Мы всей небольшой фирмой не переходим что-то на обслуживание в интернет-банки, хотя многие говорят, мол, надо идти в ногу со временем. А я думаю зачем что-то менять, что и так нормально работает? Из-за моды? Или реальные удобства есть? А вы что скажете?
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Тема внедрения изменений, конечно же, не блещет новизной — очень наглядно и емко ситуация внедрения изменений описана Никколо Макиавелли: «Нет ничего труднее, опаснее и неопределеннее, чем руководить введением нового порядка вещей, потому что у каждого нововведения есть ярые враги, которым хорошо жилось по-старому, и вялые сторонники, которые не уверены, смогут ли они жить по-новому» — противопоставление слов «ярые противники» и «вялые сторонники» четко отражает суть внедрения инициатив.
Искусство системного мышления нам в помощь
Предлагаю разобрать процесс внедрения изменений для оптимизации бизнес-процессов компании, в тех случаях, когда запрос на данные изменения формируют сами подразделения без инициатив сверху. Многие с ходу могут заявить, что в условиях отсутствия желания топ-менеджмента задача это бесперспективная и не имеющая шансов на успех, и все попытки обречены на провал, но все же я попытаюсь поделиться своим реализованным опытом опираясь на системный подход и системное мышление.
Разбираясь с понятием «системного мышления» наткнулся на тотальное и полное непонимание данного термина со стороны абсолютного большинства окружающих людей. А понимание данного термина позволяет решать множество задач и не тратить времени на преодоление неизбежных внутренних разногласий между подразделениями.
Не буду вдаваться подробно в теоретические основы системного мышления — очень толково теория представлена в книге О’Коннор Джозеф «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем». Из представленных в данной книге материалов процитирую: «Системное мышление обращено к целому и его частям, а также к связям между частями… Если сконцентрировать внимание на характере связей, существующих между элементами системы, а не на самих частях, то открывается поразительный факт. Системы, состоящие из частей абсолютно разной природы, имеющих совершенно несхожие функции, подчиняются одним и тем же общим законам организации. Их поведение зависит не от природы и свойств образующих их частей, а от того, как эти части соединены между собой. В силу этого можно предсказывать поведение систем, даже если у нас нет детальных знаний об их частях». Исходя из этих умозаключений предлагаю рассмотреть представленную проблему.
При опросе выявлено, что большинство людей под системным мышлением и системным подходом понимают необходимость при принятии решения рассматривать множество факторов, влияющих на качество принимаемого решения, то есть при принятии решения о введении изменений в организации необходимо учесть фазу жизненного цикла организации, взвесить доводы «За» и «Против», учесть ситуацию на рынке и т. д. и т. п.
Но дело в том, что системный подход это несколько другое — каждую организацию следует рассматривать как систему с наличием в ней усиливающейся петли обратной и балансировочной связи — организация это не просто конгломерат разнородных подразделений, но и сеть взаимосвязей. Визуализировать это можно в виде паутины, в которой бизнес-процессами будут являться ее нити, соединяющие различные подразделения, а точки пересечения будут являться узлами пересечения бизнес-процессов.
Визуальное представление в виде паутины позволяет представить, к примеру, что пытаясь внедрить изменение в какой-либо бизнес-процесс — вы давите на узел паутины и она начинает сопротивляться вносимым изменениям за счет наличия петли усиливающейся обратной связи — обратите внимание, что сопротивляется не само подразделение (хотя и это не исключено), которое подвергнулось воздействию, а вся паутина пытается упруго вернуть затронутый узел в исходное положение.
На примере можно представить, что вы занялись реорганизацией отдела закупок, который связан сложившимися (подчеркну, что именно — сложившимися, а не целенаправленно выстроенными) бизнес-процессами с финансовой службой, бухгалтерией и службой логистики, при этом внедрение изменений идет туго и со скрипом — паутина рвется, получается, что сопротивляется не сам отдел закупок как таковой, а его через упругие связи от изменений удерживают перечисленные соседи — бухгалтерия, финансовая служба и т. д.
Понимание этого избавит вас от неизбежного психологического дискомфорта, а также позволит сгладить возникающее раздражение и недопонимание между сотрудниками различных подразделений. К примеру, мне довольно-таки часто приходиться разъяснять своим сотрудником и гасить их искреннее возмущение и негодование, когда их разумные инициативы по внедрению изменений отвергаются безапеллиационно и иногда даже грубовато, хотя, казалось бы — общее дело делаем!
В общем еще раз подчеркну, что системный подход призывает рассматривать организации как системы, внесение изменений в которые всегда встречает сопротивление за счет петли усиливающейся обратной связи и понимание этого должно настраивать вас на философское отношение к неприятию разумных, более того — очевидных и необходимых изменений.
Что делать и когда возникают проблемы?
Как уже сказано — проблемы с внедрением изменений возникают тогда, когда инициатива исходит от руководителей подразделений или самих сотрудников при этом топ-менеджемент в силу ряда причин данным вопросом не заинтересовался и необходимой поддержки не оказывает.
На мой взгляд, внедрение подобных изменений все же возможно в первую очередь за счет простого понимания причин сопротивления и планомерного выдвижения своих инициатив по оптимизации — «спрямлению» бизнес-процессов.
Когда соседнее подразделение категорически отвергает все ваши инициативы я предлагаю часть вновь навязываемых изменений выполнять собственными силами. К примеру, если отдел закупок не формирует план контрактации и по этой причине постоянно ведется закупка не исходя из сроков поставки, которые могут доходить до 6-12 месяцев, а исходя из потребности на ближайшие 2-3 месяца — в таком случае функцию подготовки графика контрактации следует взять на себя. Понятно, что не совсем разумно делать чужую работу, но дело в том, что разумная словесная полемика с предложением в духе: «Почему бы одному внятному человеку не выслушать другого внятного человека?» вкупе с планомерной презентацией полученных результатов приводит к тому, что бизнес-процесс все же «спрямляется» и очевидное удобство внесенных изменений заставляет ваших коллег все же принять вашу инициативу и начать исполнять данную функцию самостоятельно.
Безусловно, возможен и полный крах вашей затеи, но тут уже все зависит от вас — искусство системного мышления позволяет вам справиться с главным препятствием — когда желание что-либо оптимизировать натыкается на глухую стену и понимание причин такового поведения не вызывает лично у вас и ваших подчиненных унылого безразличия к работе.
Спокойно-доброжелательное отношение к откровенному, на ваш взгляд, хамству позволяет добиться нужного результата. Ведь теперь вы понимаете причины неприятия ваших идей и то, что вам ранее казалось нахальным и хамским отношением превращается в конкретную задачу по достижению своей цели, с которой становится ясно как справляться — с буддийским спокойствием…
Фото: pixabay.com
Дураки на дороге, ДТП и ЧП | Туймазы Октябрьский
Первый по новостям и происшествиям: аварии, ДТП, ЧП, криминал, нештатные ситуации на дороге и в жизни г. Туймазы и Октябрьский!
Если вы являетесь очевидцем интересного события – присылайте нам. Обязательно опубликуем.
Подписавшись, Вы сможете:
— быстро узнавать о происшествиях;
— быть в курсе главных новостей Республики и мира.
— прислать происшествие, очевидцем которого Вы стали (чтобы прислать новость анонимно — напишите об этом в тексте новости);
— комментировать и обсуждать события;
— найти свидетелей происшествия;
— предупредить об опасности;
— изучать хронику городских происшествий в фотоальбомах и видеозаписях.
Комментарии никем вручную не удаляются, в сообществе включен автоматический фильтр мата. Воздержитесь от нецензурных выражений и оскорблений!
НОВОСТИ
Несоблюдение правил карается баном. Прежде чем стать участником нашего сообщества, каждый обязан ознакомиться с правилами: vk.com/@-183436166-o-soobschestve-taschi-rasskazhet
В сообществе КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
1. Реклама / спам / размещение ссылок
2. Неуважительное отношение к другим участникам и героям новостей
3. Мат
ОКТЯБРЬСКИЙ ТУЙМАЗЫ
Предлагайте новости и темы о Октябрьском и Туймазах для обсуждения, через функцию «Предложить новость»!
АВТОБАЗАР | Туймазы, Октябрьский, Белебей, Бавлы
Публикуем в день 50 объявлений на тематику:
• Разборка
• Мотоциклы
• Запчасти
• Велосипеды
• Автозвук
По вопросам рекламы и сотрудничества → vk.com/id29559914
Автобазар Doker Туймазы Уфа Октябрьский Бугульма
Выкладываем в группе :
* Телефоны
* АвтоТехнику
* Автозапчасти
* Аксессуары
Велосипеды,Квадроциклы,Машины,Лодки)
* Помещения (Гаражи)
* Экипировку
* Участки
Подслушано Туймазы
Здесь вы можете делиться примечательными ситуациями из жизни, а также задавать вопросы, имеющие то или иное отношение к Туймазам и Туймазинскому району.
Чтобы анонимно разместить свою историю, воспользуйтесь кнопкой «Предложить новость» или отправьте сообщение телеграм-боту: t.me/podslushano_tmz_bot
Анонимность гарантируется. 18+
ℹ [https://vk.com/topic-58780538_35178382|Ознакомиться с правилами группы.]
Администраторы сообщества не несут ответственности за содержание постов, присылаемых его участниками.
Посты публикуются каждые 2-3 часа после предварительной модерации. Если нужно разместить что-то срочное и важное – пишите в ЛС [https://vk.com/id606317745|админу].
Частные объявления, размещаемые с целью получения прибыли, платные.
Стоимость размещения рекламного поста для бизнеса – 500 руб. По вопросам рекламы писать модератору: vk.com/id606317745
Реклама сторонних групп, пабликов, страниц в комментах запрещена. За сообщение в комментарии не по теме – бан.
⚠ ⚠ ⚠
В связи с ростом числа предлагаемых записей и ограничением в 50 постов, для вашего удобства были созданы темы:
1. [https://vk.com/topic-58780538_36215627|Снять/сдать квартиру без посредника]
2. [https://vk.com/topic-58780538_34267614|Зоопотеряшки. Щенки, котятки. Второй шанс]
3. [https://vk.com/topic-58780538_36215603|Ищу работу / Предлагаю вакансию]
4. [https://vk.com/topic-58780538_38736979|Барахолка (купить/продать товары)]
5. [https://vk.com/topic-58780538_35782948|Потери, находки]
Просьба выкладывать посты в соответствующие темы.
Мы в Инстаграм: vk.cc/bXguAt
БАРАХОЛКА | №1
– Торгово-развлекательная группа.
Аудитория — Туймазы — Октябрьский.
Группа поможет Вам продать что-то ненужное или купить что-то необходимое.
Можно обменяться, или просто что-то подарить!
— Реклама платная.
– Загружайте объявления в фотоальбомы.
– По мере возможности объявления будут опубликованы на стене.
– Группа предназначена для публикации товаров и различного рода услуг.
БАРАХОЛКА | Туймазы Октябрьский Белебей Бавлы
БАРАХОЛКА | Туймазы Октябрьский Белебей Бавлы Бугульма | — это бесплатная доска объявлений, где вы можете максимально быстро купить, продать, обменять, подарить.
Подслушано Октябрьский
? Подслушано Октябрьский — это откровения октябрьцев на условиях анонимности.
? Если Вы стали свидетелем какого-нибудь необычного события, или увидели что-то интересное в городе, предлагайте фото, или историю в «Предложить новость».
? Если Ваш пост не был опубликован в течение 3-ех дней и Вы считаете, что он действительно интересный для подписчиков группы, то напишите администратору группы и мы обязательно рассмотрим пост повторно.
? На некоторый мат установлено авто-удаление комментариев.
Город Октябрьский — Республика Башкортостан
Формы для декоративного камня
Условия приобретения форм для жителей Российской Федерации:
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК либо Почтой России с оплатой заказа при получении (наложенным платежом).
Стоимость доставки которая рассчитывается индивидуально для каждого региона России оплачивается до отправления посылки.
Условия приобретение форм для жителей Республики Беларусь и Казахстана:
Доставка в Республику Беларусь и Казахстан осуществляется только транспортной компанией СДЭК и только в города где есть терминалы для получения заказа (для уточнение данной информации обращайтесь в сообщение группы)
Оплата за сам заказ и доставку осуществляется в полном объёме до отправления посылки.(наложенный платёж в данном случае невозможен)
Производство находится в Брянской области и г. Новороссийск
ИП Трегубова Ирина Александровна
Юридический адрес — 353913, Россия, Новороссийск, Краснодарский край, проспект Ленина, 35, 7
Адрес доставки бухгалтерских документов — 353913, Россия, Новороссийск, Краснодарский край, проспект Ленина, 35, 7
ОГРН 319237500461003
ИНН/КПП 231533809296
р/с 40802810130000021587
в банке КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8619
к/с 30101810100000000602
БИК 040349602
Подслушано Бакалы
Уфа | Башкортостан | Новости
Присылайте свои новости через кнопку «Предложить новость».
Реклама в комментариях запрещена. Комментарий от имени сообщества считается рекламой
Если Вы хотите прислать материал анонимно, укажите это в комментарии к сообщению и мы скроем Ваше имя.
Подписавшись, Вы сможете:
— быстро узнавать об инцидентах;
— узнать о новых событиях;
— предупредить об опасности;
— изучать хронику городских происшествий в фотоальбомах и видеозаписях;
Обращаем внимание, что любая информация, размещенная пользователем на стене, в обсуждениях, альбомах и прочих ресурсах сообщества, может быть использована на усмотрение администрации с указанием авторства или анонимно( по-желанию) участника.
При использовании материалов ссылка на сообщество наше сообщество обязательна
❗За ссылки в комментариях — БАН
❗Комментарии от имени сообществ блокируются как спам, исключение в тех случаях, когда пост касается данного сообщества.
Авторынок г. Октябрьский
*Объявления о продаже Автомобилей
*Срочный выкуп авто т. 89378450471
Показалось
Подслушано Туймазы — Октябрьский
Только реальные истории, мысли, секреты и тайны жителей Туймазы и Октябрьского. Всё по вашему желанию, можно и анонимно! Мы размещаем только то, что присылаете Вы.
Ваши материалы пишите в «Предложить новость»
За ссылки на другие группы, предложения вступить куда либо, за мат и оскорбления в БАН без предупреждения!!!
Подпишись на «Мне это не нужно!»
Все публикации сейчас только в основной группе «Мне это не нужно!»
Публикуем БЕСПЛАТНО!
Вот ссылка на основную группу
https://vk.com/mneetonenugno
Подпишись!
Отдам тебе даром г.Туймазы
ОТДАМ ДАРОМ ✅
ЛИБО ОБМЕН НА ВКУСНЯШКУ ✅
ПРИМУ В ДАР ✅
НЕ ПРОДАЖИ ❌
ОБМЕН✅
ЗАБЕРУ НА ВАШИХ УСЛОВИЯХ✅
ЖИШИ СУШИ — Туймазы. Бесплатная доставка
Бесплатная доставка суши и роллов на дом или в офис с 11.00 до 23.00
Заказ можно сделать через сайт или установить приложение ЖИШИ на смартфон:
IOS https://clck.ru/JmvdF
Android https://clck.ru/Jmvdq
Условия доставки:
— Минимальная сумма заказа составляет 200 р, в отдаленные районы от 500р
— При заказе от 500 рублей — доставка бесплатная!
— Доставка в отдаленные районы — 90р. При заказе от 700р доставка бесплатная!
— Заказ будет доставлен к вам домой или в офис в течение часа.
Подпишись на «Мне это не нужно!»
Все публикации сейчас только в основной группе «Мне это не нужно!»
Публикуем БЕСПЛАТНО!
Вот ссылка на основную группу
https://vk.com/mneetonenugno
Подпишись!
Илгам ТАМАДА Sharanckiу
Есть реальное удобство (экономия времени).
Есть столь же реальные угрозы (например, все основные мобильные платформы — дырявые как решето).
Принцип «работает — не трожь» вполне прагматичен. Впрочем, для небольшой фирмы, наверное, плюсов больше. Но не критично.
+5355
Михаил Лурье
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Я не знаю в Вашем случае это плюс или минус, но при интернет-банке можно, уходя в отпуск или на больничный, дать кому-то возможность проводить текущие переводы, просто передав логин — пароль. Или работать из дома.
А я консультировался со знающим людьми.
Александра, если это полностью электронный банкинг и сам банк — его можно и самого наказывать практически без издержек.
Да это модно и в ногу со временем. Но в один прекрасный момент пузырёк лопается в онлайн и все. Всё пирамидально, как с криптовалютами. Люди живут в онлайн сказке. Но мы то в реале. Лучше поднять пятую точку и с чековой книжкой приезжать в реальный офис и поцеловать свои живые бумажные денюжки, чем кичиться своей продвинутостью и уповать на гуманность финансовых хакеров.
Как и с банками в целом. Можно ведь и в реале вместо «своих живых бумажных денюжек» закрытую дверь «реального офиса» поцеловать. В чём разница-то?
Разве что, виртуальные пузыри «чпокать» проще, быстрее и приятнее?
Ах, ну да, «страхование вкладов». Гарант солидный и надёжный. Как же, помним…
А можно утром проснуться и узнать что все «бумажные денюжки» — туалетная бумага. Павловская денежная реформа 1991 года — кто помнит…
К сожалению финансовая грамотность населения близка к нулю. И многие и не догадываются, что то что вы держите в руках и называете деньгами это простая бумага напечатанная Центральным Банком и от которой он (ЦБ) в любой момент может отказаться.
Конечно понимать смысл, суть и операции банков дано не каждому. Это вполне простительно директору по маркетингу который не отличает банковскую транзакцию от пользовательского интерфейса. Например — ДБО (Дистанционное банковское обслуживание) или системы «Клиент-банк» или т.н. «Интернет-банк».
А вот для бухгалтера даже ОЧЕНЬ маленького предприятия это очень удивительно. Ведь этому предприятию нужно что-то покупать и что-то продавать.
А как он рассчитывается с поставщиками и клиентами? Если наличкой то это до проверки налоговой. А если по «безналу» то целый ритуал…
Для примера в нашей компании и в моей семье в банк уже не ходим года два. Все финансовые операции как в компании так и в быту делаем сидя дома/офисе за компьютером.
Лично мне удобно, а как бухгалтеру то наверное нет. Она (предполагаю) говорит начальству что пошла в банк, а сама …
Всё верно, с одной ремаркой. Это ресторанный бизнес. Они с наличкой работают давно и очень успешно. Есть в этом свои плюсы.
+5355
Михаил Лурье
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Ехал я на днях в автобусе и наблюдал такую ситуацию. Пассажир сказал кондуктору, что у него нет нечего мельче купюры 5000 рублей. Кондуктор не смогла дать сдачу и предложила ему перекинуть стоимость билета на свою карту с помощью мобильного телефона. Пассажир отказался и через пару остановок вышел.
Думаю, ключевые слова здесь «через пару остановок».
Дык, мне вообще все простительно только потому, что просить нечего и не у кого.
1991 год и современный интернет — банкинг. Как божий дар с яичницей. Потому люди и вкладывают во что-то материальное, кто в недвижимость, кто в золото, кто в бизнес, кто в образование детей. Кто во что. Бумажками хоть туалет на даче обклеять можно будет, а электронным счётом хакнутым даже не подотрешься.
А что удобно то и вправду удобно… Пока. А там посмотрим.
А вообще, есть штука классная — кардиомагнил. Помогает. Пора бы. По себе знаю. Ну, и новопасит, чуток добрей делает к окружающим. Но мне не помогает уже ничего) ) )
Вспоминаю как 15 лет назад в очередях душных умирал и доки в налоговую носил – аж опять потом покрываюсь. Сейчас я сотрудникам оформил зп проекты через интернет-банк * * *: и счет открыл, и ведомость выгрузил из 1с. Осталось ток двери курьеру открыть и карты забрать)
Хвала прогрессу, что избавил от удовольствия хождения по банкам. Так что не дурите. Выгоняйте средневековье из головы)
Реклама банка удалена модератором. Повторно.
Так нет здесь ни у кого средневековья в головах.
Вы бы ещё вспомнили палку копалку и кремниевый топор.
Речь не только о моде, удобстве и эффективности цифровых банковских технологий, но и безопасности средств фирмы на счетах и их обеспечение банком натуральными купюрами. Скажите, лучше что-нибудь на эту тему, коллега.
Интернет-банки — это просто автоматизация банковской деятельности. Простой пример. Раньше вы стояли в очереди, чтобы оплатить счета за коммуналку и пр. Сейчас заходите в банк-онлайн. За окном дождь, сыро, но вам не надо никуда идти, на столе чашка горячего кофе, сваренного в турке, вы платите по разным счетам и экономите время. Банк немного экономят деньги на наем сотрудников — уходят кассиршы, приходят программисты. Та же история с налоговой. Туда, иногда все-таки приходится ходить, но все реже и реже, — многое можно решить по Интернету. Деньги в онлайн-банках настоящие, вы можете снять их как в самом банке, так и в банкоматах. Это просто автоматизация. Хакеры опасны вам в том случае, если вы вешаете бумажку с паролем на видное место на работе или по глупости идете по ссылкам со смартфона или компьютера, открыв непонятные SMS-сообщения или письма.
Равиль, Вы серьёзно?!
Я прям как-то даже шокирован такой наивностью. Хотя, чему тут разочаровываться. Образование — не бизнес. Какое образование, такие и специалисты.
ITшники притаились. И Андреас что-то молчит, а ведь мог бы экшна добавить в ветку.
Неонятно что вы хотите услышать.
Наша кампания «автоматизирует» банки уже больше 20 лет. Если у Вас есть вопрос то сформулируйте его и я постараюсь ответить.
Как я понял, Ваша компания больше 20 лет работает с банками в IT сфере.
Если, конечно, в Вашем ответе нет профессиональных тайн или подводных камней, скажите.
IT Профи ставят защиту, автоматищируют все .
А теперь, если посмотреть с противоположных баррикад. Что (не спрашиваю как) можно сделать с банковским счетом/счетами? И насколько Вы оцениваете современные банковские IT защиты, скажем, по 10 бальной шкале?
Ну, Валерий, если можно, как Вы умеете, с максимальной рубкой правды-матки, если позволяет профессиональная этика.