский человек?
Метки: 11 классдекабрьское сочинениеитоговое сочинениенаправлениятемы ИС
Читайте также:
Мне кажется, если бы мы находились в аудитории и я попросила поднять руку тех, кто хоть раз сталкивался с мантрой “я владею процветающим бизнесом, работаю 4 часа в день и путешествую каждую неделю”, был бы лес рук.
Я руковожу собственным рекрутинговым агентством, мы работаем в сфере IT — там, где априори нельзя работать мало и где команда может засиживаться до двух-трех часов ночи, потому что идет сдача важного проекта. Моему агентству уже пятый год и сегодня я хочу поговорить о том, почему сказка про успешных владельцев бизнеса, работающих пару часов в день с шезлонга где-то на Бали — всего лишь сказка.
Сказка, которую действительно слышишь часто, особенно сегодня, когда количество “гуру от бизнеса” на один квадратный метр различных медиа площадок приближается к критической точке: “ничего не делай и получай деньги”, ”переставай работать на дядю, открой свое дело и путешествуй 365 дней в году”…
Почему это сказка?
Все иллюзии (если они вообще были), как правило, рассеиваются в воздухе как дым еще на первых этапах создания собственного бизнеса. По-другому не получается: на начальной стадии требуется особо много работать, чтобы бизнес “укрепил” позиции и начал приносить доход.
Тем более, когда компания находится на этапе зарождения, очень часто руководитель выполняет одновременно много ролей, поскольку просто нет возможности набрать в штат достаточное количество сотрудников: ты сам себе “и швец, и жнец, и на дуде игрец” — и HR, и финансовый менеджер, и менеджер по продажам.
Держать руку на пульсе
Даже потом, когда получается нанять хотя бы несколько сотрудников, руководитель, кроме своих стандартных задач, занимается и другими.
И это не про оптимизацию рабочего процесса, ведь кто-то возразит, что можно взять в штат операционного директора, чтобы тот занимался бизнес процессами в компании, а менеджеров по развитию, чтобы делегировать им налаживание связей с потенциальными партнерами — даже при условии этого, владелец бизнеса всегда должен держать руку на пульсе, быть в курсе происходящего, принимать стратегические решения и активно участвовать в жизни своего предприятия.
А “активное участие”, в свою очередь, несовместимо с концептом кругосветных путешествий и пары-тройки часов работы в день за коктейлем у бассейна.
Наемный сотрудник, как правило, работает определенное количество часов в день — если же ты владелец бизнеса, у тебя нет начала и окончания рабочего дня: бизнес становится неотъемлемой частью твоей жизни, твоего лайфстайла. И у тебя должно быть достаточно желания, сил, времени, мотивации и осознанности, чтобы заниматься этим бизнесом так, чтобы он приносил прибыль.
Я люблю говорить, что если бизнесмену требуется какая-то мотивация “извне” для развития своего дела, значит, это занятие не него. Если человек чувствует постоянную необходимость в мотивации, лучше сделать выбор в пользу работы по найму — и получать в достаточной степени мотивацию от своего руководителя.
Правда в том, что если бизнесмен любит то, что он делает и вкладывается целиком в развитие своего бизнеса, он не думает, как бы работать меньше и больше времени проводить у бассейна с коктейлем с зонтиком — он думает, что можно сделать дальше, чтобы оборот компании увеличился еще больше и вышел на следующий уровень. Это может звучать достаточно банально, но бизнес — это постоянный путь вперед.
Форсмажоры
А ведь, помимо рутины, бывают и форсмажоры, в том числе те самые “обстоятельства непреодолимой силы” — ситуации, на которые ты никак не можешь повлиять, но которые влияют на твой бизнес и внешнюю среду в целом, в том числе, и экономическую. Самый яркий недавний пример — это пандемия, которая ударила внезапно и особенно сильно коснулась малого и среднего бизнеса.
Сложно соблюдать work/life balance, когда перед тобой как руководителем стоит задача не только достичь необходимых для успешного функционирования и дальнейшего развития компании показателей, но и сохранить штат сотрудников.
Нашей команде удалось выйти из пандемии в полном составе, не потеряв ни одного бойца. Также мы перевыполнили планы по выручке и вышли на лучшие цифры за все существование агентства.
Что за этим стояло? Интенсивная многочасовая работа (помню, как потом написала в своем аккаунте в социальных сетях, что работала в тот период так, как никогда), верная стратегия и огромная самоотдача.
Отпуск с ноутбуком
Опять же, развивая тему важности “держать руку на пульсе” — через какое-то время после того, как ситуация с пандемией более менее стабилизировалась, я поняла, что нужно взять хотя бы пару выходных — и уехала загород охладить голову, привести мысли в порядок и выдохнуть, проведя пару дней в прогулках по лесу. Тогда я честно попыталась отложить в сторону телефон и даже предупредила команду, что буду не на связи эти пару дней.
Меня хватило “быть не на связи” на полдня — в целом, в каждый отпуск меня сопровождает ноутбук (и гарантированные несколько часов за ним в каждый отпускной день), а также мессенджеры, в которых я на связи с командой: мне важно понимать, что происходит, важно быть в зоне доступа, если у клиентов возникает срочный вопрос или произойдет любая другая ситуация, требующая моего немедленного участия.
Здравый смысл
Здесь важно не впадать в крайность: я ни в коем случае не говорю, что нужно работать круглосуточно, в ущерб здоровью и другим сферам жизни.
Скорее, этот вопрос должен регулироваться здравым смыслом каждого — не стоит вредить себе, но и не стоит полагать, что собственный бизнес — это легко, просто, и достаточно будет нескольких часов в день, чтобы им заниматься. Бизнес — это про усилия (и усилия постоянные), развитие, огромное количество нервов, ресурсов (и материальных, и нематериальных), и времени.
Именно поэтому слова про работу пару часов и путешествия вместо совещаний, переговоров и документов остаются просто сказкой, которую склонны рассказывать те, кто ни дня не держал свой бизнес (пусть они и старательно убеждают вас в обратном).
Содержание
Каждый день люди выполняют разные задачи. Некоторые дела привычны, другие появляются внезапно в режиме ЧС. Человек легко справится с проблемами, если обладает нужными навыками и опытом. Как показывает практика, выработка полезных скиллов необходима, это влияет на профессиональный и личностный рост.
Что такое Soft Skills и почему это важно
Все навыки можно разделить на Soft Skills (гибкие навыки) и Hard Skills (жесткие навыки).
Soft Skills – навыки, которые нужны для работы и решения обычных повседневных задач. Например, умение договариваться с коллегами и клиентами, составлять график, сохранять хладнокровие и рассудительность в стрессовых ситуациях. Подобные навыки полезны для каждого профессионала вне зависимости от его возраста и должности.
За развитие гибких навыков отвечает правое полушарие мозга, которое управляет эмоциями. Но нельзя путать навыки с чертами характера. Soft Skills — это не просто свойство личности, а способность выбрать правильную стратегию поведения и эффективно решать проблемы.
Разница между Soft и Hard Skills
Hard Skills – это технические умения, которые применяются только в определенной сфере или в определенной компании. Это узкопрофильные знания, такие компетенции проще и дешевле получить. Пример hard skills – работа с CRM-системой, управление машиной, программирование на языке Java.
Soft Skills – это универсальные навыки, которые применяются в разных профессиональных областях. Они формируются всю жизнь, поэтому чтобы их развить, недостаточно выучиться в университете или посетить несколько тренингов. Сотрудник может стать лидером, научиться вести переговоры или сглаживать конфликтные ситуации в коллективе, но на это потребуется много сил и времени.
Кому нужны мягкие навыки
Всем, кто хочет лучше работать и развивать личностные качества. Но особенно важны навыки тем, у кого есть трудности с продвижением в карьере или поиском рабочего места:
- соискателям без опыта;
- начинающим руководителям;
- профессионалам старше 50 лет;
- людям, планирующим переезд.
Работать над Soft Skills нужно и тем, кто уверенно стоит на ногах. Например, действующим сотрудникам, чтобы получить новую должность или не потерять интерес к работе.
Как Soft Skills влияют на карьеру в офисе и на фрилансе
Развитие Soft Skills важно для офисных сотрудников и фрилансеров. С узкими специалистами могут работать большие компании, которые поручают часть их работы другим сотрудникам с развитыми гибкими навыками.
Но в растущем бизнесе и на фрилансе не обойтись без Soft Skills. На рынке востребованы специалисты, которые умеют работать в команде, аналитически мыслить и эффективно организовывать свой труд. Даже профессионал в своей сфере без гибких навыков останется исполнителем с невысоким уровнем зарплаты: он не сможет презентовать себя и продать свои умения.
Сложно ли развить гибкие навыки
Все Soft Skills формируются по собственным законам. Чем чаще используются навыки, тем быстрее развиваются. В теории это легко: нужно только получить новые знания и научиться использовать их в подходящих ситуациях.
Как же на практике? Представим, что нужно выучить иностранный язык: мы покупаем учебник и оплачиваем занятия с преподавателем. Но результат будет только у студентов, которые регулярно делали домашние задания, тренировали произношение и зубрили лексику. Чем чаще мы практикуемся, тем лучше говорим. Развитие невозможно там, где нет дисциплины, регулярности и анализа полученного опыта.
Какие есть Soft skills и как их развивать
Есть множество видов гибких навыков и способов обучения им. Чтобы получить навык, нужно изучить его специфику.
Коммуникация
Отвечает за передачу информации, обмен знаниями и сведениями. Помогает наладить контакт, реализовать профессиональные и личные задачи. Деловая коммуникация включает два важных навыка:
- Общение в рамках бизнеса. Это способность вести деловую переписку, выстраивать общение с клиентами и коллегами для достижения рабочих целей.
- Презентация. Это умение доносить свою точку зрения, понятно преподносить информацию и использовать в речи яркие образы.
Чтобы развить коммуникативные навыки, проводите больше деловых переговоров, дискутируйте, общайтесь в дружественной обстановке.
Критическое мышление
Это умение взвешенно, последовательно обрабатывать полученную информацию и анализировать сведения. Без этого навыка человек может растеряться в информационном потоке, стать жертвой чужих манипуляций. Критическое мышление помогает отсеивать ненужные сведения, рационально подходить к решению проблем, формулировать сильные аргументы в споре.
Чтобы развить этот soft skills, подключите логику и наблюдательность, помогающие задавать правильные вопросы и не торопитесь с выводами.
Клиентоориентированность
Это способность понимать и удовлетворять потребности клиентов и покупателей. Менеджер, который проявляет заботу и подстраивается под желания аудитории, лучше справляется со своими задачами и получает больше заказов. Такой сотрудник ценится на рынке труда.
Для формирования навыка проанализируйте поведение людей любой сферы своей жизни. Например, определите потребности руководителя отдела на работе или членов семьи. Подумайте, как вы можете решить их проблемы, закрыть запрос и принести пользу.
Управление проектами
Любая работа, дело или хобби – это проект, который объединяет команду специалистов, клиентов, ресурсы, бюджет. Управлять в этом случае – держать под контролем все составные части проекта или бизнеса и привести его к нужному результату. Все больше задач бизнеса решается с помощью проектного управления, поэтому это актуальный навык для всех, кому важна эффективность.
Чтобы прокачать скилл, оформите текущие задачи в формате проектов: обозначьте цели, сроки, порядок реализации. На каждом этапе продумайте способы оптимизации, которые помогают увеличить пользу действий и уменьшить затраты ресурсов.
Попробуйте маркетинговые технологии Calltouch – сервисы сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой, чтобы оптимизировать расходы на маркетинг, а собирать и анализировать данные было проще.
Эффективный маркетинг с Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
- Отслеживайте звонки на сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
- Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Добавьте интеграцию с CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Контролируйте расходы на маркетинг до копейки
Наставничество и менторинг
Ментор или наставник – эксперт или вдохновляющий пример в определенной сфере, который помогает людям или компаниям вырасти в профессиональной среде или решить конкретную задачу.
Наставник планирует обучение, отслеживает и контролирует результат, фиксирует прогресс. Если человек занимается менторством, то он передает свои навыки и опыт тем, кто в них нуждается.
Для развития навыка проанализируйте личные умения и определите, чего вам не хватает в работе и личной жизни. Продумайте, как выстроить обучение, контролируйте результаты и анализируйте все, что делаете. Затем отработайте полученные навыки в работе с людьми или предложите наставничество друзьям.
Ненасильственное общение
Метод психолога Маршалла Розенберга помогает мягко и ненавязчиво, но доходчиво доносить информацию до собеседника. Алгоритм ненасильственного общения:
- рассказать о своем наблюдении и подкрепить его фактами из жизни или описать свои эмоции;
- сообщить о возникшей потребности;
- сформулировать просьбу к собеседнику.
Эта техника общения бережет чувства оппонента, но с ее помощью можно договориться, защищая собственные интересы. Чтобы пресекать насильственное общение и успешно проводить трудные переговоры, научитесь присматриваться к людям и общаться с ними, используя эмпатию и сопереживание.
Принятие решений
Эта компетенция дает возможность человеку выбирать лучший вариант из всех. Такой навык используется для достижения быстрых результатов с максимальной эффективностью.
Чтобы его развить, научитесь расставлять приоритеты, анализировать преимущества и недостатки каждого варианта.
Решение проблем
Навык помогает справляться с любыми трудностями. Как и в случае с принятием решений или управлением проектами, потребуется преодолевать сложности и барьеры. Но чем чаще мы это делаем, тем проще действовать в сложной ситуации.
Попробуйте упражнение для развития навыка: выявите важную проблему и подберите для нее 10 решений. Спланируйте сроки и порядок реализации.
Эмоциональный интеллект
Это умение управлять своими и чужими эмоциями и мотивацией, распознавать потребности. Прокачка навыка дает возможность рационально распоряжаться своими чувствами и выстроить отношения с другими, помогает доносить информацию и достигать поставленных задач.
Навык развивается в общении и рефлексии. Наблюдайте или даже записывайте свои эмоции, следите за поведением других людей, чтобы понять, как они реагируют в разных ситуациях. Подключите эмпатию.
Поручите часть рабочих задач искусственному интеллекту – воспользуйтесь сервисом распознавания речи Calltouch Predict. Система точно определяет тип обращения и пол звонящего и анализирует эффективность звонков компании. Применяя речевую аналитику, вы будете держать руку на пульсе событий: контролировать количество лидов и следить за продвижением по воронке продаж.
Предикт
Автоматически определяет тип обращения
- Автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора
- Экономит затраты и время ваших сотрудников на прослушивание звонков
- Поможет узнать, какие переговоры приводят к продажам, а какие не окупают вложения в каналы трафика
- Проанализирует продвижение и работу ваших менеджеров по отдельным продуктовым направлениям
- Для оценки и анализа эффективности не потребуется интеграции с CRM
Управление знаниями и обучаемость
Обучаемость – способность освоить новые знания и применять их в жизни. Чтобы сформировать из книжных конспектов полезные навыки, нужно управлять знаниями: искать достоверные источники, составить план обучения.
Для проверки, насколько развит навык, попробуйте самостоятельно изучить любой вопрос. Выберите материалы, отсортируйте ненужное и опробуйте новые знания в реальной жизни. Например, начните использовать в работе метод помидора или питаться по принципам правильного питания.
Работа в режиме неопределенности
Сегодня сотрудники, которые не пугаются изменившихся условий, легко принимают решения и умеют управлять своими ресурсами, наиболее востребованы. Специалистов, кто работает в системе строгих дедлайнов, при высокой нагрузке или высоких рисках, называют стресс-менеджерами. Эти навыки особенно нужны бизнесменам и инновационным стартаперам, но пригодятся и тем, кто сдает отчеты в конце квартала или руководит сложным проектом.
Чтобы справляться со стресс-факторами, моделируйте разные ситуации и ищите способы преодоления проблем, внедряйте нестандартные решения, подходы. Следите за трендами и технологиями, способными облегчить напряженный рабочий процесс.
Бережливое производство
Это навык, основанный на принципах экономии – ресурсов производства, отдела, конкретного сотрудника. Польза умения заключается в способности устранять потери и формировать условия для повышения эффективности работы.
Чтобы потренировать навык, попробуйте так организовать рабочее пространство, чтобы не отвлекаться на лишнее. Наведите порядок в документах, уберите ненужные вещи, отсортируйте предметы. Это сделает процесс работы удобнее и станет первой ступенькой в организации бережливого производства.
Экологическое мышление
Это способность вдумчиво относиться к событиям, не вредить себе и окружающим. Такой тип мышления формирует ответственность за поступки и действия, помогает заниматься своим делом увлеченно, получать удовлетворение от проделанной работы и стремиться к большему. Так, если переносятся сроки сдачи работы, человек не поддается панике, а пытается решить проблему.
Для выработки экологического мышления развивайте проактивное направление мысли, а не реактивное. Выработайте привычку думать над целесообразностью и только после действовать, давая ответную реакцию на внешние раздражители.
Саморефлексия
Это способность проводить анализ своих действий, реакций, возможностей. Саморефлексия помогает в принятии осознанных решений через оценку собственных действий. С ее помощью развивается ответственность, которая помогает в принятии взвешенных решений.
Для развития навыка нужно наблюдать за собой: записывайте события и эмоции прожитого дня, проведите анализ своего поведения.
Общие правила развития
Есть общие рекомендации по формированию Soft Skills:
- чтобы развить творческий потенциал, занимайтесь искусством;
- чтобы правильно устанавливать цели и принимать решения, изучите матрицу Эйзенхауэра и технологию SMART;
- для планирования и поиска перспектив развития проекта применяйте SWOT-анализ, матрицу БКГ;
- пройдите курсы для улучшения коммуникации и навыков самопрезентации;
- участвуйте в интеллектуальных играх, чтобы вживаться в необычные роли и искать нестандартные пути решения для ситуаций.
Как понять, какие soft skills нужны лично мне
Чтобы определить, какие soft skills стоит развивать именно вам:
- Вспомните ситуации, в которых вы демонстрировали хорошие результаты и составьте список своих soft skills.
- Оцените навыки в соответствии с моделью Дрейфуса. Она поможет понять, на каком уровне развиты компетенции и к чему стремиться.
- Подумайте о том, какие задачи вам регулярно приходится решать, какие навыки нужны для этой работы.
Заключение
Soft Skills необходимы для личностного развития специалиста, ответственно подходящего к своей работе и жизненным целям. Обучение требует полной отдачи от человека – учиться приходится все время. Зато полученные в ходе учебы гибкие навыки помогают как в профессиональных делах, так и в повседневных.
Найти хорошие курсы нелегко. Еще сложнее — встроить их в свое расписание. А что делать, если учеба совпадает с работой? Как выстраивать процесс постоянного обучения — в материале РБК
Один из главных трендов образования — непрерывное обучение в течение жизни. С приходом технологий профессии постоянно трансформируются, и чтобы успевать за меняющимся рынком, нужно держать руку на пульсе: проходить курсы повышения квалификации, тренинги, посещать профессиональные конференции. Следование принципу lifelong learning поможет остаться успешным на протяжении всей жизни и избавиться от страха, что ваша профессия когда-нибудь станет неактуальной.
Ирина Новикова, руководитель Algoritmika Coding Bootcamp:
«Мы живем в очень быстро развивающемся мире, где постоянно появляются новые технологии, инструменты, модели управления и т.д. Поэтому учиться необходимо, в первую очередь, для того, чтобы сохранять актуальность своих знаний.
Во-вторых, вы должны все время расширять области своей экспертизы, если хотите роста и продвижения по карьерной лестнице. Вы не сможете развиваться, выполняя одну и ту же работу, не беря на себя больше ответственности и не расширяя зону своих полномочий. Самый эффективный способ расширить область своей экспертизы — это дополнительное обучение по тем навыкам, которых вам не хватает.
В-третьих, обучение просто расширяет ваш кругозор. Когда вы выбираете для изучения новую для себя область, у вас появляются новые интересы, растет круг вашего профессионального общения. Вы находитесь в постоянном движении и сохраняете живость ума».
Как мотивировать себя учиться
Во взрослом возрасте, когда школа и университет уже давно позади, бывает сложно заставить себя вернуться к учебе. Чтобы мотивировать себя на обучение, нужно подобрать курс, который заинтересует именно вас. Можно ориентироваться как на тему курса, так и на результат, который вы получите по окончании. Например, вы будете обладать новыми навыками, которые приведут к карьерному росту. Такая цель поддержит вашу мотивацию.
При выборе курса ориентируйтесь на его формат. Определите, что вам удобнее: посещать физические классы или учиться в онлайне. Заниматься в группах по расписанию или самостоятельно знакомиться с материалом в любое удобное время. Если обучение комфортным образом впишется в вашу жизнь, у вас будет больше желания посещать занятия.
Ирина Новикова:
«У взрослых людей достаточно мало времени. Как правило, у них уже довольно серьезная, интенсивная работа, есть семья, дети и большое количество обязательств.
Поэтому, чтобы поддержать в себе мотивацию на обучение, нужно очень четко выбрать тематику курса, понять, какими конкретными навыками вы будете обладать после завершения, и как вы сможете применить их в работе или жизни. Идеально, если полученные знания пригодятся еще в процессе обучения, в этом случае ваша мотивация будет только расти, а не угасать».
Как найти время на учебу
Чтобы пройти курсы, нужна не только мотивация, но и свободное время. Вам может показаться, что из-за завалов на работе и домашних дел найти его практически невозможно. Перед тем, как искать курсы, определите, сколько сил вы готовы отдать на обучение. Не стоит переоценивать свои возможности: если вы возьмете курс, который занимает слишком много времени и полностью исключает досуг, есть вероятность, что вы все забросите или провалите финальный экзамен. Не забывайте, что многие курсы включают самостоятельную работу вне занятий, и на нее тоже уходит время.
Полезно будет обзавестись календарем и записывать туда все дедлайны и цели. Когда к вашей работе добавится обучение, будет сложно следить за текущими задачами. Четкое расписание поможет ничего не забыть и выполнять задания вовремя. Главное не только записать, но и придерживаться расписания. Так вы не окажетесь в завале, и ваше обучение пройдет в размеренном темпе.
По словам Новиковой из Algoritmika Coding Bootcamp, есть два основных критерия эффективного обучения, которые особенно актуальны для курсов, не привязанных к определенным часам:
учиться следует регулярно;
обучение следует проводить небольшими отрезками времени.
«Будет гораздо продуктивнее заниматься по 20 минут каждый день, чем восемь часов, но раз в неделю. Это связано с усвояемостью знаний нашим мозгом, об этом есть множество исследований. Психологически нам гораздо легче выделить в своем графике 20-30 минут пять дней в неделю, чем, например, весь день в выходной. Также важно понаблюдать за собой и понять, в какое время дня вам комфортнее учиться, когда вы лучше воспринимаете новую информацию и забить в календаре эти слоты».
Как договориться с руководителем о курсах
Курсы по повышению квалификации могут проходить по выходным, вечером или лежать в открытом доступе с возможностью заниматься в любое время. А могут совпадать с рабочими часами. Если вы столкнулись с последним вариантом — придется говорить с руководителем и просить отпускать вас на обучение. Многие компании заинтересованы в том, чтобы их сотрудники всегда обладали актуальными знаниями. Курсы — легкий способ их получить. Если вы подойдете к начальнику с прямым вопросом, есть вероятность, что он быстро согласится. Такая просьба покажет вас как инициативного сотрудника, что тоже прибавит плюсов.
Несколько советов, как аргументировать свою просьбу:
- Объясните, что некоторые необходимые навыки сложно получить в процессе работы, так как технологии быстро меняются. После занятий вы будете в курсе последних отраслевых разработок и поможете компании опережать конкурентов.
- Учиться с другими профессионалами — полезно. Курсы наверняка будут проходить с семинарами или обсуждением тем с участниками. Вы сможете пообщаться с людьми из вашей отрасли и узнать, как обстоят дела в их компаниях: с какими трудностями они сталкиваются, как их решают и какие технологии используют. В дальнейшем вы сможете применить их опыт в вашей фирме.
- После курсов вы сможете взять на себя больше обязанностей. Например, стать коучем для других сотрудников и передать им знания, которым научились. Вы также сможете привнести новые идеи для развития и, возможно, начать новый проект или направление.
Как попросить компанию оплатить обучение
Если вы выбираете курс для повышения кругозора, и он не связан напрямую с рабочими обязанностями, не стоит просить у компании его оплачивать. Во всех других случаях у такой просьбы есть шанс на успех. Что нужно сделать, чтобы убедить вашего начальника:
- Проведите качественный анализ: узнайте, сколько будут стоить ваши курсы, как долго и в какое время они будут проходить. Ваш начальник задаст вам эти вопросы, и лучше знать ответы заранее. Будьте готовы описать программу курса и навыки, которые вы получите.
- Подберите несколько альтернативных курсов. Изучите цены и плюсы каждого. Возможно, цели вашей компании расходятся с вашими представлениями о них. Так руководство сможет посмотреть, какой вариант будет самым подходящим для фирмы.
- Изучите политику вашей компании: отправляли ли кого-то на курсы до вас и есть ли у фирмы такая финансовая возможность. В поисках информации можно обратиться к корпоративному сайту, документам для сотрудников или опросить коллег. Если вы не первый человек с такой просьбой — это может стать вашим аргументом.
- Подготовьтесь к возможным вопросам. Продумайте, как вы будете совмещать курсы и работу, повлияет ли это на вашу продуктивность. Если у вас есть начатые проекты, сможете ли вы завершить их вовремя или лучше выбрать более удачное время для учебы. Предположите, какие вопросы могут возникнуть, и постарайтесь найти на них ответ. Руководитель увидит, что вы основательно подготовились и действительно заинтересованы в обучении. Это может сыграть вам на руку и помочь убедить.
- Расскажите, какую пользу ваши курсы принесут компании. Если фирма потратит деньги на ваше обучение, она должна что-то получить взамен. Этому вопросу стоит уделить особое внимание. Опишите, как вы собираетесь применять полученные знания на практике, и приведите конкретные примеры, связанные с текущими бизнес-задачами компании.
- На случай, если ваш начальник заинтересуется программой, изучите, есть ли у курса возможность получить групповую скидку. Возможно, компания отправит на обучение не только вас, но и ваших коллег.
Полезные советы
Как включить обучение в рабочие будни:
- Определитесь с целями. Ответьте на вопрос: что вы хотите от обучения
- Разберитесь, сколько часов вы готовы тратить на учебу
- Подберите удобный формат: онлайн или офлайн
- Найдите курсы, которые подходят под ваши запросы
- Впишите занятия в свой календарь, включая время на подготовку к семинарам и на домашние задания
Если занятия проходят в рабочее время:
- Сформулируйте аргументы, которые раскроют преимущества вашего обучения
- Изучите программу курса
- Найдите выгоду для вашей компании
- Подготовьте презентацию для руководства (письменную или устную)
- Подготовьтесь к возможным вопросам
- Поговорите с руководителем
В Telegram-канале «Списать не получится» мы еще больше рассказываем о трендах в образовании и о том, как учиться в течение всей жизни и делать это с удовольствием. Подписывайтесь!